Riverside Healthcare wählt Cohesity für das Datenmanagement mit Epic EHR

Riverside Healthcare ist ein vollintegrierter Gesundheitsverbund, der Patientinnen und Patienten in fünf Countys des US-Bundesstaats Illinois versorgt. Der Verbund betreibt das Riverside Medical Center, ein 300-Betten-Krankenhaus mit Level-II-Traumazentrum, mit einem umfassenden stationären und ambulanten Leistungsspektrum; die medizinische Gruppe umfasst mehr als 140 Ärztinnen und Ärzte für Allgemein- und Fachmedizin. Das Gesundheitszentrum hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter zehnmal den Watson Health 100 Top Hospitals Award, mehrfach den Healthgrades Distinguished Hospital for Clinical Excellence Award sowie die Ernennung zum „Health Care’s Most Wired Hospital 2018“ durch das Health Forum der American Hospital Association.

Die Herausforderung

Riverside Healthcare ist zwar ein vergleichsweise kleiner Gesundheitsdienstleister im Vergleich zu größeren nationalen Krankenhäusern, doch jeder medizinische Anbieter – unabhängig von seiner Größe – arbeitet mit großen Datenmengen, die oft unbegrenzt aufbewahrt werden und strengen HIPAA-Vorschriften entsprechen müssen. Riverside ist eine mehrheitliche HPE-Umgebung mit Hewlett Packard für Speicher- und Serversysteme, einschließlich des All-Flash-Systems HPE 3PAR. Riverside betreibt Epic für alle elektronischen Gesundheitsakten (EHR) und verfügt über mehr als 500 VMs in einer zu 90 % virtualisierten Umgebung.

Vor einigen Jahren wechselte Riverside von Dell EMC NetWorker zu einer Commvault-Lösung. Diese erwies sich jedoch als umständlich und schwer zu verwalten. Zudem war der Anbieter von einem leitenden Administrator abhängig, der als Einziger über das Wissen zur Fehlerbehebung verfügte.

Als dann auch noch die Lizenzkosten exorbitant stiegen und die Ausfälle häufiger wurden, begann Riverside nach einer Lösung für eine zuverlässige Datensicherung und -wiederherstellung zu suchen, insbesondere für Epic. Epic war die Hauptdatenbank des Anbieters für Patientendaten, mit dem Nachteil, dass Epic-Backups in kurzer Zeit abgeschlossen werden mussten. Deshalb wollte Riverside das Klonen der Datenbanken abschaffen, um Snapshots zu erstellen.

Die Lösung

Riverside prüfte mehrere Lösungsanbieter, darunter Cohesity und Veeam, und entschied sich für Cohesity aufgrund der robusten Leistung, des effizienten Rechenzentrums-Footprints und der Möglichkeit, das gesamte Backup-System in einer einzigen Lösung zu konsolidieren. Nach einem erfolgreichen sechsmonatigen Proof of Concept (PoC) führte Riverside Cohesity im gesamten Unternehmen ein. Cohesity sichert mehr als 3 PB an Daten, darunter Epic- und CPAC-Systeme, SQL- Datenbanken, fast 300 VMs, 18 physische Server sowie Hunderte geschützter Objekte und über 400 zusätzliche Datenbanken.

Riverside wird Cohesity bald für die nahtlose Integration mit Kroll Ontrack PowerControls implementieren. Dadurch kann der Anbieter Microsoft Exchange sichern, einzelne E-Mails gezielt wiederherstellen und zusätzlich eine Kopie zur langfristigen Archivierung am Disaster-Recovery-Standort ablegen.

Obwohl der Gesundheitsdienstleister derzeit keine Cloud nutzt, erwarb Riverside auch Cohesity CloudSpin für eine mögliche zukünftige Archivierung einer vollständigen Datenkopie im Rahmen seines Disaster-Recovery-Plans. Aufgrund der HIPAA-Vorgaben ist die Datenaufbewahrung in der Cloud komplexer. Daher speichert Riverside die Daten vorerst lokal.

Die Ergebnisse

Riverside Healthcare erzielte sofort greifbare Ergebnisse. Riverside verzeichnete mit der globalen Deduplizierung und Komprimierung mit variabler Länge von Cohesity erhebliche Effizienzsteigerungen bei der Speichernutzung. Das Reporting erforderte nur 54 TiB an nutzbarer Kapazität, um mehr als 3 PiB an logischen Daten zu speichern, was zu einer mehr als 50-fachen Datenreduktionsrate führte.

Mit HPE 3Par im Backend für eine schnellere Verarbeitung hat die nahtlose Integration von Cohesity in HPE es Riverside ermöglicht, Daten in seiner Umgebung schnell zu bewegen. Das IT-Team hat beeindruckende Ergebnisse erzielt, die seine SLAs für Epic in den Schatten stellen, das Epic Team beeindrucken und Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit bei der Weiterentwicklung von Epic gewährleisten. Während Epic ein SLA für Wiederherstellungen von vier Stunden für 1 TB vorschlägt, ist Cohesity jetzt in der Lage, fast 3 TB in weniger als vier Stunden wiederherzustellen.

Epic wächst jedes Jahr mit enormer Geschwindigkeit, und Riverside geht davon aus, dass sich die Wachstumsrate in zwei Jahren verdoppeln wird. Daher ist die Möglichkeit, das gesamte EHR-System in weniger als drei Stunden zu sichern, anstatt 11 Stunden für eine inkrementelle Sicherung aufzuwenden, von großer Bedeutung. Insgesamt hat der Anbieter die Backup-Zeiten in der gesamten Umgebung um fast 70 % reduziert, was eine phänomenale Effizienz für das IT-Personal bedeutet und die Netzwerklast verringert.

Riverside hat mit Cohesity auch komplette VMs wiederhergestellt. Der gesamte Prozess von Storage vMotion bis hin zum primären Speicher wurde in einem einzigen Schritt durchgeführt, um eine durchgängige End-to-End-Lösung bereitzustellen. Früher dauerte dieser Prozess mehrere Stunden – heute ist eine VM in nur 20 Minuten wiederhergestellt.

Riverside kann nun auf einer weitaus granulareren Ebene wiederherstellen als jemals zuvor. Früher konnte es bis zu einer Stunde dauern, eine Datei zu finden – heute sind Cohesity-Dateien dank globaler Suche und Indexierung in Sekunden auffindbar und mit nur wenigen Klicks wiederhergestellt. Cohesity ermöglicht es dem IT-Team sogar, die gesamte Umgebung zu prüfen, um verdächtige Dateien schnell als beschädigt oder wiederherstellungsbedürftig zu identifizieren und eine Wiederherstellung in unter fünf Minuten statt in Stunden durchzuführen.

Wichtige Vorteile

• Über 30 % Kosteneinsparungen im Vergleich zu Commvault
• Backup-Zeit um fast 70 % verkürzt durch verbesserte SQL-System-Backups
• Vereinfachtes Management, das IT-Administratoren Zeit für andere Aufgaben verschafft
• Fähigkeit, Microsoft Exchange zu sichern und einzelne E-Mails wiederherzustellen
• Über 50-fache Datenreduzierung durch Cohesity-Komprimierung und -Deduplizierung, was zu erheblichen Einsparungen führt