Hahnair stärkt seine Cyber-Resilienz

Hahnair wurde 1999 in Deutschland gegründet und ist ein führender Anbieter von Distributionslösungen für Fluggesellschaften. Das Unternehmen arbeitet mit über 350 Airlines zusammen und bedient mehr als 100.000 Reisebüros in 190 Märkten. Alle neun Sekunden besteigt ein Passagier ein Flugzeug mit einem Ticket von Hahnair.

Die Herausforderung

Hahnair bietet seine Distributionsdienste ausschließlich Fluggesellschaften an und stellt Reisebüros Ticketing-Lösungen zur Verfügung. Reisende profitieren ebenfalls – durch eine größere Auswahl an Fluggesellschaften, Routen und Reisezielen. Um einen reibungslosen Betrieb und optimalen Service sicherzustellen, muss Hahnair auch den Schutz seiner Daten gewährleisten.

„Ransomware ist eine Bedrohung für jeden Reiseanbieter, der täglich mit Tausenden von Datenströmen arbeitet. „Wir verkaufen jedes Jahr zahlreiche Tickets für über 350 Fluggesellschaften – deshalb ist eine reibungslose Customer Journey für uns essenziell“, erklärt Sven Asmus, Infrastructure Manager bei Hahnair. „Für uns ist es entscheidend, über unveränderliche Backups zu verfügen – also Sicherungen, die nicht manipuliert oder durch Ransomware verschlüsselt werden können. Das ermöglicht es uns, den Geschäftsbetrieb schnell wiederherzustellen und bei Bedarf nahtlos auf ein anderes Rechenzentrum umzuschalten. Angriffe passieren – ebenso wie menschliche Fehler. Daher ist eine reibungslose Wiederherstellung für uns von höchster Priorität.“ Zudem muss das Unternehmen sowohl die DSGVO als auch Luftfahrtstandards erfüllen – was robuste Datenschutz- und Backup-Systeme erforderlich macht.

Früher setzte Hahnair auf eine lokale, interne Backup-Lösung, die mit hohem dezentralem Wartungsaufwand verbunden war. „Manche Backups dauerten mitunter einen ganzen Tag. Wir mussten viele Aspekte überwachen, um sicherzustellen, dass alle Jobs korrekt liefen und keine Sicherungen durch andere Prozesse unterbrochen wurden“, ergänzt Asmus. „Wir brauchten dringend ein System, das sich einfach verwalten lässt. „Also begannen wir, nach einer robusteren, aber dennoch benutzerfreundlichen Alternative zu suchen.“

Die Lösung

Hahnair prüfte mehrere Optionen und führte einen Proof of Concept durch, um zwei Lösungen zu vergleichen – und entschied sich schließlich für Cohesity. Das Unternehmen entschied sich dafür, eine unveränderliche Kopie seiner Daten zu erstellen und eine virtuelle Luftlücke einzurichten – isoliert vom direkten Netzwerkzugriff. Mit Cohesity FortKnox – einer cloudbasierten Lösung für Datenisolierung und -wiederherstellung – kann Hahnair die 3-2-1-Backup-Regel für Disaster Recovery umsetzen. Hahnair nutzt außerdem Cohesity Helios, um sämtliche Backups zentral über eine einzige Bedienoberfläche zu verwalten. „Wir sichern hauptsächlich unsere virtuellen Maschinen (VMs) und MongoDB – unser Datenbanksystem. Außerdem sichern wir Dokumente, Dateien, Datenbanken und unsere Microsoft-365-Cloud-Umgebung“, ergänzt Asmus. Alles in einer einheitlichen Lösung.

Die Ergebnisse

Mit Cohesity hat Hahnair seine Cyber-Resilienz deutlich erhöht – und damit Sicherheit und Gelassenheit gewonnen. „Cohesity FortKnox bietet Unveränderlichkeit. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten nicht manipuliert oder durch Ransomware verschlüsselt werden können“, sagt Asmus. „Bei einem Angriff auf unsere interne Infrastruktur wäre es für uns einfacher und schneller, alles wiederherzustellen.“ Die Funktionen von FortKnox erhöhen die Cyber-Resilienz der Hahnair-Daten und stellen sicher, dass deren Backups unveränderlich und leicht wiederherstellbar sind.

Für Hahnair ist der Schutz und die Verwaltung der Daten heute wesentlich einfacher. „Ich kann sämtliche Cloud-Daten über eine zentrale Oberfläche verwalten. Insgesamt funktioniert die Lösung so zuverlässig, dass ich mir kaum Gedanken machen muss. „Sie ist einfach zu bedienen und ermöglicht eine schnelle Reaktion – selbst wenn ich um 3 Uhr morgens eine Warnung erhalte“, sagt Asmus.

Dank der einfachen Wartung spart Hahnair Zeit und kann seine Mitarbeitenden für wichtigere Aufgaben einsetzen. „Vor Cohesity habe ich täglich rund vier Stunden mit dem Backup-Management verbracht – heute sind es nur noch 50 Minuten pro Tag“, ergänzt Asmus. „So kann ich meine Zeit besser nutzen, um meine Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen. Und wir haben unsere täglichen Verwaltungsaufwände für Backup-Systeme um 85 % gesenkt.“ Asmus lobt auch den schnellen Support durch Cohesity: „Früher dauerte die Problemlösung ein bis zwei Wochen – mit dem Cohesity-Support ist das Thema meist in einem Tag erledigt.“

Auch die gesamte Systemumgebung läuft heute deutlich effizienter. „Dank Cloudspeicher sind wir deutlich schneller. In der alten Lösung dauerten Backups bis zu 26 Stunden. Jetzt sind es nur noch acht“, so Asmus. Zudem wurde in der alten Infrastruktur des Unternehmens ein Großteil der Daten lokal verarbeitet und gespeichert – was erheblichen internen Netzwerkverkehr verursachte. Heute werden die Daten direkt in die Cloud übertragen – mit einer fast 70 % schnelleren Übertragung und deutlich geringerer Netzwerklast.

Durch die effizientere Infrastruktur kann das Unternehmen Daten jetzt in Echtzeit wiederherstellen. „Wir hatten zum Beispiel einen Fall, in dem wir eine komplette Maschine sofort wiederherstellen mussten. Heute – mit unserer lokalen Appliance und ausreichender Kapazität – fühlen wir uns gut gewappnet, auch zehn Maschinen per Sofortwiederherstellung zurückzuholen“, sagt Asmus.

Automatische Failover minimieren auch Ausfallzeiten bei Stromausfällen oder Ransomware-Angriffen. „Fällt ein Rechenzentrum etwa aufgrund eines Stromausfalls oder anderer Probleme aus, übernimmt ein anderes Rechenzentrum nahtlos den Betrieb. Diese Rechenzentren sind strategisch in verschiedenen Regionen platziert, sodass sie sich gegenseitig effektiv absichern können“, erklärt Asmus. „Früher mussten wir virtuelle Maschinen manuell in ein anderes Rechenzentrum replizieren. Heute läuft das automatisch. Stürzt eine Maschine ab, kann sie nahezu sofort aus dem neuesten Backup des nicht zeitkritischen Datenzentrums wiederhergestellt werden.“

Rückblickend ist Asmus überzeugt: Hahnair hat sich ein verlässliches Sicherheitsnetz geschaffen – die Fähigkeit, den Betrieb im Ernstfall schnell wieder aufnehmen zu können. „Ransomware-Angriffe sind eine ernsthafte Bedrohung – manche Unternehmen erholen sich nie vollständig davon. Mit Cohesity haben wir sichergestellt, dass wir Daten sicher sichern und wiederherstellen können – ohne übermäßig Zeit oder Ressourcen aufzuwenden“, sagt Asmus. „Und das Wichtigste: Wir haben Vertrauen in die Lösung – und das ist unbezahlbar.“

Wichtige Vorteile

• 18 Stunden Zeitersparnis pro vollständigem Backup
• Tägliche Backup-Dauer von 4 Stunden auf 50 Minuten reduziert
• 85 % Kostensenkung beim Verwalten des Backup-Systems
• 70 % schnellere Datenübertragung bei geringerer Netzwerklast

Über Hahnair

Hahnair bietet seine Vertriebsdienstleistungen ausschließlich Fluggesellschaften an und stellt Ticketing-Lösungen nur Reisebüros zur Verfügung. Dennoch profitieren auch Reisende, da sie aus mehr Fluggesellschaften, Routen und Reisezielen wählen können. Jedes Jahr fliegen Millionen Passagiere mit Hahnairs HR‑169‑Tickets über ein Netzwerk von rund 4.000 Zielen.