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copias de seguridad más rápidas
Para obtener una evaluación objetiva de la recuperación ante desastres y la postura de seguridad de la ciudad de Seguin, el director de informática solicitó una auditoría al Departamento de Seguridad Nacional. El informe sugería mantener una copia de los datos en la nube, donde estarían protegidos de desastres locales. Por recomendación de un municipio vecino, la ciudad eligió Cohesity en lugar de otro proveedor líder de soluciones de copia de seguridad. Hoy en día, la ciudad cuenta con una posición más sólida en materia de recuperación ante desastres y ciberseguridad, y el personal de TI ha recuperado un tiempo valioso que ahora puede dedicar a ayudar a otros departamentos a innovar y proporcionar servicios excepcionales a los ciudadanos.
La población de Seguin, Texas, creció de 30 000 a 40 000 habitantes en cinco años, lo que la convirtió en la 21.ª ciudad con mayor crecimiento de Estados Unidos. Para dar servicio a más residentes y empresas, la ciudad está aumentando su plantilla e innovando rápidamente para mantenerse al día, lo que supone un reto para todos, incluido el departamento de TI. “Nuestra misión en TI es proporcionar servicios eficaces, eficientes, fiables y resistentes para ayudar a los 25 departamentos municipales a prestar unos servicios excepcionales”, afirma Shane McDaniel, director de sistemas de información. “Tenemos la responsabilidad de ser buenos administradores de los datos de la ciudad. Y no podemos permitirnos interrupciones prolongadas que impidan a los residentes y a aquellos con quienes hacemos negocios procesar transacciones, lo cual es fundamental en un municipio en rápido crecimiento”.
Hasta 2025, la estrategia de recuperación ante desastres del departamento de TI se basaba en la replicación de datos en los tres centros de datos de la ciudad. Esta configuración cubría lo básico, pero la auditoría que McDaniel solicitó al Departamento de Seguridad Nacional puso de manifiesto algunas vulnerabilidades. “Un desastre natural local, como un huracán, una inundación o un tornado, podría destruir todos nuestros centros de datos, lo que provocaría interrupciones hasta que se pudieran restablecer los servicios”, afirma McDaniel. “Y todas las organizaciones son vulnerables a las amenazas cibernéticas porque todos estamos a un clic de distancia de desastres sin mitigar”.
McDaniel, expresidente de la Asociación de Gestores de TI del Gobierno de Texas (TAGITM), habló con sus compañeros sobre soluciones modernas de seguridad de datos para reforzar la recuperación ante desastres y la ciberresiliencia. “En TAGITM, nos gusta decir que la respuesta a cualquier reto informático está en la sala”, afirma. “Mi homólogo en una ciudad vecina me dijo que la decisión entre Cohesity y Rubrik fue muy fácil de tomar”. Eso se me quedó grabado, y cuando supe que el fundador de Cohesity también había cofundado Nutanix, tuve la certeza de que ambas tecnologías funcionarían bien juntas”.
La ciudad de Seguin financió el 90 % de los costes del primer año de la solución Cohesity a través del Programa de Subvenciones para la Ciberseguridad Estatal y Local (SLCGP). El socio de Cohesity, Freeit Data Solutions, ayudó al personal de TI de Seguin a implementar la solución junto con una nueva plataforma de virtualización de Nutanix al mismo tiempo, algo poco habitual teniendo en cuenta los largos ciclos de vida de los sistemas. “Cohesity funciona a la perfección con Nutanix, por lo que nos sentimos cómodos implementando ambas soluciones al unísono”. “Simplemente tenía sentido”, dice McDaniel. Cohesity funciona con Nutanix sin ninguna complejidad. “En casi 30 años trabajando en TI, es la migración de infraestructura más sencilla en la que he participado”, añade McDaniel.
La ciudad de Seguin ahora conserva copias inmutables de Cohesity de las máquinas virtuales Nutanix tanto en sus instalaciones como en Cohesity FortKnox, un almacén en la nube aislado y gestionado por Cohesity. Las copias de seguridad diferenciales se envían a FortKnox, donde la calidad del servicio (QoS) dicta el tráfico de red, lo que permite disponer de un amplio ancho de banda en el mismo circuito utilizado por el sistema de información geográfica (GIS) y las plataformas operativas de servicios públicos, que gestionan datos críticos las 24 horas del día, todos los días del año, para una comunidad en rápido crecimiento.
McDaniel señala la recuperación ante desastres, la continuidad del negocio y la seguridad de los datos como las mayores ventajas de la solución Cohesity para la ciudad de Seguin. “Con Cohesity, estoy seguro de que estamos haciendo todo lo necesario para ser buenos administradores de nuestros datos”, afirma. “Mantenemos una copia inmutable de los datos en la nube, utilizamos autenticación multifactorial y exigimos que varios administradores de la plataforma autoricen los cambios en las copias de seguridad. Cohesity nos da tranquilidad. Si nos vemos afectados por un desastre o un incidente cibernético, podremos recuperar datos limpios de la nube para restablecer rápidamente los servicios de los que depende nuestra ciudad”.
Las copias de seguridad ahora son más rápidas: solo un par de horas para varios TB, aproximadamente la mitad del tiempo que se tardaba con la solución anterior. “Las copias de seguridad serían aún más rápidas si no redujéramos el ancho de banda para conservar la capacidad para otras aplicaciones operativas”, dice McDaniel. “Y restaurar archivos con Cohesity es esencialmente instantáneo”. La restauración más rápida de las máquinas virtuales tras un desastre minimiza la interrupción de los servicios, algo crucial en una comunidad en rápido crecimiento que cuenta con servicios completos, como policía, bomberos y emergencias, además de suministros de agua, alcantarillado y electricidad.
Todo eso, y además el personal de TI ahora dedica menos tiempo a las copias de seguridad y a restaurar archivos perdidos. “Nuestro equipo presta apoyo a más de 500 empleados municipales, por lo que necesitamos encontrar formas de mejorar la eficiencia en todo lo posible”, afirma McDaniel. “Desde que implementamos Cohesity y Nutanix, estamos ahorrando entre tres y cinco horas a la semana, que pueden dedicarse a otras tareas”.
Reflexionando sobre cómo descubrió Cohesity, McDaniel dice: “Los gobiernos locales pueden ser muy colaborativos. Siempre he considerado los conocimientos adquiridos de mis compañeros de nuestras ciudades y condados hermanos como una extensión del personal, no tiene sentido reinventar la rueda si no es necesario. Me tomé muy en serio la observación de mi compañero: elegir Cohesity era una decisión obvia. En el futuro, haré la misma recomendación para devolver el favor a la próxima comunidad”.
Situada a orillas del río Guadalupe, Seguin (Texas) es un centro regional dedicado a la fabricación, el comercio minorista y la asistencia sanitaria, conocido por su belleza natural, su casco histórico, su mano de obra cualificada y su fuerte presencia industrial. El gobierno de la ciudad de Seguin cuenta con aproximadamente 500 empleados repartidos en 25 departamentos y ha ganado varios premios por innovación tecnológica desde 2018.
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AT - Autoridade Tributária e Aduaneira
