Der Austausch von Rubrik durch Cohesity verbessert sowohl Umsatz als auch Gewinn bei Stage2Data

Unternehmen, die ihre Cloud-Einführung beschleunigen möchten, wenden sich zunehmend an Managed Service Provider (MSPs) mit innovativen Lösungen. Der in Kanada ansässige Cloud-Service-Anbieter Stage2Data erkannte schnell, dass er eine umfassende Datenmanagementplattform mit Mandantenfähigkeit und robuster Sicherheit benötigte, um sein Angebot auszubauen und Kunden weiterhin zu begeistern. Seit der Partnerschaft mit Cohesity hat Stage2Data seinen Umsatz gesteigert, die Kundengewinnung beschleunigt, die Service Level Agreements (SLAs) für Wiederherstellung verbessert, die Mitarbeiterproduktivität erhöht und die Skalierbarkeit ausgebaut.

Die Herausforderung

Stage2Data führte 2017 Cloud Backup as a Service (BaaS) ein. 2019 plante Stage2Data, sein Infrastructure as a Service (IaaS) Geschäft mit VMware vCloud Director auszubauen. Ziel war es, vCloud Director schnell in das Disaster Recovery as a Service (DRaaS) sowie weitere Cloud-Abonnements zu integrieren – und gleichzeitig das führende Angebot im Bereich Network Recovery as a Service (NRaaS) auszubauen. Das Unternehmen suchte einen Technologiepartner, der über die klassische VMware-ESXi-Umgebung hinausgeht und einfach Self-Service-Optionen für Mandanten sowie weitere Services bereitstellen kann.

Für die Umsetzung der Wachstumspläne benötigte Stage2Data einen Technologiepartner, der eine schnelle Wiederherstellung virtueller Maschinen (VMs) gewährleistet, flexibel agiert, freie Anbieterwahl bei der Hardware zulässt und gleichzeitig exzellenten technischen Support bietet.

Daher begann Stage2Data, nach alternativen Lösungen zu suchen – mit dem Ziel, eine Plattform zu finden, die nicht nur Backup-Herausforderungen löst, sondern auch vielfältige Anwendungsfälle im Datenmanagement unterstützt. Cohesity stellte sich als ideale Lösung heraus.

„Als wir Cohesity entdeckten, wurde uns erst richtig bewusst, was uns bisher gefehlt hatte. Die Multi-Cloud-Datenmanagementplattform von Cohesity – mit Unterstützung für eine Vielzahl von Datenservices – hatte das Potenzial, zahlreiche neue Einnahmequellen in unserem Kundenstamm zu erschließen“, erklärt Stephen Pyott, CRO von Stage2Data. „Beispielsweise könnten wir auf Basis der Cohesity-Plattform einen Dateiservice anbieten – als zusätzliche Einnahmequelle für unsere Backup-Kunden.“

Die Lösung

Seit der Einführung von Cohesity hat Stage2Data sein Datenmanagementportfolio deutlich erweitert – von Backup über Disaster Recovery bis hin zur Dateiarchivierung. Sämtliche As-a-Service-Angebote werden über die Multi-Cloud-Datenmanagementplattform von Cohesity bereitgestellt. Der MSP setzt Cohesity aktuell bei Gesundheitsdienstleistern, Kommunen und weiteren Organisationen ein.

Cohesity ist nahtlos in vCloud Director integriert, um die Datenwiederherstellung zu optimieren – und Stage2Data bewertet die Plattform als außergewöhnlich effizient. Laut den Stage2Data-Engineers bieten das Erasure Coding und die Speicherplatzeinsparungen der Cohesity-Plattform branchenweit die besten Ergebnisse – ohne Ausnahme.

Neben höherer Effizienz punktet die Cohesity-Plattform auch durch ihre einfache Verwaltung. Cohesity ermöglicht ein zentrales Management mit vollständiger Transparenz. „Was wirklich beeindruckend ist: Wir können über das Cohesity-Helios-Dashboard weltweit remote Einblick nehmen und Maßnahmen ergreifen. Cohesity ist eine einheitliche Lösung, die sowohl für unsere Kunden als auch für unser Geschäft einfacher ist“, so Pyott.

Mithilfe der Cohesity-Plattform sichert Stage2Data verschiedene Datenquellen seiner Kunden – darunter VMware und Microsoft 365. Der hat Cohesity Helios implementiert, um das Datenmanagement zu vereinfachen. Die mehrschichtige Sicherheitsarchitektur der Plattform – einschließlich Anti-Ransomware-Funktionen – schützt Kundendaten zuverlässig und gewährleistet deren Wiederherstellbarkeit im Falle von Cyberangriffen.

Cohesity konsolidiert Daten- und Infrastruktursilos in einer einzigen softwaredefinierten Plattform – und reduziert so die gesamte Angriffsfläche. Das in Cohesity integrierte unveränderliche Dateisystem, ein versteckter Katalog und Speicherbereich, DataLock (WORM), sichere Datenübertragung, Multifaktor-Authentifizierung sowie ein fein abgestuftes rollenbasiertes Zugriffskontrollsystem schützen vor unbefugtem Zugriff auf Backups – ergänzt durch eine richtlinienbasierte, automatisierte moderne Datenisolierung als zusätzlicher Schutz. „Ganz klar – mit Cohesity fühlen wir uns sicherer. Seit wir Cohesity einsetzen, hatten wir weder Datenverluste noch beschädigte Daten“, sagt Pyott.

Mit Cohesity genießt Stage2Data volle Flexibilität und Entscheidungsfreiheit bei der Auswahl seiner Hardwareanbieter – und kann so sein Geschäft gezielt skalieren. „Cohesity ist kein Hardwareanbieter und zwingt MSPs nicht, Hardware mit vorgegebenen Größenanforderungen bei einem bestimmten Händler zu kaufen“, ergänzt Pyott.

Cohesity bot eine transparente, anwendungsübergreifende Preisgestaltung pro Terabyte (TB), was sowohl die IT-Modernisierung erleichterte als auch die schnelle Einführung neuer Services wie Microsoft 365-Backups ermöglichte – ganz ohne Umstieg auf ein Lizenzmodell pro Benutzer. Pyott ist überzeugt, dass diese Flexibilität Stage2Data viele neue Türen geöffnet hat. „Wir können unseren Kunden sagen: Verschieben Sie Ihre Daten wohin Sie möchten oder fügen Sie einfach neue Workloads hinzu – die Rechnung bleibt im Wesentlichen gleich“, erklärt er.

Die Ergebnisse

Stage2Data konnte mit Cohesity sowohl Umsatz als auch Gewinnmarge deutlich steigern. Die Kunden, die vom MSP darüber informiert wurden, dass ihre Daten durch Cohesity geschützt sind, zeigen sich ebenfalls zufrieden. „Das Team von Stage2Data hat Datensicherung und -wiederherstellung für uns einfacher und effizienter gemacht. Täglich sehen wir, wie das Datenmanagement an all unseren Standorten vereinfacht wurde. Die Datensicherungs und -wiederherstellungslösung von Cohesity der Enterprise-Klasse schützt unsere Daten zuverlässig vor menschlichen Fehlern, Malware und anderen Schäden – mit schneller, skalierbarer Wiederherstellung zu jedem gewünschten Zeitpunkt. „Stage2Data bot uns das beste Verhältnis von Preis und Leistung – verbunden mit einem vereinfachten Ansatz für unser Datenmanagement“, so Ron Thorsteinson, IT Infrastructure Manager der  Copperfin Credit Union.

Cohesity ist einfach bereitzustellen und zu bedienen – dadurch konnte Stage2Data die Produktivität und Motivation der Mitarbeitenden steigern sowie die Kapitalkosten senken, während das Geschäft weiter ausgebaut wurde. Der MSP implementierte Cohesity zunächst in Kanada, eröffnete anschließend ein Rechenzentrum in den USA und baute so eine internationale Präsenz auf, die zentral von Kanada aus verwaltet wird. „Es ist eigentlich unfair, Cohesity mit anderen Backup-Lösungen zu vergleichen – denn Cohesity bietet wesentlich mehr und ist ihnen deutlich überlegen“, betont Pyott.

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Stage2Data war Cohesitys kompromissloser Fokus auf Kundenzufriedenheit. Der vereinfachte Datenmanagement-Ansatz hat zu weniger Support-Tickets geführt – und das Cohesity-Modell passt perfekt zum Bedarf des MSP, Kunden-SLAs in großem Maßstab zu erfüllen. „Der Support von Cohesity ist extrem schnell – wir gelangen sofort an die richtigen Ansprechpartner“, sagt Pyott. „Von all unseren – durchaus zahlreichen – Datenanbietern bietet Cohesity den besten Support. Das prägt die gesamte Nutzererfahrung und schafft Loyalität im gesamten Team.“

Wichtige Vorteile

• Höherer Umsatz: Mehr Abschlüsse in drei Monaten mit Cohesity als in den vier Jahren zuvor
• Erweitertes Serviceportfolio mit Unterstützung zahlreicher Datenmanagement-Anwendungsfälle und beschleunigter Kundengewinnung
• 45 % Produktivitätssteigerung der Mitarbeitenden dank Helios – einer echten mandantenfähigen Plattform
• 75 % geringere Investitionsausgaben dank flexibler Hardwarewahl
• 20 bis 25 % bessere Komprimierungs- und Deduplizierungsraten im Vergleich zu anderen Backup-Lösungen
• Bewährter Schutz vor Ransomware

Über Stage2Data

Stage2Data gehört zu den am schnellsten wachsenden und vertrauenswürdigsten Cloud-Lösungsanbietern in Kanada. Seit 2003 bietet Stage2Data vollständig kanadische Datenlösungen an – darunter DRaaS als gehosteten Service – und schützt zentrale Server und Daten mit flexiblen Preisoptionen: 100 % CapEx, OpEx oder eine Hybridlösung. Der MSP bietet Backup Services, mit denen Sie Ihren Speicherbedarf flexibel, kosteneffizient und mit voller Sicherheit auslagern können.