Proteja y asegure sus datos de los ciberataques
Protección de datos
Seguridad de los datos
Análisis de los datos
Los 5 pasos para la ciberresiliencia
Nube y SaaS
Empresas
Sectores
Menos tiempo para los clones
First Acceptance Corporation confiaba en una solución de protección de datos Quest Rapid Recovery. Al pasar a una combinación de Cohesity DataProtect en las instalaciones y la oferta Cohesity Backup as a Service (BaaS) alojada en AWS, pudieron simplificar enormemente la gestión de las copias de seguridad y la recuperación. Con la nueva solución, todas las copias de seguridad diarias e incrementales ahora terminan fácilmente dentro del período de mantenimiento para cumplir con los acuerdos a nivel de servicio (Service-Level Agreement, SLA) y, al adoptar BaaS, pudieron reducir su gasto de CapEx y el tiempo que TI dedicó a la gestión de la infraestructura, lo que les permitió trabajar en proyectos más estratégicos. Además, el equipo pudo reducir el tiempo necesario para crear copias de datos de prueba en casi un 90 %. Y, por último, Cohesity ha mejorado la capacidad de First Acceptance Corporation para detectar y recuperarse de los ataques de ransomware.
El sector de los seguros está muy regulado en los Estados Unidos, con reglas de retención de datos muy estrictas para todas las reclamaciones de clientes e información de pólizas. Actualmente, las regulaciones federales exigen que las aseguradoras mantengan registros durante al menos seis años después de su fecha de presentación, dependiendo del tipo de póliza, y varios estados tienen requisitos adicionales de retención de datos que deben cumplirse para obtener el cumplimiento.
“De acuerdo con algunas leyes estatales, si un menor está involucrado en una reclamación de seguro, tenemos que mantener registros hasta que la persona cumpla 18 años”, explicó Shawn Robertson, Gerente de Plataforma de First Acceptance Corporation. “Por eso necesitamos almacenar tantos documentos e imágenes TIFF de gran tamaño que contienen toda la información relacionada con las reclamaciones durante períodos tan largos. Actualmente almacenamos más de 286 TB de datos, y ese volumen aumenta cada día”.
First Acceptance Corporation había estado utilizando Quest Rapid Recovery (anteriormente denominado Dell AppAssure) para copias de seguridad y recuperaciones del sistema. “Las copias de seguridad tardaron demasiado tiempo en los sistemas anteriores”, dijo Robertson. “Pese a que teníamos dos dispositivos funcionando al mismo tiempo, no pudimos crear copias de seguridad completas en las ventanas de mantenimiento de 24 horas”.
También era muy complejo y llevaba mucho tiempo restaurar las copias de seguridad de Rapid Recovery. “Tuvimos que restaurar copias de seguridad de nuestros sistemas clave todos los meses para demostrar el cumplimiento de las regulaciones SOX y de seguros estatales”, dijo Robertson. “Se necesitaría un día y medio para que nuestro equipo restableciera todos los servidores principales solicitados por los auditores y luego documentara todo para crear un registro de auditoría”.
La solución Rapid Recovery de First Acceptance Corporation estaba llegando al final de su vida útil en 2021. El equipo de TI evaluó varias opciones diferentes para la actualización, incluidos Veeam y Dell EMC Data Domain. Tras una exhaustiva evaluación de las alternativas, seleccionaron Cohesity, que se ejecuta en las instalaciones de la empresa, en el centro de datos principal de Nashville (Tennessee), y están replicando todo en un segundo dispositivo Cohesity en un centro de datos de Alpharetta (Georgia). El equipo de TI ahora puede ejecutar copias de seguridad diarias en todos los servidores de archivos y cumplir con ventanas de copia de seguridad más cortas para las bases de datos Microsoft SQL y su entorno Exchange.
“Tuvimos muchos problemas con la clonación, la programación de copias de seguridad, los tiempos de recuperación, la flexibilidad de expansión y la seguridad en nuestra plataforma anterior”, dijo Robertson. “El hecho de que pudiéramos resolver todos esos problemas con una única solución tanto para implementaciones locales como en la nube es el motivo por el que elegimos Cohesity como nuestra plataforma de gestión de datos de última generación”.
First Acceptance Corporation también utiliza la oferta BaaS de Cohesity, DataProtect Delivered as a Service, para proteger sus datos de usuario de Microsoft M365. “La razón principal por la que elegimos el servicio alojado de Cohesity fue para no tener que volver a llevar todo a las instalaciones para las restauraciones de M365”, explicó Robertson. “Con BaaS, podemos mantener todo en la nube para no utilizar un ancho de banda excesivo para extraer esos datos todos los días. Aunque el ahorro de costes no fue el principal impulsor de nuestra decisión de elegir Cohesity para M365, será menos costoso mantener nuestros datos en la nube en lugar de comprar más hardware local en el futuro”.
Las auditorías de cumplimiento mensuales de First Acceptance Corporation solían requerir mucho trabajo y mucho tiempo para el equipo de TI. “Con Cohesity, ya no tememos las auditorías”, dijo Robertson. “Nuestro equipo tardaba un día y medio en restaurar las copias de seguridad para los auditores. Con Cohesity, se tarda solo unos minutos en crear un clon, iniciar los servidores, tomar todas las instantáneas y documentar la prueba. Ahora todo el proceso se realiza en solo unas horas. Cuando los auditores terminan de probar el entorno, podemos eliminar el clon para que no ocupe capacidad en nuestros servidores ni afecte a ninguna carga de trabajo en producción”.
La capacidad de crear rápidamente clones también es muy útil para los administradores de bases de datos (Database Administrators, DBA) y desarrolladores de la empresa. “Algunas de nuestras bases de datos tienen más de 100 GB”, explicó Robertson. “En lugar de restaurar copias de seguridad completas cuando los DBA necesitan aplicar actualizaciones, podemos simplemente clonar una copia de nuestra base de datos M365 en la nube. Tenemos aproximadamente tres TB de datos M365 y es mucho más eficiente si lo mantenemos todo en la nube con Cohesity BaaS”.
La gestión de datos es mucho más sencilla en la plataforma Cohesity. “Nuestra solución heredada requería mantenimiento diario”, dijo Robertson. “Tuvimos que solucionar muchos errores en todos los distintos componentes del entorno casi todos los días. Con Cohesity, ya no tenemos que pasar todo el día gestionando los sistemas, solo recibimos un correo electrónico cuando alguien necesita un archivo restaurado. Al pasar a Cohesity, nuestros costes de soporte de gestión de datos son mucho más bajos. Nuestro equipo de TI ahora puede centrarse en proyectos más estratégicos y apoyar a otros usuarios finales, en lugar de estar atados con copias de seguridad y recuperaciones durante todo el día”.
La solución Cohesity también proporciona a First Acceptance Corporation una mayor protección contra ransomware. “La arquitectura inmutable de Cohesity garantiza que nuestros datos de copia de seguridad no se puedan manipular ni eliminar maliciosamente”, señaló Robertson. “Por suerte, nunca hemos experimentado un ataque de ransomware, pero con Cohesity, confío mucho en nuestra capacidad de detectar y recuperarnos rápidamente de cualquier ataque si alguna vez ocurre algo catastrófico”.
First Acceptance Insurance Company fue fundada en 1969 y es una empresa líder en la provisión y gestión de pólizas de seguro de automóviles, que presta servicio a una amplia y diversa base de clientes en todo el país. Nos centramos en establecer relaciones duraderas con nuestros asegurados y agentes, al tiempo que ofrecemos productos de calidad que se adaptan a sus necesidades. Durante más de 50 años, nos hemos dedicado no solo a ser un proveedor de seguros, sino también un socio de confianza con una comprensión más profunda de qué coberturas quieren y necesitan nuestros clientes.
Industry
Region
Use Case
Products
Environments
Solution Partner
Garantizar que los datos empresariales cruciales se protejan de forma eficaz en la era de la nube
Helvetia Italia Assicurazioni
