Führende britische Bausparkasse verkürzt die Wiederherstellungszeiten von Backups um mehr als 90 %

Für Principality, die sechstgrößte Bausparkasse Großbritanniens, die für ihre 500.000 Mitglieder ein Vermögen von knapp 11 Milliarden £ verwaltet, war ein hohes Maß an Zuverlässigkeit noch nie so wichtig wie heute. Mit einer verlässlichen und effektiven IT-Infrastruktur weiß das Unternehmen, dass die kritische Backend-IT zuverlässig ist – und kann sich darauf konzentrieren, seinen Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Die Herausforderung

Marc Jones, Head of IT Services der Principality Building Society, wurde die Herausforderung gestellt, Schlüsselelemente der IT-Infrastruktur des Unternehmens zu modernisieren und zu aktualisieren. Das Projekt hatte zwei Ziele: die Konsolidierung bestehender Speicherplattformen und die Verbesserung der Backup-Services.

Im Hinblick auf die Konsolidierung war Jones bestrebt, eine größere Anzahl von Herstellern für Speicher- und Dateifreigabelösungen auf einen zentralen Spezialisten zu reduzieren. Die 22 Personen in seinem IT-Infrastrukturteam, das Teil des 100-köpfigen IT-Teams der Building Society ist, sahen die Möglichkeit, mehrere Hersteller in einer zentralen Plattform zusammenzuführen.

Die Lösung

Jones und sein Team arbeiteten mit dem IT-Infrastruktur- und Dienstleistungsanbieter Softcat zusammen, um eine Reihe von Herstellern zu evaluieren. Dabei lernten sie Cohesity kennen, dessen Angebot sich gegenüber der Konkurrenz durchsetzen konnte.

Die anfängliche Investition von Principality konzentrierte sich auf den Einsatz von Cohesity für die Datensicherung und Dateifreigaben über drei wichtige Protokolle hinweg: SMB für Desktop, NFS für Backend-Speicherung und S3 zur Bereitstellung von Speicher für Anwendungen.

Der Dateifreigabedienst von Cohesity wurde zusammen mit einer neuen 50-TB-Speicherung von Pure Storage eingeführt. Durch die gleichzeitige Implementierung der Cohesity-Technologie konnte Principality die Anzahl der internen Speicherarrays von 13 auf vier reduzieren.

Mit den anfänglichen Dateifreigabe- und Backup-Prozessen wollte Jones sehen, wie Cohesity dabei helfen könnte, die zusätzlichen Backup-Herausforderungen von Principality zu lösen. Innerhalb der ersten 12 Monate der Zusammenarbeit mit Cohesity hatte die Building Society ihre Backup-Kapazität mehr als verdoppelt – von 20 TB auf 48 TB.

„Wir haben gesehen, dass Cohesity viel mehr für uns tun kann als unsere ursprüngliche Investition. Wir haben dann einfach alles auf eine Karte gesetzt und einige andere Hersteller ersetzt, um vollständig auf Cohesity umzusteigen“, sagt Jones.

Principality verwendet jetzt Cohesity-Backup für VMware, SQL Server und Microsoft Exchange. Die Multicloud-Datenmanagementplattform Cohesity Helios arbeitet auch mit der Pure-Implementierung zusammen, wobei Principality einige seiner Backups auf Azure archiviert.

Die Ergebnisse

Jones sagt, dass Cohesity im täglichen Gebrauch einfach zu bedienen ist. Die hochzuverlässige Technologie funktioniert gut im Hintergrund, sodass sich sein Team auf wichtige Geschäftsprioritäten konzentrieren kann.

Die Zeit für die Bearbeitung von Backup-Problemen wurde drastisch reduziert – Backup-Management-Probleme, deren Bearbeitung zuvor mehr als 10 Stunden in Anspruch genommen haben könnte, werden nun in nicht mehr als zwei bis drei Stunden und oft sogar noch schneller gelöst. „Diese Zuverlässigkeit und Einfachheit tragen dazu bei, Vertrauen zu schaffen“, sagt Tyrone Burke, Senior Infrastructure Analyst bei Principality Building Society.

Cohesity hat auch die Wiederherstellung insgesamt verbessert. In den letzten drei Jahren gab es einige Gelegenheiten, bei denen das Unternehmen eine virtuelle Maschine aus dem Netzwerk verloren hat. Obwohl diese Vorfälle keinen Einfluss auf den Service haben, kann das IT-Team die Wiederherstellung nun innerhalb von Minuten statt wie zuvor vor der Implementierung von Cohesity innerhalb von Stunden durchführen.

Die Plattform ist so einfach zu bedienen, dass Burke den Datensicherungszugriff auf ein Second-Line-Team erweitert hat, das die Wiederherstellung von Dateien für Benutzer im gesamten Unternehmen durchführt.

„Cohesity führt Wiederherstellungen spontan durch, sodass Sie innerhalb von Sekunden eine Maschine wiederherstellen und betriebsbereit machen können. Diese Fähigkeit ist für das Team von großem Nutzen und sorgt für Sicherheit und Vertrauen in das Datenmanagement in unserem gesamten Unternehmen. Es handelt sich nicht nur um ein Backup des Geräts. Sie können die Daten tatsächlich durchsuchen und dann bei Bedarf nur eine Datei abrufen. Es ist einfach so benutzerfreundlich.“

Principality erlitt einen Systemausfall außerhalb der Geschäftszeiten, der sich auf den Service für die Mitglieder ausgewirkt hätte, wenn er nicht vor Geschäftsbeginn behoben worden wäre. Es galt, einen beschädigten SQL-Cluster wiederherzustellen. Jones berichtet, dass sie Cohesity anrufen und um Hilfe bei der Wiederherstellung des Clusters bitten konnten, und dass der Service mit minimalen Auswirkungen wiederhergestellt wurde.

„Die Möglichkeit, Daten genau zum benötigten Zeitpunkt wiederherzustellen, und die Geschwindigkeit, mit der wir dies tun konnten, waren entscheidend. Cohesity war großartig und hat uns wirklich dabei geholfen, aus einer schwierigen Situation herauszukommen. Tatsächlich haben sie unsere Erwartungen sogar noch übertroffen.“

Principality verfolgt eine Cloud-First-IT-Strategie und bewertet derzeit, wie die Principality Building Society Cohesity Backup as a Service (BaaS) für Microsoft 365 einsetzen könnte.

„Die Cloud ist ein wesentlicher Bestandteil meiner strategischen Perspektive für die nächsten drei bis fünf Jahre. Cohesity wird dabei eine große Rolle spielen. Wir freuen uns darauf, einige der Funktionen zu nutzen, die jetzt in dem Produkt enthalten sind.“

Wichtige Vorteile

• Reduzierung der internen Speicherungsarrays von 13 auf vier, um die Konsolidierung zu maximieren
• Verbesserung der Datenwiederherstellungszeiten um über 90 %
• Reduzierung der Zeit für die administrative Verwaltung um über 80 %
• Reduzierte Gesamtbetriebskosten auf einer zentralen Hyperscale-Cohesity-Plattform