Foxwoods Resort Casino sichert seine Backups und beschleunigt die Wiederherstellung

Durch den Umstieg von der virtuellen, bandbasierten Datensicherungslösung auf Cohesity-Software auf Cisco UCS konnte Foxwoods Resort Casino die Datensicherheit und Geschäftskontinuität erheblich verbessern. Der Zeitaufwand für das Systemmanagement wurde um 91 % gesenkt – von drei Stunden auf unter 15 Minuten pro Tag – und die Aufbewahrungsfristen für die kritischen Daten des Tribal Centers wurden verdoppelt oder sogar vervierfacht. Die Wiederherstellungszeiten virtueller Maschinen (VMs) sanken um 99 % – von fünf Stunden auf drei Minuten – und die Cyber-Resilienz der Cohesity-Cisco-Lösung stärkte das Vertrauen in die Abwehr von Ransomware-Angriffen.

Die Herausforderung

Seit 1998 hatte sich Foxwoods Resort Casino auf seine bisherige Datensicherungslösung verlassen. Die Wiederherstellungszeit war für Dateiebene-Recoveries auf physischen Servern akzeptabel, doch das Produkt war für virtualisierte Umgebungen wenig geeignet. „Die Wiederherstellung einer virtuellen Maschine mit 40 GB konnte vier, fünf Stunden oder länger dauern“, merkt Michael Grillo, Principal Engineer im Foxwoods Resort Casino, an. „Unsere vorherige Datensicherungslösung war zudem sehr schwer zu verwalten und erforderte täglichen Aufwand, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Als wir mit dem Upgraden und Virtualisieren weiterer Systeme begannen, wurde uns klar, dass wir eine leistungsfähigere Lösung brauchten, um unsere steigenden Anforderungen bei der Datensicherung und -wiederherstellung zu erfüllen.“

Neben der Verwaltung der technologischen Systeme für das Casino und die Resortanlagen betreut das IT-Team von Foxwoods auch sämtliche Anwendungen und Infrastrukturen der Mashantucket Pequot Tribal Nation. „Wir betreuen unsere Gesundheitseinrichtungen, Gerichtssysteme, das 911-System der Stammespolizei und viele weitere kritische Dienste, die für eine souveräne Nation rund um die Uhr verfügbar sein müssen“, sagte Grillo. „Kommt es bei einem dieser Systeme zu einem Ausfall, sind Gesundheit und Sicherheit unserer Stammesmitglieder in Gefahr. „Kommt es zusätzlich auf der Gaming-Seite unseres Betriebs zu einem Ausfall, würden unsere Spielautomaten offline gehen, Nutzerbewertungen wären schwer zu erfassen und die Kreditkartenverarbeitung käme zum Erliegen.“

Die Lösung

Foxwoods begann bereits vor zwei Jahren mit der Vorbereitung einer technologischen Erneuerung. „Uns war klar, dass wir mit unserem schnellen Wachstum auf Basis der bestehenden Datensicherungslösung nicht Schritt halten konnten“, sagte Grillo. „Wir benötigten eine modernere Lösung, mit der wir mehr Daten schützen und unsere geschäftskritischen Systeme deutlich schneller wiederherstellen konnten.“

Auch hohe IT-Kosten waren in der bisherigen Umgebung ein Problem. „Unsere Infrastrukturkosten explodierten, da wir laufend Kapazität in unserer Datenschutzumgebung erweitern und gleichzeitig die Aufbewahrungsfristen verkürzen mussten. Wir mussten einen Weg finden, um wirtschaftlicher weiterzukommen“, sagte Grillo.

Foxwoods evaluierte die Datensicherung und -wiederherstellungslösungen mehrerer Anbieter – darunter Cohesity, Veeam und Rubrik. „Mit dem Cohesity-Produkt hatten wir ein deutlich höheres Vertrauen als mit den Lösungen der Mitbewerber“, berichtete Grillo. „Auch das Vertriebsteam von Cohesity war technisch sehr versiert und deutlich reaktionsschneller auf unsere Anforderungen. Sie konnten unsere Umgebung präzise dimensionieren – inklusive einer Wachstumsprognose für 3 bis 5 Jahre, die in unsere Planung einfloss. Es war klar, dass Cohesity für unseren zukünftigen Weg die richtige Entscheidung war.“

Grillo traf die Entscheidung, Cohesity auf Cisco UCS einzuführen. „Neben der beeindruckenden Leistung der Cisco-Server waren die Wartungskosten dank eines gebündelten Servicevertrags sehr gering. Der Einsatz von Cisco-Servern in unserer Backup-Umgebung bot uns auch die Möglichkeit, die UCS-Plattform ausgiebig zu testen – mit Blick auf einen möglichen Ersatz unserer Drittanbieter-Produktionsserver in Zukunft.“

Die Ergebnisse

Der größte Vorteil des Umstiegs auf Cohesity war laut Grillo die deutlich schnellere Wiederherstellungszeit für VMs. „Wiederherstellungen konnten mit der bisherigen Datensicherungslösung vier, fünf Stunden oder länger dauern. Mit Cohesity-Software auf Cisco UCS sind die VMs innerhalb von zwei bis drei Minuten wieder online und laufen direkt vom Cluster.“

Grillo verbringt auch deutlich weniger Zeit mit der Wartung der Backup-Umgebung von Foxwoods. „Ich habe in meiner IT-Karriere viele verschiedene Datensicherung und -wiederherstellungslösungen genutzt – und Cohesity ist mit Abstand die einfachste, mit der ich je gearbeitet habe“, sagt Grillo. „Früher habe ich täglich drei Stunden darauf verwendet, sicherzustellen, dass die Backups ordnungsgemäß laufen. Mit Cohesity und Cisco dauert es weniger als 15 Minuten. Selbst die Patches von Cohesity und die Firmware-Updates für UCS sind einfach und schnell durchzuführen. Ich lade einfach die Updates herunter – und wenige Minuten später läuft alles wieder.“

Während der Covid-19-Pandemie war Foxwoods gezwungen, seine IT-Umgebung mit weniger geschultem Personal zu betreiben. „Selbst wenn die Hälfte unseres Teams krankgeschrieben ist oder sich in Covid-19-Quarantäne befindet – dank der einfachen Bedienbarkeit der Cohesity-Plattform habe ich trotzdem genug Zeit, um ihre Aufgaben zu übernehmen. „Das wäre mit unserer früheren Datensicherungslösung niemals möglich gewesen“, sagte Grillo.

Die Cohesity-Software hat auch die Abwehrfähigkeit von Foxwoods gegenüber Ransomware-Angriffen deutlich verbessert. „Cohesity bietet zusätzlichen Schutz für den Fall, dass wir jemals Ziel eines Angriffs werden“, merkte Grillo an. „Der Cluster selbst ist unveränderlich und verschlüsselt, also sehr sicher. Da die Daten für Außenstehende nicht zugänglich sind, sind sie nicht so anfällig für Ransomware-Angriffe. Andere Datensicherungslösungen sind nicht so sicher wie Cohesity. Wenn Sie Daten z. B. auf Snapshots oder in einem ungesicherten Speicher-Array ablegen, könnten Angreifer darauf zugreifen und sämtliche Snapshots und Backups löschen. Das ist bei der Cohesity-Plattform kein Thema, da das System von Grund auf sehr sicher konzipiert ist.“

„Wir konnten unsere Aufbewahrungsfristen für Daten sogar noch weiter ausdehnen, als ursprünglich geplant“, berichtet Grillo. „Dank der Speichereffizienz der Cohesity- und Cisco-UCS-Lösung haben wir unsere Aufbewahrungsfristen für Daten verdoppelt – und bei einigen Workloads sogar vervierfacht – und dadurch unsere Datenschutzkapazitäten für unsere Casino-Standorte und Stammesbetriebe weiter ausgebaut.“

Cohesity hat es Foxwoods ermöglicht, das Nutzererlebnis für Casinobesucher deutlich zu verbessern. „Ein herausragendes Kundenerlebnis ist im Gaming-Geschäft entscheidend“, erklärt Grillo. „Wenn Kunden Unannehmlichkeiten haben, warten sie nicht darauf, dass im Hinterzimmer jemand die Computer repariert – sie gehen einfach in ein anderes Casino. Die Lösung von Cohesity und Cisco ermöglicht es uns, kompromittierte Systeme oder Daten nahezu sofort wiederherzustellen – und damit eine exzellente Nutzererfahrung für alle Gäste unseres Resorts und Casinos sicherzustellen.“

„Derzeit speichern wir alle unsere primären Daten lokal vor Ort, während die Backups in ein anderes Gebäude innerhalb der Reservation ausgelagert werden“, sagte Grillo. „Wir nutzen derzeit noch keine Cloudspeicherlösungen für Offsite-Kopien unserer Daten, könnten jedoch in Zukunft erwägen, eine unstrukturierte Kopie unserer Backups in der Cloud zu speichern – als global verteilte Option für Disaster Recovery. Wir sind noch nicht so weit, aber es ist gut zu wissen, dass Cohesity das Verschieben von Daten zwischen Cloud- und On-Premise-Umgebungen besonders einfach macht – wann immer wir uns dafür entscheiden.“

Wichtige Vorteile

• Backup-Verwaltungsaufwand um das 12-Fache reduzieren
• VM-Wiederherstellungszeit um 99 % verkürzen
• Sicherungsfenster auf unter 6 Stunden verkürzen
• Aufbewahrungsfristen für Daten um das 2- bis 4-Fache verlängern
• Vertrauen in den Schutz von Backups gegen Ransomware-Angriffe stärken
• Nutzererlebnis für Casinogäste verbessern
• Gesundheit und Sicherheit aller Stammesmitglieder gewährleisten

Über Foxwoods Resort Casino

Als eines der größten Resort-Casinos in Nordamerika bietet das Foxwoods Resort Casino seinen Gästen ein erstklassiges Erlebnis mit sechs Weltklasse-Casinos, AAA-Four-Diamond-Hotels mit über 2.200 Zimmern, Gastronomie für jeden Geschmack, luxuriösen Spas, preisgekrönten Golfplätzen, hochmodernen Theatern, der Tanger Outlet Mall, Konferenzräumen für Gruppen jeder Größe und kostenlosen Online-Casinospielen auf FoxwoodsONLINE.com. Foxwoods wurde 1992 eröffnet und befindet sich im Besitz der Mashantucket Pequot Tribal Nation, die es auch betreibt. Weitere Informationen zum Foxwoods Resort Casino und zur Mashantucket Pequot Tribal Nation finden Sie unter Foxwoods.com.