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Other vendors require separate management consoles for backing up on-prem and cloud data, which is no better than having separate vendors. With Cohesity, we can centrally manage all data—virtual machines, file shares, Microsoft 365 data—from a single pane of glass. Knowing we can protect any future on-prem or cloud workloads without buying a new solution is even better.”
First Bank & Trust, un banco centrado en la comunidad, quería una mejor protección para los datos confidenciales de los clientes y del banco, una mayor resiliencia cibernética y menores gastos generales de gestión para un equipo reducido. El banco encontró su respuesta en Cohesity. En caso de un ataque o fallo del sistema, cualquier administrador de TI puede recuperar una copia limpia de los datos de una de las tres copias de seguridad inmutables de Cohesity, incluida una copia en Cohesity FortKnox, una bóveda cibernética. Una interfaz unificada para fuentes de datos locales y en la nube redujo el tiempo de gestión semanal de 10 a 12 horas a aproximadamente 10 minutos.
En materia de seguridad de datos, First Bank & Trust no se detiene en el cumplimiento normativo. “Una preocupación principal es la confianza del cliente”, dice Luke Schwingler, director de Tecnología. “Nos tomamos muy en serio la resiliencia cibernética porque nuestros clientes esperan que los servicios bancarios estén disponibles ininterrumpidamente en nuestro sitio web bankeasy.com y en nuestra aplicación. Mantenernos por delante de las amenazas en lugar de apagar incendios constantemente nos da más tiempo para mejorar el entorno de TI y la experiencia del cliente”.
First Bank & Trust realizó anteriormente copias de seguridad de bases de datos y máquinas virtuales con una solución de Dell EMC. Cuando Schwingler tomó el mando en 2022, su primera prioridad fue reforzar la protección y la seguridad de los datos. “Todas las empresas tienen que pensar en el ransomware, y con la solución antigua no podía afirmar con seguridad que tuviéramos copias de seguridad inmutables”, dice. Otra prioridad era simplificar la gestión de copias de seguridad: La resolución de problemas por los fallos frecuentes de la solución antigua consumía más del 25 % de la semana laboral de un administrador de TI. En lugar de seguir invirtiendo en el sistema existente, el banco decidió cambiar a una plataforma moderna de protección de datos.
En su anterior empresa, Schwingler había resuelto los mismos problemas operativos pasándose a Cohesity Data Cloud. “Cuando vi por primera vez la solución de Cohesity, vi el cielo abierto”, dice. “Visualizar el estado de todas las copias de seguridad de las cargas de trabajo locales y en la nube en un solo informe reduce significativamente la sobrecarga de gestión”. Cohesity también proporciona protecciones de seguridad punteras, como la inmutabilidad, los controles de acceso basados en roles, la autenticación multifactor y una función para bloquear cualquier alteración de los datos de copia de seguridad, por parte de cualquier persona, hasta una fecha de caducidad especificada.
Para proteger y asegurar los datos, el banco mantiene tres copias inmutables de Cohesity: dos en clústeres locales que se replican entre sí y una copia con aislamiento físico en Cohesity FortKnox en AWS. Si se produce un desastre o un ciberataque, el equipo de TI puede restaurar los datos de cualquiera de las tres copias. “Otros proveedores requieren consolas de gestión independientes para realizar copias de seguridad de los datos locales y en la nube, lo que no es mejor que tener proveedores independientes”, dice Schwingler. “Con Cohesity, podemos administrar centralmente todos los datos —máquinas virtuales, archivos compartidos, datos de Microsoft 365— desde un único panel. Saber que podemos proteger cualquier carga de trabajo futura local o en la nube sin comprar una nueva solución es aún mejor”.
Schwingler y su personal asisten regularmente a seminarios web de Cohesity. “Me gusta trabajar con proveedores con visión de futuro de los que puedo aprender”, dice. “Nuestro equipo de cuentas de Cohesity entiende que la protección de datos es una parte de nuestra estrategia general de ciberseguridad, y me reúno con ellos regularmente para escuchar sus últimas perspectivas y tendencias del sector”.
El tiempo semanal dedicado a gestionar las copias de seguridad ha disminuido de 10-12 horas a unos 10 minutos, lo que libera tiempo para que el personal trabaje en un trabajo pendiente de proyectos de TI para mejorar la experiencia del cliente o intensificar la automatización. “Con Cohesity ya no necesitamos asignar a alguien en concreto la resolución de problemas de copias de seguridad”, dice Schwingler. “Solo echamos un vistazo a un informe generado automáticamente para ver si alguna copia de seguridad no se ha completado. Es algo poco frecuente, y cuando sucede, el informe de Cohesity nos dice por qué. Cuando realizo presentaciones a profesionales de TI, les pregunto si tienen a alguien centrado en las copias de seguridad. Si la respuesta es sí, les digo que necesitan Cohesity”.
Las actualizaciones sin interrupciones con un solo clic ahorran más tiempo. “Con Cohesity podemos actualizarnos cuando sea conveniente, incluso durante el horario comercial”, dice Schwingler. “Nuestros administradores están contentos de no tener que realizar actualizaciones durante el fin de semana”.
La resiliencia aumentó porque las aplicaciones o los datos perdidos por un ataque o un desastre se pueden recuperar rápidamente de cualquiera de las tres copias de seguridad inmutables de Cohesity, incluida una en la bóveda cibernética basada en la nube. Y si una base de datos de producción falla o es atacada —un riesgo especialmente grave para las instituciones financieras—, First Bank & Trust puede restaurar una copia limpia de la base de datos a su estado de no más de cinco minutos antes de la interrupción. Schwingler explica que la solución es escribir registros de transacciones en Cohesity SmartFiles cada cinco minutos, reproduciéndolos sobre la copia de seguridad más reciente. “Cohesity proporciona una solución sencilla para restaurar una base de datos con un RPO de 5 minutos [recovery point objective] que no requiere conocimientos avanzados de bases de datos ni tecnologías de alta disponibilidad”, dice.
El cambio a Cohesity Data Cloud también redujo las demandas en la red del banco, evitando la congestión de la red que puede afectar a la experiencia del cliente. Con la antigua solución, First Bank & Trust ejecutaba una copia de seguridad completa todos los sábados por la noche, cuando la utilización de la red aumentaba del 18 % al 80 %. “Ahora las copias de seguridad no tienen ningún impacto en otras cargas de trabajo porque Cohesity solo realiza copias de seguridad de los datos que han cambiado”, dice Schwingler. “Evitar la congestión de la red permite que nuestra aplicación y nuestro sitio web ofrezcan un rendimiento constante, tanto si un cliente quiere transferir dinero un martes a las 9:00 de la mañana como un domingo a las 3:00 de la madrugada. La recuperación completa es más rápida porque podemos restaurar a partir de la instantánea más reciente, en lugar de esperar a aplicar una copia de seguridad incremental sobre la última copia de seguridad completa”.
De cara al futuro, First Bank & Trust espera utilizar las API de Cohesity para aprovechar nuevas oportunidades. “En la era de la IA, es difícil saber cómo cambiarán nuestras operaciones en tres meses”, dice Schwingler. Un plan consiste en que las actualizaciones de aplicaciones activen automáticamente una instantánea de Cohesity del entorno de la aplicación, una póliza de seguro si la actualización falla.
“Las TI no generan ingresos”, dice Schwingler, “pero sí pueden ayudar a nuestros departamentos generadores de ingresos a evitar interrupciones. He implementado Cohesity en dos empresas, y los expertos de Cohesity me han ayudado a formarme para poder tomar decisiones con confianza sobre seguridad y resiliencia”.
First Bank & Trust es una institución financiera centrada en la comunidad que proporciona una gama completa de servicios bancarios, incluidos préstamos comerciales, hipotecas, gestión patrimonial y financiación agrícola. La empresa tiene más de 20 oficinas en Dakota del Sur y Minnesota. Su banco en línea se llama bankeasy.com.
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