Fürsorge für junge Patienten bedeutet auch, für Datensicherheit zu sorgen

Das Bethany Children’s Health Center in Oklahoma behandelt Kinder mit komplexen medizinischen Bedürfnissen. Um eine Versorgung zu gewährleisten, die das Potenzial jedes Kindes ausschöpft, muss das Zentrum Gesundheitsdaten schützen und im Falle eines Cyberangriffs oder einer Katastrophe schnell wiederherstellen. Bethany erreicht seine Ziele mit Cohesity und speichert unveränderliche Backups sowohl lokal als auch in Cohesity FortKnox, einem isolierten Cloud-Tresor. Die neueste Innovation? Einsatz von Cohesity Gaia, einem dialogorientierten KI-Assistenten, zur schnellen Analyse von Daten, Gewinnung von Erkenntnissen und Unterstützung fundierter Entscheidungen.

Die Herausforderung

Das Bethany Children’s Health Center wurde 1898 von einem Lehrer gegründet, der erschüttert war, weil Kinder keinen Zugang zu medizinischer Versorgung hatten. Heute ist Bethany ein führendes pädiatrisches Zentrum mit einem Krankenhaus mit 160 Betten, ambulanten Kliniken und Rehabilitationsdiensten. „Unser Leitbild besagt, dass wir das Leben für heilig halten“, sagt Nico Gomez, Chief Executive Officer. „Wir setzen uns dafür ein, das Potenzial jedes Kindes voll auszuschöpfen – unabhängig von seinen gesundheitlichen Problemen. Daten sind wie unser Blutkreislauf.“

Dieser Fokus auf das Wohl junger Patienten prägt auch den Ansatz des Zentrums zur Datensicherheit. „Wir nehmen Datensicherheit sehr ernst“, sagt Kevin Chambers, Chief Information Executive. „Die Medikatmente und Ernährung der Kinder werden regelmäßig angepasst. Die Möglichkeit, im Falle eines Systemausfalls oder eines Cyberangriffs aktuelle Daten schnell wiederherzustellen, ist entscheidend, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Kinder zu schützen – und das Vertrauen ihrer Familien zu gewinnen.“

Die Lösung

Als Bethany führende Datenschutzlösungen evaluierte, „war Cohesity der klare Gewinner“, sagt Chambers, der Cohesity bereits bei zwei früheren Arbeitgebern eingeführt hat. „Cohesity bietet die schnellsten Wiederherstellungen, ist am einfachsten zu bedienen und verfügt über mehrere Sicherheitsebenen.“ Schutzmaßnahmen umfassen unveränderliche Backups, Multi-Faktor-Authentifizierung und die Vorgabe, dass mindestens zwei Personen (ein Quorum) Änderungen an Backups genehmigen müssen. „Während der Backups scannt Cohesity die Daten auch auf Anzeichen von Malware,  stoppt den Vorgang und gibt eine Warnung aus, wenn etwas gefunden wird“, sagt Chambers. „In diesem Fall können wir saubere Daten aus dem vorherigen Backup wiederherstellen, sodass die Patientenversorgung nicht unterbrochen wird.“

Aus Gründen der Resilienz folgt Bethany dem „3-2-1“-Prinzip: drei Datenkopien auf zwei unterschiedlichen Medien, eine davon extern gespeichert. Zwei unveränderliche Backups von Cohesity werden lokal gespeichert, das dritte in Cohesity FortKnox – einem isolierten Cloud-Tresor. „FortKnox ersparte uns Zeit und Kosten für die Suche nach einem externen Speicherort für die dritte Kopie“, sagt Chambers. „Niemand kann die Backups in FortKnox anfassen, es sei denn, ein Systemadministrator und ich genehmigen die Änderung – ein weiterer Mechanismus, mit dem wir Angreifer fernhalten.“

KI ist Teil des strategischen Plans von Bethany. Ärzte und Administratoren entwickeln gemeinsam Ideen, wie sich Cohesity Gaia – ein dialogorientiertes KI-Tool – einsetzen lässt, um Erkenntnisse aus M365-Daten und anderen Quellen zu gewinnen. Ein Ziel ist es, Compliance zu vereinfachen. „Mit Gaia können Teams Fragen in natürlicher Sprache stellen, um schnell Informationen zu finden – ohne sich durch Unmengen an E-Mails und Dokumenten lesen zu müssen“, sagt Chambers. „Wir erwarten, dass Gaia unsere Juristen entlastet, indem es ihnen ermöglicht, Informationen in wenigen Minuten zu finden und zu bewerten – statt in Stunden oder Tagen wie bisher.“ Ein weiteres Einsatzszenario für Gaia ist die Erstellung benutzerdefinierter Berichte – zum Beispiel zur Analyse von Trends bei Patientenbedürfnissen oder Personalbedarf. „Bisher konnten nur speziell geschulte Personen benutzerdefinierte Berichte erstellen – und diese Fähigkeiten sind schwer zu finden“, sagt Chambers. „Mit Gaia kann jeder einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, indem er einfach beschreibt, was der Bericht enthalten soll.“

Die Ergebnisse

„Alle, die bei Bethany arbeiten, sind stolz darauf, den Erfolg unserer Patienten zu sehen“, sagt Chambers. „Ich kann nicht das tun, was Ärzte und Pflegekräfte leisten – aber als IT-Experte kann ich versuchen, ihnen die Arbeit so einfach wie möglich zu machen. Cohesity hilft uns sicherzustellen, dass unsere Mitarbeitenden auf die Daten zugreifen können, die sie brauchen, um das Potenzial jedes Kindes auszuschöpfen.“

Die IT-Abteilung spart Zeit, da alle Backups und Wiederherstellungen – lokal und in Cohesity FortKnox – über eine zentrale Oberfläche überwacht und verwaltet werden. „Die Benutzerfreundlichkeit von Cohesity ist für uns ein echter Gewinn“, sagt Chambers. „Wir können Daten mit weniger Personal sichern, schützen und wiederherstellen – und das auf einem höheren Sicherheitsniveau als zuvor.“

Auch nach einem Angriff oder Systemausfall kann sich das IT-Team dank der schnellen Wiederherstellungen von Cohesity schneller erholen. „Außerdem haben wir jetzt die Flexibilität, nahezu sofort eine einzelne Mailbox, E-Mail oder ein in einem Teams-Kanal geteiltes Dokument wiederherzustellen“, sagt Chambers.

Während Bethany Children’s weiter wächst und expandiert, freut sich das Führungsteam auf die weitere Partnerschaft mit Cohesity. „Cohesity ist ein Partner, der unsere Mission versteht und unsere Fähigkeit schützt, datenbasierte Entscheidungen zu treffen“, sagt Gomez. „Je weniger ich mir Sorgen um die Datensicherheit machen muss, desto mehr kann ich mich auf andere wichtige Dinge konzentrieren – wie zum Beispiel sicherzustellen, dass jedes Kind in unserer Obhut die Möglichkeit hat, das zu tun, was es tun möchte, und das zu werden, was es sein möchte.“

Chambers ergänzt: „Zu sehen, wie die Kinder ihre Herausforderungen bewältigen, macht einen demütig“, sagt er. „Es ist herzerwärmend. Die Kinder sind unglaublich, und es ist wunderschön zu sehen, wie sie wachsen, sich verändern und heilen.“

Wichtige Vorteile

• Stärkere Datensicherheit
• Drei unveränderliche Sicherungskopien für erhöhte Ausfallsicherheit
• 1 zentrale Verwaltungsoberfläche für lokale und Cloud-Backups
• Bis zu 99 % schnellere Compliance-Berichte – in Minuten statt Stunden oder Tagen

Über das Bethany Children’s Health Center

Das Bethany Children’s Health Center (ehemals The Children’s Center Rehabilitation Hospital) ist ein innovativer Vorreiter im Bereich der pädiatrischen Rehabilitation und der 24-Stunden-Komplexversorgung. Das private, gemeinnützige Krankenhaus bietet stationäre und ambulante Leistungen an und ist die einzige stationäre pädiatrische Rehabilitationseinrichtung in Oklahoma. Bethany hat sich der Aufgabe verschrieben, das Potenzial jedes Kindes auszuschöpfen – durch exzellente medizinische und rehabilitative Kinderbetreuung in einer mitfühlenden Umgebung, die den christlichen Prinzipien entspricht, auf denen es gegründet wurde.