Hyatt acelera las copias de seguridad de días a minutos

Las grandes empresas con muchas marcas a menudo se ven sobrecargadas por entornos de TI dispares. Hyatt, una empresa hotelera global, gestionaba varios productos de TI heredados en numerosas ubicaciones de todo el mundo. Su equipo de TI, con el objetivo de ganar en eficiencia, buscaba una solución flexible que garantizara una replicación de datos de alta calidad y capacidades ágiles de desarrollo y pruebas entre sus centros de datos. En la plataforma de gestión de datos Cohesity, Hyatt encontró una solución completa y escalable para las copias de seguridad y recuperación modernas que proporciona una integración perfecta con aplicaciones de terceros y nubes públicas para una mayor eficiencia y un menor coste.

El desafío

Hyatt utiliza datos para mejorar la experiencia de sus huéspedes y operar su negocio. Sin embargo, el equipo de TI de Hyatt gestionaba una compleja infraestructura de TI, que incluía centros de datos en el Medio Oeste, en la Costa Oeste y Europa, que recopilaba, procesaba y almacenaba cada vez más información. El centro de datos de la Costa Oeste solo tenía 1,8 PB de datos y estaba experimentando un crecimiento de los datos del 20 % al año.

Para reducir los costes, Hyatt había virtualizado el 70 % de su entorno en Linux mientras ejecutaba aplicaciones de misión crítica en la infraestructura de IBM. Sin embargo, el equipo de TI tuvo dificultades para hacer copias de seguridad de sus servidores virtualizados. La solución de archivo existente de Hyatt no pudo realizar una copia de seguridad de una máquina virtual (Virtual Machine, VM) según lo previsto, lo que requirió múltiples pasos y a menudo provocó el reinicio del servidor y causó un tiempo de inactividad innecesario. Hyatt buscaba identificar una solución sin agente que no necesitara hardware nuevo y que pudiera ayudar a Hyatt a modernizar todo su proceso de copia de seguridad y recuperación.

La solución

Después de evaluar muchas soluciones, Hyatt eligió la  plataforma de gestión de datos de Cohesity  como su solución definida por software para modernizar la copia de seguridad y la recuperación, así como permitir fácilmente la recuperación ante desastres, la continuidad del negocio y la integración en la nube. Sin plazos para la renovación tecnológica en el horizonte, Hyatt no tenía ningún incentivo financiero ni fecha límite para actualizar su infraestructura de respaldo, pero simplemente reconoció la urgencia y las ventajas de sustituir una gran variedad de productos heredados por una solución moderna que garantizara una gestión simplificada de los datos en todas sus ubicaciones.

Hyatt ha implementado inicialmente Cohesity, con una capacidad aproximada de 350 TB de datos, en sus tres centros de datos con tres clústeres en el Medio Oeste y la Costa Oeste, con respaldo de más de 100 TB de datos y más de 350 VM. Cohesity se integra completamente con VMware  vCenter mediante tecnología incorporada que incluye seguimiento de bloques de cambios (Change Block Tracking, CBT) e instantáneas nativas.

Los resultados

Después de reconocer que Cohesity opera como mucho más que una solución de copia de seguridad y recuperación, Hyatt comenzó a aprovechar Cohesity para clones de coste cero para el desarrollo y la eficiencia de pruebas.  Con Cohesity, Hyatt ha reducido el tiempo de replicación de datos de días a minutos. Hyatt también está viendo relaciones de deduplicación de 4:1 en su ubicación en el Medio Oeste.

Anteriormente, era difícil para Hyatt IT calcular el RPO y el RTO. Con el producto anterior, las copias de seguridad y las restauraciones tardaban días, y ahora con Cohesity, se completan en cuestión de minutos. Hyatt establece políticas para la retención de datos y luego utiliza la interfaz simple e intuitiva de Cohesity para establecerlas fácilmente. Además, la tecnología patentada SnapTree™ de Cohesity permite a Hyatt recuperar y clonar máquinas virtuales rápidamente. Cohesity utiliza VMware de la forma en que se pretendía, y la capacidad de la plataforma de gestión de datos de trabajar directamente con vCenter en el nivel de disco de máquina virtual (virtual machine disk, VMDK) para copias de seguridad sin agente significa que no hay interacción ni uso de recursos de SO del cliente. Esto permite que el proceso sea más rápido, que los datos sean más fáciles de almacenar y deja una huella muy baja en vCenter.

Hyatt está considerando Cohesity para más casos de uso y funcionalidad, incluida la migración de datos adicionales a la plataforma Cohesity. Según Ted Stevens, ingeniero sénior de almacenamiento y virtualización de Hyatt, “la integración nativa de Cohesity con aplicaciones de terceros seguirá simplificando todo nuestro entorno de gestión de datos. Solíamos considerar que los datos de respaldo y no estructurados eran datos oscuros. Cohesity abre un nuevo mundo de conocimientos para comenzar a aprovechar las copias de seguridad y los datos no estructurados para el valor empresarial mientras resuelve los desafíos de fragmentación masiva de datos en la empresa”.

Ventajas clave

• 40 % de reducción de capacidad con Cohesity
• Copia de seguridad y restauración rápidas: tiempos reducidos de días a minutos
• Rápida replicación de copias de seguridad para desarrollo/prueba de coste cero

El término “Hyatt” se usa en el presente documento para referirse a Hyatt Hotels Corporation y/o una o más de sus filiales.