事業継続計画と災害復旧計画の違いは? 事業継続性と災害復旧は同じですか? 概念は似ているように見えるかもしれませんが、いくつかの重要な側面で異なります。これらの違いについてご興味があれば、この投稿はまさにあなたのものです。それぞれの戦略がどのように機能し、困難な事業環境で困難を乗り越え成功するために役立つ方法を学びます。
事業継続計画 (BCP) とは、あらゆる中断が発生した際にも、組織が重要な業務を継続、または迅速に再開できるようにするための戦略を包括的にまとめたものです。地震や洪水などの自然災害から、サイバー攻撃、停電、パンデミックなどの技術的事故まで、軽微なものから重大なものまで、幅広い中断に対応します。
BCPの範囲は包括的であり、差し迫った脅威を管理し、事業運営の長期的な回復力を確保することを目的としています。例えば、停電時にもカスタマーサービスセンターの業務を継続できるよう、バックアップ用の発電機を設置するケースが挙げられます。同時に、顧客からの電話をセカンダリセンターに転送する計画を実行したり、モバイルテクノロジーを使用してリモートで問い合わせを管理したり、継続的な顧客サポートの確保も可能になります。
災害復旧計画 (DRP) は、中断後に組織のITシステム、データ、インフラストラクチャを復元して通常業務を再開する、専門的に文書化された戦略です。DRPが必要となる一般的な中断には、自然災害、長期の停電、ハードウェア障害、ランサムウェアやマルウェア攻撃などの脅威があります。
例えば、サイバー攻撃によって会社のネットワークに障害が発生した場合、システムの隔離、脅威の排除、クリーンなバックアップによる業務の復旧に向けた具体的かつ迅速な手順が含まれます。リストアプロセスは、事前に定義された目標復旧時点 (RPO) と目標復旧時間 (RTO) に従って進められ、業務への影響を最小限に抑えるために重要システムの優先復旧が図られます。
では、災害復旧計画と事業継続計画の違いは? BCPとDRPはどちらも正常な状態へのリストアを目的としていますが、それぞれ異なる状況下で実行される異なる機能を果たします。以下に、これら2種類の計画を区別する主な側面を詳述した表を示します:
災害復旧計画 (DRP)
事業継続計画 (BCP)
このセクションでは、災害復旧計画と事業継続計画の重要な違いについて、包括的な概要を説明します。両者の違いを正しく理解することは、組織の回復力を確保するうえで極めて重要です。
焦点と範囲
DRPは、主にITシステムとデータの復旧を目的としています。これらには、データ保護、クラウドバックアップと復旧、システムの復旧、ITダウンタイムの最小化に関する戦略が含まれます。DRPの範囲は技術的な要素に特化しており、業務運営を支えるITインフラに重点を置いています。したがってDRPは、障害発生時またその後も業務を維持するために不可欠です。一方、BCPはより広範な事業運営を対象としています。その目的は、すべての重要な業務機能が中断なく継続できるようにすることです。そのため、BCPにはITシステムだけでなく、人事、カスタマーサービス、サプライチェーン管理、その他の業務要素も含まれます。
発動タイミング
通常、DRPは災害発生後に発動されます。ITシステムやデータをできるだけ早く運用可能な状態に復旧することが目的です。対照的に、BCPは予防的な性質を持ち、企業は災害の前、最中、後にわたって戦略を実行します。その目的は、事業運営を維持し、組織全体の機能に対する中断の影響を軽減することです。
目的
DRPの主な目的は、ITシステムのリストアとランサムウェアのデータの復旧によってデータの損失とダウンタイムを最小限に抑えることです。一方、BCPの目的は、重要な業務やサービスを維持し、混乱が発生しても組織として機能を継続できるようにすることです。ITだけでなく、すべての事業機能の継続性に対処します。
主要コンポーネント
DRPの主要部分には、データのバックアップと復旧だけでなく、ITインフラスのリストアも含まれます。さらに、DRPでは、データの復旧方法、システムのリストア方法、ITサービスの再開方法も概説されています。一方、BCPには、リスク評価、コミュニケーション戦略、運用継続計画が含まれます。この戦略には、中断時に事業機能を維持し、関係者とコミュニケーションを取り、リソースを管理するための手順も含まれます。
担当チーム
通常、IT部門や技術チームは災害復旧計画を管理し、ITシステムのリストアを支援するための復旧手順を実装する役割を担っています。一方で、事業継続計画 (BCP) の実行には、人事部門やオペレーション部門など複数の部門横断的なチームが関与します。BCPの遂行は、組織全体の事業側面を網羅するために、複数の部門が協力して取り組む必要がある、協業型の活動です。
ここまで、災害復旧と事業継続計画の違いについて説明してきました。ここからは、この2つの密接に関連するコンセプトが、組織の被害を軽減し、従業員や経営層に安心感を与え、事業成長を促進するうえで、どのように連携して機能するのかをご紹介します。
事業継続性と災害復旧は、組織の回復力の基本的な柱です。これらの計画を適切に統合することで、中断に対する包括的な保護が提供されます。これにより、組織は技術面での即時の復旧ニーズに対処し、長期的な運用継続性の維持に効果的な戦略を策定できるようになります。
DRPとBCPを統合する、最も効果的な戦略をいくつかご説明します:
DRPの目標が、BCPのより広範な目的と一致していることを確認します。理想的には、DRPがIT復旧に重点を置き、BCPが全体的な運用継続性に対処することで、2つの計画は中断を最小限に抑え、事業運営を維持することを目指します。
BCPとDRPの統合を成功させるには、関係するチーム間で明確なコミュニケーションチャネルを確立し、復旧作業が同期されるようにすることが重要です。
統合を成功させる可能性を最大限に高めるには、DRPとBCPの合同テストやシミュレーション演習を優先的に実施することが重要です。このアプローチにより、潜在的なギャップを明らかにし、全体的な備えを向上できます。
災害復旧と事業継続計画を効果的に実施するには、以下のような体系的なアプローチを採用することが重要です。
定期的なテストと更新
準備状況を確認するために、DRPとBCPの両方を定期的にテストすることが重要です。現実的な災害シナリオをシミュレートし、すべての関連部門をこれらの訓練に参加させます。各シミュレーションの後にフィードバックを収集し、詳細なレビューを実施して、計画の脆弱性や非効率な点を洗い出します。これらのインサイトを活用して計画を定期的に更新し、新たな脅威や事業環境の変化に適応できるようにします。
従業員研修
チームメンバーが緊急時に自分の役割を理解できるようにする研修は、もう1つの重要なステップです。定期的な研修セッション、演習、ワークショップを実施して、従業員がBCP・DRPの内容に習熟できるよう支援します。こうした実践により、従業員の知識定着を促し、実際の中断時における対応の迅速性と有効性を向上させます。
部門間のコラボレーション
DRPとBCPの実装が、特定の部門内でサイロ化されていないことを確認します。IT、運用、人事、その他の重要な部門間のコラボレーションを促進します。このような統合的アプローチにより、あらゆる観点からの対応が可能になり、潜在的なボトルネックの特定や、組織全体として一貫した対応が実現します。定期的な部門間ミーティングや情報共有も、この連携を維持するうえで重要になります。
戦略の整合
DRPとBCPを最大限に活用するためには、両者の目的と戦略を整合させることが不可欠です。これにより、両方の計画が互換性を持つだけでなく相互に強化され、即時のIT復旧ニーズとより広範な運用継続性の両方がカバーされます。
これらのベストプラクティスに従うことで、組織は中断への耐性を高め、災害復旧計画 (DRP) と事業継続計画 (BCP) をより強固かつ柔軟で効果的なものにすることができます。
多くの組織は、災害発生時に準備不足による壊滅的な影響から身を守るために、BCPとDRPを優先しています。これらの計画が重要である理由は、以下のとおりです。
リスクの軽減
DRPとBCPを統合すると、事業の中断に関連するリスクを軽減するのに役立ちます。両方の計画を実施することで、データ侵害、運用ダウンタイム、金銭的罰則などの大規模な損失の可能性を軽減できます。長期的に、事業を障害から救うことができるかもしれません。
ダウンタイムの最小化
DRPとBCPは、業務の中断を最小限に抑え、企業が通常の業務を迅速に再開できるようにするうえで不可欠です。ダウンタイムの削減は、即時的な財務的メリットをもたらすだけでなく、企業の評判向上や維持にもつながり、結果として新たな顧客の獲得にも寄与します。
事業回復力の確保
復旧対応にとどまらず、DRPとBCPを統合することは、長期的な事業における回復力の強化にも貢献します。これらの計画は、継続的な改善と適応のフレームワークを提供し、組織が単一のイベントだけでなく一連の潜在的な脅威にも耐えられることを保証します。
顧客の信頼を築く
今日、顧客は信頼性と透明性を何よりも期待しています。堅実なDRPとBCPは、逆境においてもサービスの継続性を維持するという組織の取り組みを示すことで、顧客の信頼を築くことができます。例えば、危機の際に顧客に中断のないサービスを保証できる金融機関は、忠実な顧客基盤を確立し、競合他社に対して競争上のエッジを獲得する可能性が高くなります。
災害復旧計画と事業継続計画の違い、そして組織に両方の戦略が必要な理由について理解が深まったところで、次は独自の戦略を構築するときです。次のガイドが役立ちます。
リスク管理戦略を成功させるには、災害復旧と事業継続計画が不可欠です。さらに、これらを統合することで、組織を中断から保護し、運用の回復力を高める総合的なアプローチを取ることができます。
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