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El Consejo Departamental de Alto Garona es un organismo público descentralizado cuyas funciones principales son la ordenación del territorio, la educación, la asistencia a las personas necesitadas y la promoción de la inclusión social. Garantiza la solidaridad territorial entre las 586 comunidades que forman Haute-Garonne.
Para llevar a cabo sus numerosas responsabilidades, el Consejo Departamental mantiene una amplia gama de datos que abarca diferentes funciones. “Gestionamos casi todo tipo de información y formatos de archivo», afirma Jean-Philippe Rutault, director de Ingeniería y Producción de Sistemas del Consejo Departamental de Alto Garona. “Abarca desde planos de construcción, servicios mecánicos, archivos departamentales, solicitudes de ayuda social, hasta tarjetas de transporte escolar para estudiantes. El espectro de datos es muy amplio”.
Debido a la gran disparidad de los datos que almacena, la base de datos y los sistemas de gestión documental existentes del Conseil Départmental carecían de armonización. La combinación de formatos y estructuras de datos también hacía que la recuperación de archivos fuera una tarea laboriosa y que requería mucho tiempo. “Cuando alguien necesitaba que restauráramos un archivo, siempre era muy complejo. Había que ser un experto en administración de copias de seguridad para resolver el problema”, afirma Jean-Xavier Mauruc, administrador de sistemas de bases de datos del Conseil Départemental de Haute-Garonne.
Con el paso de los años, el Consejo Departamental se dio cuenta de que su solución de copia de seguridad de datos se había quedado obsoleta. Buscaba procesos de copia de seguridad y recuperación de datos de vanguardia que pudieran restablecer rápidamente las máquinas virtuales (VM) tras una interrupción del servicio, una brecha de seguridad o una actualización fallida del sistema operativo.
El Consejo Departamental tenía tres criterios fundamentales para su solución ideal de copia de seguridad y recuperación de datos. En primer lugar, era necesario preservar la infraestructura existente, con un sistema de respaldo que diera servicio a ambas salas de servidores. A continuación, el equipo buscó una solución robusta y resistente para hacer frente a las amenazas predominantes de esta era, con especial atención a la lucha contra la persistente amenaza del ransomware. Por último, la solución debía ser fácil de usar para facilitar la gestión sin esfuerzo de diversas tareas diarias, desde la integración hasta el mantenimiento correctivo y operativo. El equipo probó varias soluciones y llevó a cabo pruebas de conceptos. “Mientras que algunas soluciones destacaban en determinadas áreas pero fallaban en otras, Cohesity ofrecía consistencia en todos los ámbitos”, afirma Mauruc.
“DataProtect de Cohesity ofrece mejoras de seguridad nativas”, afirma Mauruc. “Al ser una solución relativamente nueva diseñada específicamente teniendo en cuenta los retos de seguridad, ofrece protección inherente contra el ransomware. Como sistema patentado, destacó como la opción óptima”.
Cohesity abordó eficazmente los desafíos de copia de seguridad a los que se enfrentaba Conseil Départemental al proporcionar capacidades de copia de seguridad integrales tanto para datos locales como en la nube de Microsoft 365. Anteriormente, el equipo administrativo tenía que dedicar mucho tiempo y esfuerzo cada día para garantizar que las copias de seguridad se realizaran dentro del intervalo nocturno, lo que implicaba una segmentación manual para evitar solapamientos. “Con Cohesity, las tareas de copia de seguridad se han optimizado, reduciéndose de 150 a unas 15. Esta simplificación elimina la necesidad de optimización manual y nos permite gestionar fácilmente las copias de seguridad a través de la interfaz intuitiva que ofrece Cohesity”, afirma Mauruc.
La solución también proporcionó una recuperación rápida y eficiente. “Cuando estábamos realizando una prueba de recuperación de datos, nos sorprendió que todo estuviera indexado. Podemos buscar un archivo en cualquier lugar, con un nivel de detalle muy alto, simplemente utilizando el nombre del archivo”, afirma Mauruc con entusiasmo. “Cohesity destaca por su escalabilidad, su seguridad de primer nivel, su excelente gestión del almacenamiento y su función como sistema de archivos resistente”.
La adopción de DataProtect ha revolucionado la forma de trabajar del equipo informático del Conseil Départmental. “Antes dedicábamos entre dos y tres horas al día a gestionar las copias de seguridad, pero con DataProtect de Cohesity ahora solo dedicamos unos tres minutos al día, lo que nos permite ahorrar un tiempo muy valioso”, afirma Mauruc. “Del mismo modo, el proceso de recuperación, que antes era complejo y lento, se ha vuelto mucho más fácil de manejar. Todas estas eficiencias son especialmente importantes teniendo en cuenta que contamos con poco personal. El tiempo que ahorramos con las soluciones de Cohesity nos permite gestionar nuestra carga de trabajo de forma eficaz, incluso con un equipo reducido”.
Además, el servicio de supervisión experimentó mejoras significativas, y ahora las alertas se resuelven en solo cinco minutos, en lugar de dos horas. Cada mañana, los operadores inician sesión en la plataforma para obtener una visión general de las actividades del día anterior y comprobar si se ha producido algún incidente o señal de alerta. Si se activa alguna alerta, el servicio de supervisión notifica inmediatamente al equipo.
El impacto positivo de las soluciones de Cohesity se extendió más allá del propio equipo administrativo. Los empleados que utilizaron la plataforma la encontraron útil y se adaptaron rápidamente a ella debido a su simplicidad en comparación con el sistema anterior. “La interfaz intuitiva y los procesos optimizados permiten a los empleados gestionar las recuperaciones por sí mismos, sin necesidad de formación adicional, en lugar de tener que pedir siempre ayuda a nuestro equipo”, afirma Rutault con satisfacción. DataProtect también mejoró la velocidad de recuperación de datos. “Ahora estamos más tranquilos con respecto al proceso de recuperación, sabiendo que podemos restaurar los datos rápidamente y que el trabajo de los empleados no se verá afectado”.
Con Cohesity, el Consejo Departamental ha optimizado sus operaciones, simplificado las tareas, mejorado la eficiencia y empoderado a sus empleados. “Cohesity es un producto en rápida evolución que supera a la competencia en áreas clave como la seguridad y la copia de seguridad de los datos. Además, teniendo en cuenta cómo gestionan el almacenamiento, que es la base de nuestras operaciones, es la mejor opción”, afirma Mauruc. Hoy en día, el Consejo Departamental está equipado para proteger sus diversos datos institucionales y seguir impulsando el progreso económico y social de los habitantes de Haute-Garonne de forma segura.
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