Cuando la solución de seguridad de datos anterior no pasa el examen, Tift County Schools decide cambiarse a Cohesity

Las escuelas Tift County Schools experimentaron un fallo importante en el servidor mientras utilizaban un sistema de copia de seguridad anterior. Después de semanas de esfuerzo y múltiples llamadas de soporte, el departamento de TI tuvo que aceptar que, aunque las copias de seguridad estaban intactas, no se podían restaurar. Para asegurarse de que las escuelas pudieran seguir funcionando después de un ataque o desastre de ransomware, el distrito escolar cambió a Cohesity, y por suerte lo hizo en el momento justo, porque un servidor de finanzas crítico falló poco después. El equipo de TI restauró el servidor de Cohesity FortKnox, la bóveda en la nube gestionada por Cohesity, en solo un día laborable.

El desafío

Con 11 campus en la zona rural de Georgia, las Tift County Schools atienden a 8000 estudiantes y emplean a 1500 profesores y otros trabajadores. Los sistemas empresariales como RR. HH. y nóminas se alojan en unos 60 servidores físicos y virtuales. “Mantener la seguridad de los datos es una de las mayores preocupaciones en la educación primaria en este momento”, dice Jonathan Judy, director de información del distrito. Como vicepresidente de la junta directiva de Georgia Leaders of Educational Technology, Judy tiene una visión muy profunda de las tendencias de TI. “Tenemos que prepararnos para el ransomware y las amenazas internas”, dice. “Nuestro objetivo en Tift County Schools es poder emitir nóminas dentro de las 48 horas posteriores a un ciberataque o desastre natural”.

Después de dos años usando la solución de copia de seguridad anterior, el distrito se vio sorprendido por una limitación que desconocían. El equipo de TI tenía previsto sustituir un servidor antiguo durante el fin de semana. “Pude ver nuestros datos de copia de seguridad, pero la restauración se anulaba constantemente porque al sistema no le gustaban nuestros nombres de archivo”, recuerda Larry Howard, ingeniero de redes de Tift Schools. “Si el distrito hubiera sido afectado por un ataque de ransomware mientras usaba nuestro proveedor de copia de seguridad anterior, no habríamos podido restaurar los datos que necesitamos para administrar el distrito escolar o realizar las nóminas”, dice Judy. “Necesitamos una solución de seguridad de datos en la que podamos confiar después de un ciberataque o desastre natural”.

La solución

Después de evaluar cuatro soluciones de seguridad de datos, en Tift County Schools optaron por Cohesity Data Cloud. “Cohesity se ofreció a configurar una prueba de concepto, diciendo: “Déjenos demostrar que podemos hacer copias de seguridad, restaurar y mantener sus datos protegidos”, dice Judy. “Y eso es lo que hicieron”. Al distrito le gustan especialmente las protecciones de seguridad de Cohesity, incluidas las copias de seguridad inmutables y el requisito de que dos personas deben aprobar cualquier cambio en las copias de seguridad, una protección contra amenazas internas. Howard implementó la solución Cohesity sin ayuda. “Cohesity es fácil de implementar, fácil de aprender y fácil de usar”, dice.

El distrito actualmente realiza las copias de seguridad de los sistemas de RR. HH., finanzas y nóminas, además de parte del contenido de aprendizaje. Las copias de seguridad residen en un dispositivo Cohesity y también en Cohesity FortKnox, una bóveda en la nube gestionada por Cohesity. “Con Cohesity FortKnox, tenemos una copia de seguridad que no se verá afectada por un desastre local como un incendio, inundación o tornado”, dice Howard.

Los resultados

La solución Cohesity demostró su valía poco después de su implementación, cuando el servidor financiero del distrito falló repentinamente en una tarde de domingo. El equipo de TI decidió restaurar el servidor físico como una máquina virtual, ahorrando el coste de un nuevo servidor. La experiencia sin fallos contrastó con el desastre del año anterior. “Empezamos a restaurar el servidor financiero de Cohesity el lunes por la mañana y terminamos al final de esa misma jornada laboral”, dice Howard. “Cuando el equipo financiero entró a trabajar el martes por la mañana, la máquina virtual estaba en funcionamiento”. La experiencia le da al distrito confianza en su resiliencia ante los eventos cibernéticos. “No puedes prevenir todos los ataques de ransomware porque ninguna defensa es infalible”, continúa Howard. “Lo que necesitas es recuperar los datos, y con Cohesity sabemos que podemos hacerlo”.

Al equipo de TI le gusta saber que puede contar con el Equipo de respuesta a cibereventos (CERT) de Cohesity para que les ayuden durante emergencias. “Después de un ciberataque, las fuerzas de seguridad se centran en encontrar al malhechor”, dice Judy. “El proveedor de seguros cibernéticos se centra en minimizar el pago. Los expertos de Cohesity CERT están en nuestro equipo, pues se centran en averiguar por qué ocurrió el evento y cómo evitar que vuelva a suceder. Eso es un gran valor añadido”.

Las copias de seguridad son más rápidas que con la solución de copia de seguridad anterior. Judy lo resume con estas palabras: “Restaurar rápidamente los datos después de una violación es una de las responsabilidades más importantes del director de información de un distrito escolar. Todos los sistemas escolares deben asegurarse de que las copias de seguridad estén protegidas y sean inmutables, y de que una copia se encuentre fuera de las instalaciones. Una de las cosas que valoro de Cohesity como socio es la ayuda que pueden proporcionar si ocurre lo inesperado. En esas situaciones, las personas con las que has elegido hacer negocios te apoyarán”.

Ahora, en Tift County Schools están explorando otras formas en las que Cohesity puede ayudar al distrito a gestionar de forma segura las copias de seguridad y obtener más valor de sus datos. Una idea es usar Cohesity Gaia para la búsqueda impulsada por IA. “Hoy en día rara vez profundizamos en copias de seguridad de respuestas o conocimientos porque la búsqueda es compleja o imposible”, dice Judy. “La búsqueda impulsada por IA con Gaia sería algo maravilloso”. Otra idea es hacer una copia de seguridad del Google Drive del distrito en Cohesity, añadiendo así otra capa de protección. El equipo de TI también está pensando en buscar amenazas ocultas en las copias de seguridad con detección de anomalías impulsada por IA, análisis de amenazas y detección de amenazas inactivas en los datos de copia de seguridad.

Ventajas clave

• Restauraciones más rápidas del servidor financiero fallido
• Se superaron los objetivos de recuperación para los sistemas de nóminas
• 1 interfaz de gestión consolidada para copias de seguridad locales y en la nube

Acerca de Tift County Schools

Tift County Schools es un sistema de escuelas públicas de educación primaria que sirve a la ciudad de Tifton y a las áreas circundantes del condado de Tift, Georgia. El sistema cuenta con aproximadamente 8000 estudiantes y 1500 profesores y personal repartidos por 11 campus.