Ausenco refuerza la seguridad y reduce el tiempo de gestión con Cohesity DataProtect, prestado como servicio

Ausenco, proveedor multinacional de servicios de ingeniería y consultoría, respalda 100 TB de datos críticos de Microsoft 365 (M365) para sus más de 3000 empleados. La solución de backup anterior, el software Veeam en una infraestructura cloud autogestionada, ya no satisfacía las necesidades de seguridad de la empresa y requería 20 horas semanales de gestión. Al cambiar a CohesityDataProtect como servicio, Ausenco recuperó 20 horas semanales que antes dedicaba a gestionar la infraestructura de copias de seguridad, introdujo acuerdos de nivel de servicio (SLA) de 4 horas para la recuperación de archivos y obtuvo las copias de seguridad inmutables necesarias para el seguro cibernético y su tranquilidad. Todo ello sin costes adicionales.

El desafío

El negocio de servicios de ingeniería y consultoría de Ausenco está creciendo, especialmente entre las empresas mineras que están experimentando una demanda creciente de metales para baterías. La empresa realiza copias de seguridad de 100 TB de datos críticos de M365 para sus más de 3000 empleados. “Microsoft ofrece cierta protección de datos integrada, pero no es suficiente para nuestro negocio”, afirma Kalpesh Bhathella, director de Servicios Operativos de Ausenco. “Conservamos algunos archivos de SharePoint y OneDrive de forma indefinida y no podemos permitirnos perderlos a causa de ciberataques”.

Hasta 2022, el equipo de TI de Ausenco realizaba copias de seguridad de los datos de M365 con el software de Veeam, utilizando la infraestructura como servicio (IaaS) de Amazon Web Services (AWS). Pero gestionar la infraestructura y el software era una tarea titánica, que consumía el 50 % del tiempo de un administrador de TI. Otra desventaja: realizar copias de seguridad inmutables, imprescindibles para recuperarse de ciberataques, requeriría más infraestructura y más tiempo de gestión. “Para nosotros, la seguridad es lo más importante”, dice Bhathella. “Los clientes potenciales siempre preguntan al respecto y, últimamente, también quieren saber si tenemos un seguro cibernético. Necesitábamos copias inmutables, pero sin más carga de gestión”.

La solución

Tras evaluar Cohesity y Rubrik, Ausenco seleccionó Cohesity DataProtect como servicio, que proporciona capacidades de copia de seguridad y recuperación para software como servicio (SaaS), como M365, así como para otros datos en la nube o locales que Ausenco pueda añadir más adelante. “Nos gustó la idea de un servicio en la nube totalmente gestionado, porque en los tiempos que corren no tiene sentido autogestionar la infraestructura si la TI no es su actividad principal”, afirma Bhathella. “Y solo Cohesity crea copias de seguridad inmutables de forma predeterminada”.

El servicio en la nube Cohesity estuvo en funcionamiento rápidamente en aproximadamente 2 semanas. El equipo de TI ya casi nunca tiene que pensar en ello. “Tras la configuración inicial, Cohesity simplemente funcionó”, afirma Bhathella. “En las contadas ocasiones en las que hemos necesitado ayuda, Cohesity lo ha solucionado de inmediato. Nunca hemos tenido que recurrir a instancias superiores”.

Los resultados

Para Ausenco, la principal ventaja de la solución Cohesity es una postura de seguridad más sólida. “Hacemos todo lo posible para prevenir los ciberataques, pero contar con la capacidad de restaurar datos M365 limpios a partir de las copias de seguridad inmutables de Cohesity nos proporciona un respaldo sólido. Almacenar copias de seguridad inmutables fuera de las instalaciones también nos ayudó a cumplir los requisitos para contratar un seguro cibernético, algo que nos piden los clientes potenciales”.

Una seguridad más sólida cuesta menos, no más. “El ahorro que supone no tener que pagar cuotas mensuales por la infraestructura en la nube se amortiza por completo con Cohesity DataProtect, que se ofrece como servicio”, afirma Bhathella. “Además, ahorramos las 20 horas semanales que dedicábamos a ajustar y gestionar nuestro software de copia de seguridad y nuestra infraestructura en la nube”. El miembro del equipo que antes dedicaba el 50 % de su tiempo a gestionar copias de seguridad ahora puede dedicarlo a tareas de transformación digital de mayor valor. Junto con otras medidas de ciberseguridad de Ausenco, las copias de seguridad inmutables ayudaron a la empresa a obtener tarifas favorables en su póliza de seguro cibernético.

Por primera vez, Ausenco ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de 4 horas para la recuperación de correo electrónico o archivos de M365, lo que ha tenido una gran acogida entre los atareados equipos de ingeniería, consultoría y operaciones de la empresa. “Con nuestra antigua solución de copia de seguridad, restaurar un archivo perdido de Exchange, SharePoint o OneDrive podía llevar semanas, ya que nuestro administrador de TI tenía que revisar cientos de copias de seguridad solo para encontrarlo», afirma Bhathella. “El motor de búsqueda de Cohesity es como el Google de las copias de seguridad. Solo introducimos un nombre de archivo o frase y aparece una lista. El archivo que buscamos suele estar justo arriba”.

Ahora Ausenco se está preparando para utilizar Cohesity DataProtect como servicio para proteger otras cargas de trabajo además de M365, incluidas máquinas virtuales locales y AWS. Para mayor resiliencia, Bhathella tiene previsto realizar copias de seguridad de determinadas cargas de trabajo en Microsoft Azure, una configuración de nube híbrida. El equipo de TI podrá ver y gestionar las copias de seguridad y las restauraciones en cualquier nube desde la misma interfaz de Cohesity, disfrutando de una experiencia de gestión unificada.

Como resume Bhathella: “Con Cohesity DataProtect como servicio, tenemos todo lo que necesitamos para proteger cualquier tipo de datos a medida que crece nuestro negocio: copias de seguridad inmutables, restauraciones rápidas y un excelente soporte técnico, todo ello sin tener que preocuparnos por la gestión de la infraestructura”.

Ventajas clave

• Copias inmutables: un requisito para el seguro cibernético
• Restauración hasta un 99 % más rápida del correo electrónico M365 y restauraciones de archivos: 4 horas en lugar de 2 semanas
• Ahorro de tiempo de gestión de 20 horas/semana
• Cero gastos adicionales

Acerca de Ausenco

Ausenco ofrece estudios de consultoría innovadores y de valor añadido, ejecución de proyectos, operaciones de activos y soluciones de mantenimiento para los sectores minero, metalúrgico e industrial. Con sede en Brisbane, Australia, la empresa cuenta con 26 oficinas en 15 países y gestiona proyectos en más de 80 ubicaciones en todo el mundo.