Foxwoods Resort Casino protege sus copias de seguridad y acelera la recuperación

Al pasar de su solución de protección de datos basada en cintas virtuales al software Cohesity en Cisco UCS, Foxwoods Resort Casino ha podido mejorar drásticamente la seguridad de los datos y la continuidad del negocio. El tiempo dedicado a la gestión del sistema se redujo en un 91 %, pasando de tres horas a menos de 15 minutos al día, y los períodos de retención de datos se duplicaron o incluso cuadruplicaron para los datos críticos del centro tribal. Los tiempos de recuperación de máquinas virtuales (VM) se redujeron en un 99 %, pasando de cinco horas a tres minutos, y la ciberresiliencia de la solución Cohesity-Cisco aumentó la confianza para hacer frente a los ataques de ransomware.

El desafío

Foxwoods Resort Casino confiaba en su solución de protección de datos anterior desde 1998. El tiempo de restauración fue aceptable para las recuperaciones a nivel de archivo en los servidores físicos, pero el producto no era adecuado para entornos virtualizados. “Recuperar una máquina virtual de 40 GB puede llevar entre cuatro y cinco horas, o incluso más”, señala Michael Grillo, ingeniero jefe de Foxwoods Resort Casino. “Nuestra solución de protección de datos anterior también era muy difícil de gestionar y requería mucha atención diaria para garantizar que todo funcionara correctamente. A medida que comenzamos a actualizar y virtualizar más sistemas, quedó muy claro que necesitábamos una solución más potente para satisfacer nuestras crecientes demandas de copia de seguridad y recuperación de datos”.

Además de gestionar los sistemas tecnológicos de los casinos y complejos turísticos, el equipo de TI de Foxwoods también se encarga del mantenimiento de todas las aplicaciones y la infraestructura de la nación tribal Mashantucket Pequot. “Apoyamos nuestros centros de salud tribales, los sistemas judiciales, el sistema 911 para la policía tribal y muchos otros servicios esenciales que deben funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para una nación soberana”, afirmó Grillo. “Si se produce una interrupción en cualquiera de esos sistemas, la salud y la seguridad de los miembros de nuestra tribu corren peligro. Además, si alguna vez se produjera una interrupción en el servicio de juegos, nuestras máquinas tragamonedas dejarían de funcionar, sería difícil obtener las calificaciones de esos usuarios y se interrumpiría el procesamiento de las tarjetas de crédito”.

La solución

Foxwoods comenzó a prepararse para una renovación tecnológica hace dos años. “Sabíamos que no podíamos mantener el ritmo de nuestro rápido crecimiento con nuestra solución de protección de datos existente”, afirmó Grillo. “Necesitábamos una solución más moderna que nos permitiera proteger mejor nuestros datos y recuperar nuestros sistemas esenciales mucho más rápido”.

Los altos costes de TI también fueron un problema en el entorno anterior. “Nuestros costes de infraestructura se estaban disparando, ya que teníamos que seguir aumentando la capacidad de nuestro entorno de protección de datos y reducir los periodos de retención de datos. Necesitábamos encontrar una forma de avanzar de una manera más rentable”, dijo Grillo.

Foxwoods evaluó las soluciones de copia de seguridad y recuperación de varios proveedores, incluidos Cohesity, Veeam y Rubrik. “Nos sentimos mucho más cómodos con el producto de Cohesity que con cualquiera de las soluciones de la competencia”, afirmó Grillo. “El equipo de ventas de Cohesity también fue muy técnico y mucho más receptivo a nuestras necesidades. Fueron capaces de evaluar con precisión el tamaño de nuestro entorno, con una proyección de crecimiento de entre 3 y 5 años integrada en nuestro plan. Estaba claro que Cohesity era el camino correcto para nosotros en el futuro”.

Grillo tomó la decisión de implementar Cohesity en Cisco UCS. “Además del impresionante rendimiento de los servidores Cisco, los gastos de mantenimiento de Cisco fueron bastante bajos gracias a un contrato de servicios combinados. El uso de servidores Cisco para nuestro entorno de copia de seguridad también nos brindó la oportunidad de probar la plataforma UCS con vistas a sustituir nuestros servidores de producción de terceros en el futuro”.

El resultado

Según Grillo, la mayor ventaja de pasarnos a Cohesity fue la reducción del tiempo de recuperación de las máquinas virtuales. “Las recuperaciones podrían tardar hasta cuatro o cinco horas o más con la solución de protección de datos anterior. Con el software Cohesity que se ejecuta en Cisco UCS, las máquinas virtuales vuelven a funcionar en línea fuera del clúster en solo dos o tres minutos”.

Grillo también pasa menos tiempo manteniendo el entorno de respaldo de Foxwoods. “He utilizado varias soluciones de copia de seguridad y recuperación a lo largo de mi carrera en TI, y Cohesity es, con diferencia, la más fácil de usar”, afirma Grillo. “Solía dedicar tres horas al día a asegurarme de que las copias de seguridad funcionaban. Con Cohesity y Cisco, se tarda menos de 15 minutos. Incluso los parches Cohesity y las actualizaciones de firmware UCS son sencillos y rápidos. Solo descargo las actualizaciones y estamos listos para empezar en cuestión de minutos”.

Foxwoods se ha visto obligada a gestionar su entorno informático con menos personal cualificado durante la pandemia de COVID-19. “A pesar de que la mitad de nuestro equipo está de baja por enfermedad o en cuarentena por una posible exposición al Covid-19, sigo teniendo tiempo para cubrir sus funciones y responsabilidades gracias a la simplicidad de la plataforma Cohesity. Esto nunca habría sido posible con nuestra solución de protección de datos anterior”, dijo Grillo.

El software Cohesity también aumentó la defensa de Foxwood contra los ataques de ransomware. “Cohesity proporciona protección adicional en caso de que alguna vez suframos un ataque”, señaló Grillo. “El clúster en sí es inmutable y está cifrado, por lo que es muy seguro. Dado que los datos no son accesibles para personas ajenas a la empresa, no son tan propensos a sufrir un ataque de ransomware. Otras soluciones de protección de datos no son tan seguras como Cohesity. Por ejemplo, si almacena datos en instantáneas o en una matriz de almacenamiento no segura, los intrusos hostiles podrían entrar y eliminar todas sus instantáneas y copias de seguridad. No es una preocupación con la plataforma Cohesity, ya que el sistema es muy seguro por diseño”.

“Hemos podido aumentar nuestros períodos de retención de datos aún más de lo que habíamos planeado inicialmente”, informó Grillo. “Gracias a la eficiencia de almacenamiento de la solución Cohesity y Cisco UCS, hemos duplicado —y, en algunos casos, cuadruplicado— nuestros períodos de retención de datos, lo que nos ha permitido aumentar aún más nuestras capacidades de protección de datos para nuestros casinos y operaciones tribales”.

Cohesity ha permitido a Foxwoods mejorar la experiencia del usuario para los visitantes del casino. “Una excelente experiencia del cliente es esencial en la industria del juego”, explicó Grillo. “Si los clientes sufren inconvenientes, no se van a quedar esperando a que alguien en la trastienda arregle las computadoras, se irán a otro casino. La solución de Cohesity y Cisco nos permite restaurar cualquier sistema o dato comprometido casi al instante, lo que garantiza una experiencia excelente para todos los usuarios finales que visitan nuestro complejo turístico y casino”.

“Actualmente almacenamos todos nuestros datos primarios en nuestras instalaciones, y las copias de seguridad se guardan en otro edificio de la reserva”, explicó Grillo. “Todavía no utilizamos ninguna solución de almacenamiento en la nube para copias externas de nuestros datos, pero podríamos considerar la posibilidad de guardar una copia secundaria de nuestras copias de seguridad en la nube como opción global para la recuperación ante desastres. Aún no estamos preparados para dar ese paso, pero es muy bueno saber que Cohesity facilita enormemente el traslado de datos entre nubes y entornos locales cuando lo decidamos”.

Ventajas clave

• Reduzca el tiempo de gestión de copias de seguridad en 12 veces
• Reduzca el tiempo de recuperación de máquinas virtuales en un 99 %.
• Acorte la ventana de copia de seguridad a menos de 6 horas
• Aumente los periodos de retención de datos entre 2 y 4 veces
• Aumente la confianza en la lucha contra los ataques de ransomware en las copias de seguridad
• Mejore la experiencia del usuario final para los huéspedes del casino
• Garantice la salud y la seguridad de todos los miembros de la tribu.

Acerca de Foxwoods Resort Casino

Como uno de los casinos resort más grandes de Norteamérica, Foxwoods Resort Casino ofrece a sus huéspedes una experiencia turística de primer nivel en sus seis casinos de categoría mundial; hoteles AAA Four-Diamond con más de 2200 habitaciones; opciones gastronómicas para todos los gustos; lujosos spas; campos de golf galardonados; teatros de última generación; el centro comercial Tanger Outlet Mall; espacio para conferencias para grupos de todos los tamaños; y juegos de casino online gratuitos en FoxwoodsONLINE.com. Foxwoods abrió sus puertas en 1992 y es propiedad y está gestionado por la tribu Mashantucket Pequot. Para obtener información detallada sobre Foxwoods Resort Casino y la nación tribal Mashantucket Pequot, visite Foxwoods.com.