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En lugar de hacer malabares con dos soluciones de copia de seguridad diferentes para servidores locales y Microsoft 365, Eurecat quería una única solución en la nube con protección contra ransomware. La empresa encontró su respuesta en Cohesity DataProtect delivered as a service, alojado en AWS. Ahora, el director de TI, que tiene muchas otras responsabilidades, puede supervisar y gestionar copias de seguridad y restauraciones de todas las cargas de trabajo, en las instalaciones y en la nube, desde una interfaz. Las restauraciones más rápidas ayudan a los empleados a trabajar de manera más eficiente. Y la protección contra ransomware proporciona tranquilidad.
Eurecat US, proveedor líder mundial de servicios de catalizadores para refinerías de petróleo y plantas petroquímicas, opera desde tres oficinas, dos en Houston y una en Oklahoma. Con el tiempo, la empresa había superado a su anterior solución de copia de seguridad, de Quest. “Nuestra antigua solución de copia de seguridad local no funcionaba aproximadamente la mitad del tiempo y no descubrimos los problemas hasta que iniciamos sesión”, dice Michael Stegall, director de TI. Además, la ubicación de Oklahoma no contaba con una persona de TI local para administrar la infraestructura de copia de seguridad local. El uso de una herramienta de gestión independiente para realizar copias de seguridad de los archivos M365 llevó demasiado tiempo. Y los ejecutivos de la empresa querían urgentemente protección contra ransomware. “Estamos haciendo la transición a servicios en la nube siempre que podemos, por lo que usar la nube para la protección de datos tiene sentido”, dice Stegall.
Eurecat encontró una solución única para copias de seguridad locales y M365 con Cohesity DataProtect entregado como servicio que se ejecuta en AWS. “Cohesity es más fiable que lo que teníamos antes”, dice Stegall. “Si sufrimos un ataque de ransomware, podemos restaurarlo desde una copia de seguridad inmutable. Y con las alertas automáticas por correo electrónico sobre el estado de las copias de seguridad, me entero antes de los problemas”.
Hasta el momento, Eurecat utiliza Cohesity DataProtect delivered as a service para realizar copias de seguridad de sus servidores virtuales Hyper-V y VMware , M365 y datos de desarrollo/prueba. A diferencia de la solución anterior, que solo realizaba copias de seguridad de las bibliotecas de documentos SharePoint de Eurecat, Cohesity también realiza copias de seguridad de los buzones de correo críticos y de OneDrive de todos los empleados.
Stegall describe el soporte de Cohesity como “increíblemente bueno” y aprecia que el precio de compra incluye la configuración básica. “Llevé Cohesity y otra solución de TI al mismo tiempo”, afirma. “Cohesity estaba listo para usarse en un par de días desde el primer contacto, mientras que el otro producto tardó más de un mes. Cohesity cumple con lo que prometen, y en más de 25 años en TI, nunca he tenido un mejor equipo de soporte”.
La protección contra ransomware ayuda a controlar el sueño con mayor facilidad. Cohesity crea copias de seguridad inmutables que no se pueden alterar. “Contamos con buenas medidas de seguridad, pero con el ransomware cada vez más extendido, debemos asumir que en algún momento nos veremos afectados”, afirma Stegall. “Saber que podemos recuperarnos rápidamente con Cohesity BaaS [backup as a service] sin grandes interrupciones es un alivio”. Para mayor protección, Stegall utiliza Cohesity DataLock para prohibir la eliminación de las copias de seguridad inmutables antes de la fecha de caducidad, y evita el acceso no autorizado con autenticación multifactor.
La gestión de todas las copias de seguridad y restauraciones, en las instalaciones y M365, desde una sola interfaz ahorra tiempo. Las actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de la copia de seguridad simplifican las operaciones de TI al alertar a Stegall de los problemas antes que si tuviera que abrir una consola. “Y cuando quiero una visión general puedo ver todos los KPI en la página de inicio, profundizando con un par de clics para ver lo que necesito restaurar”, dice. “Como único soporte de TI para toda la empresa necesito trabajar de forma inteligente, y Cohesity me ayuda a hacerlo”.
Los empleados se han dado cuenta de que la recuperación de archivos es más rápida. El tiempo para restaurar un servidor virtual se redujo de 1,5 días a menos de una hora, y el tiempo para restaurar un archivo se redujo de 45 minutos a menos de 5 minutos. “Las restauraciones más rápidas ayudan a mantener el flujo de ingresos, y son buenas para mí porque puedo volver al trabajo más rápido”, dice Stegall. La capacidad de recuperar carpetas de correo perdidas o eliminadas accidentalmente o correos electrónicos individuales resultó tan valiosa que la dirección autorizó inmediatamente más licencias.
Los desarrolladores ahora tienen la confianza de que pueden volver a una versión de código en funcionamiento si hay problemas con una nueva versión. “Con nuestra antigua solución, las restauraciones fallaron aproximadamente la mitad del tiempo, por lo que los desarrolladores compensaron al tomar instantáneas adicionales”, dice Stegall. “Cohesity BaaS es mucho más fiable, por lo que los desarrolladores se sienten más libres de probar nuevas funciones para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente”.
Eurecat es el proveedor líder mundial de servicios de catalizadores respetuosos con el medio ambiente para refinerías, instalaciones de procesamiento de gas, plantas petroquímicas y químicas. La división de EE. UU. tiene dos ubicaciones en Houston y una en Oklahoma.
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