Rottendorf Pharma mejora la resiliencia gracias a 1200 ejecuciones de copias de seguridad diarias y a la recuperación de copias de seguridad en minutos

Descripción general

Hay muchas personas de todo el mundo que dependen de los comprimidos orales que Rottendorf Pharma fabrica para sus clientes farmacéuticos. Las soluciones de protección de datos anteriores limitaban la frecuencia de las copias de seguridad y la velocidad de restauración. Rottendorf fortaleció su resiliencia cibernética al empezar a hacer copias de seguridad de todas las cargas de trabajo, incluidos Microsoft 365 y máquinas Windows que controlaban los equipos de producción, con las soluciones de Cohesity. El uso de medidas de seguridad y de protección contra ransomware más sólidas evita interrupciones en la producción, y la concesión de licencias en función del uso reduce el coste total de propiedad.

Reto

Para Rottendorf Pharma, la resiliencia después de un fallo del sistema o de ataque es esencial para evitar interrupciones en la fabricación de comprimidos. “Si se tarda demasiado en restaurar una máquina de laboratorio, por ejemplo, las normativas a veces nos obligan a desechar el lote”, asegura Oliver Lamm, director de Infraestructura de TI. 

En el pasado, Rottendorf hacía copias de seguridad de los recursos compartidos de archivos en cinta con IBM Tivoli Storage Manager (TSM); aproximadamente 200 máquinas virtuales con otra solución; y máquinas de laboratorio basadas en Windows que controlan las prensas de comprimidos con la herramienta de código abierto Clonezilla. “Gestionar varias soluciones de protección de datos exigía mucho tiempo y era difícil confirmar que todas las copias de seguridad fueran correctas”,  afirma Oliver. En 2023, la empresa decidió cambiar a una única plataforma de protección de datos en relación con todos los datos locales y de software como servicio (SaaS), incluidos Microsoft 365 y Salesforce. Los criterios incluían fiabilidad, seguridad de los datos y protección contra ransomware, así como rapidez de las restauraciones.

Solución

Tras analizar el estudio de Gartner sobre plataformas de protección de datos, Rottendorf escogió Cohesity. “El modelo de concesión de licencias de Cohesity reduce el coste total de propiedad porque solo pagamos por la capacidad que realmente utilizamos —afirma—. Para Cohesity, la seguridad es una prioridad. Como lo demuestran el endurecimiento de Linux; la autenticación multifactor; el control de acceso basados en roles; la implantación del requisito de que sean necesarios dos administradores para cambiar o borrar copias de seguridad; y otra medidas. La gestión lleva menos tiempo porque podemos acceder a los clústeres de Cohesity localmente, sin pasar por la nube. Y la capacidad de respuesta del personal técnico y de ventas de Cohesity durante la prueba de concepto me transmitió la confianza de que podíamos confiar en Cohesity en situaciones estresantes”.

En la actualidad, Rottendorf hace una copia de seguridad de todos los datos —recursos compartidos de archivos, máquinas virtuales, máquinas de laboratorio y datos de SaaS— en dos clústeres de Cohesity de 4 nodos que se replican entre sí. Los datos más críticos también se replican en Cohesity FortKnox, bóveda cibernética gestionada por Cohesity. Lamm configuró Cohesity FortKnox de modo que fueran necesarios dos administradores para aprobar cualquier cambio crítico del sistema. “Los clientes que tienen productos en desarrollo siempre quieren saber cómo protegemos los datos y nos asegurarnos de que no se puedan modificar —afirma Oliver—. Cuando explicamos que FortKnox aísla los datos críticos en una bóveda cibernética segura con estrictos controles de acceso, y que las copias son inmutables, nuestros clientes respiran tranquilos”.

Para restaurar máquinas de laboratorio basadas en Windows, la empresa utiliza Cohesity Bare Metal Restore (CoBMR), de Cristie Software, socio de Cohesity. “Recuperar máquinas de laboratorio con Cohesity y CoBMR solo lleva unos minutos, en comparación con las varias horas que se necesitaban con Clonezilla —afirma Oliver—. La restauración también es más rápida, ya que podemos restaurar en cualquier destino físico, virtual o en la nube. Clonezilla solo permitía restaurar en la misma plataforma de hardware”.

Resultado

Rottendorf incrementó la resiliencia cibernética tras un fallo de sistema o ataque, lo que ayudó a proteger la cadena de suministro de medicamentos esenciales. Una razón del aumento de la resiliencia es que la empresa ahora realiza hasta 1200 copias de seguridad al día en lugar de depender de una sola copia de seguridad, que se hacía por la noche. Se hacen copias de seguridad de los datos de Microsoft 365 cada 12 horas y de las máquinas de laboratorio cada cuatro horas. Hacer copias de seguridad de máquinas de laboratorio con más frecuencia proporciona a los administradores una señal temprana sobre algunos problemas, como discos llenos. 

La recuperación también es más rápida con Cohesity, lo que ayuda a mantener la producción de comprimidos según lo previsto. “La capacidad de restauración masiva instantánea de Cohesity es increíble —afirma Oliver—. Cientos de máquinas virtuales vuelven a estar en línea en cuestión de minutos. Cuando actualizamos el hardware, utilizamos la restauración masiva instantánea para poner nuestros sistemas en funcionamiento con rapidez”.

El coste total de propiedad se abarató gracias a Cohesity y su reducción de datos, su concesión de licencias basadas en el uso y la reducción de los gastos generales de gestión que se consigue con Cohesity. “La interfaz unificada de Cohesity ofrece una visión general de todas las cargas de trabajo —afirma Oliver—. Consigo comprobar el estado de las máquinas virtuales de producción y envasado, así como de las máquinas de laboratorio, con un solo informe”.

Cohesity demostró su valor poco después de la implementación. “Cuando falló una máquina Windows que controlaba una prensa de comprimidos, Cohesity nos permitió recuperarla en cuestión de minutos —asegura Oliver—. La restauramos por completo con hardware nuevo en menos de cuatro horas y no tuvimos que descartar el lote. Ante un fallo similar antes de adoptar Cohesity, la restauración llevó semanas y perdimos el lote”.

A partir del éxito de su implementación de Cohesity, Rottendorf está explorando activamente módulos y capacidades adicionales para fortalecer aún más su gestión de datos y su postura de seguridad.

“Cuando se trata de resiliencia cibernética, no se puede reducir el riesgo a cero. Tenemos la tranquilidad de saber que las copias de seguridad de Cohesity son nuestra última línea de defensa. También es tranquilizador saber que Cohesity CERT [Cyber Event Response Team] está listo para ayudarnos si lo necesitamos”.

Ventajas clave:

• 1 plataforma de copias de seguridad para todas las cargas de trabajo
• 1200 ejecuciones de copia de seguridad cada 24 horas
• Agilización en un 99 % de la recuperación de las máquinas de laboratorio: unos pocos minutos, en lugar de varias horas
• Hasta cientos de máquinas virtuales en línea en cuestión de minutos con restauración masiva instantánea
• Tiempos de restauración de las máquinas de laboratorio de aproximadamente 4 horas, en lugar de semanas
• Protección virtual, inmutable y aislada de datos críticos
• Menor coste total de propiedad
• Aproximadamente 3 veces más clientes protegidos (de 30 a >100)

Acerca de Rottendorf Pharma

Rottendorf Pharma es un fabricante y desarrollador por contrato (CDMO) líder del mercado. La empresa lleva más de 95 años fabricando, envasando y desarrollando formulaciones y procesos analíticos en relación con formas de dosificación sólidas orales para el sector farmacéutico internacional. La empresa no comercializa sus propios productos y, por lo tanto, no compite en ningún caso con sus clientes.