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El centro médico Sky Lakes es un hospital universitario sin ánimo de lucro que atiende a más de 80 000 personas en el centro sur de Oregón y el norte de California. Cuando el personal de Servicios de Información (IS) buscó reemplazar la infraestructura de centros de datos envejecida, se asoció con CDW para elegir una solución conjunta de los socios estratégicos Cisco y Cohesity para una gestión de datos moderna y eficiente. Poco sabía Sky Lakes que su nueva plataforma fiable y simplificada de copia de seguridad y recuperación ante desastres (Disaster Recovery, DR) pronto sería una piedra angular de su seguridad de TI, ayudando a Sky Lakes a recuperarse de un ataque de ransomware mientras lograba un servicio de archivos rentable del sistema de archivado y comunicaciones de imágenes (Picture Archiving and Communications System, PACS) y daba al personal de TI más tiempo para centrarse en otro trabajo importante.
La exitosa actualización de la infraestructura del centro de datos de Sky Lakes a Cisco HyperFlex, un sistema de computación, almacenamiento y redes hiperconvergente, redujo los costes y las cargas operativas de tres soluciones diferentes y contratos de proveedores para el equipo de IS Lean. Así que, al acercarse la renovación del antiguo producto de copia de seguridad Commvault de Sky Lakes, el personal de TI se interesó por el asesoramiento de CDW y Cisco, ya que estaba evaluando nuevos enfoques de copia de seguridad y gestión de datos que fueran más fáciles de usar y permitieran una mayor eficiencia. El objetivo era dar a los ingenieros mayor capacidad para satisfacer proactivamente todas las solicitudes que llegan a diario.
Después de la recomendación de Cisco y de ver cómo funcionaba, Sky Lakes adquirió y configuró rápidamente Cohesity para administrar copias de seguridad y datos no estructurados mientras continuaba usando Cisco HyperFlex para datos primarios (sensibles a la latencia) en servidores Cisco Unified Computing System (UCS) con Cisco Intersight como la única interfaz de usuario de administración para ambos. Sky Lakes fue uno de los primeros en probar e implementar el diseño validado de Cisco-Cohesity 40G.
El software Cohesity en Cisco UCS para la gestión de datos fue mucho más fácil de implementar y usar para Sky Lakes que su producto heredado anterior. Cisco Intersight reduce el tiempo de operaciones de TI y permite supervisar toda la infraestructura, incluidos los nodos Cisco HyperFlex y Cisco UCS con certificación Cohesity. IS ya no tiene que añadir servidores manualmente a la cola de copia de seguridad porque Cohesity detecta y protege automáticamente cada máquina virtual (Virtual Machine, VM) y carga de trabajo, al tiempo que permite a TI de Sky Lakes etiquetar solo aquellas de las que no desea que se haya realizado una copia de seguridad. Esto eliminó la necesidad de que el personal de IS se esforzara por restaurar los datos.
Sky Lakes ve un enorme valor en la plataforma de datos multinube Cohesity porque admite múltiples servicios de datos. Además de la copia de seguridad moderna, Sky Lakes confía en Cohesity SmartFiles, una solución definida por software para servicios de archivos y objetos que va más allá de los NAS de escalado horizontal tradicionales dentro del mismo clúster. Como complemento de Cisco HyperFlex, SmartFiles reduce el coste total de propiedad (Total Cost of Ownership, TCO) de Sky Lakes PACS utilizando Cisco HyperFlex como nivel de caché para imágenes radiológicas y el clúster Cohesity como nivel de archivo. Como resultado, Sky Lakes ya no utiliza un almacenamiento primario más costoso para los archivos PACS. IS espera utilizar la misma configuración para los sistemas de cámara.
Cuando Sky Lakes fue inesperadamente objeto de un ataque masivo de ransomware en octubre de 2020, el profesional sanitario se puso en contacto inmediatamente con los expertos de confianza para resolver desafíos complejos. Juntos, CDW, Cohesity y Cisco sirvieron como un equipo de gestión de datos de respuesta rápida para Sky Lakes mientras defendía sus datos contra elransomware. Las instantáneas de copia de seguridad inmutables de Cohesity, DataLock y otras protecciones integradas que disuaden, detectan y recuperan rápidamente los datos a escala de un ataque de ransomware permitieron a IS decir que no a las demandas de los ciberdelincuentes.
“Nuestra organización sufrió un ataque de ransomware crítico, paralizando de forma efectiva toda nuestra infraestructura. Con Cohesity, hemos podido recuperar máquinas y archivos compartidos, verificar que están limpios y volver a poner las aplicaciones en línea. Cohesity nos ha ahorrado literalmente cientos de horas de trabajo y diría que nos ha impedido tener que pagar la nota de rescate. Todos todavía tenemos empleos y la comunidad tiene un hospital funcional porque hemos tenido mucho éxito con Cohesity”, dice Sam Stewart, analista de sistemas de red de Sky Lakes.
Entre las claves para la recuperación se encontraba la profundidad de experiencia de CDW apoyando a los equipos de socios para obtener resultados exitosos y el poder de la solución Cohesity-Cisco. Cohesity pudo dar acceso al personal de IS a una versión granular de la base de datos de Active Directory de la organización. Y las restauraciones de datos rápidas y sencillas de la solución Cohesity-Cisco permitieron a los pacientes que con frecuencia confiaban en el Sky Lakes Cancer Treatment Center continuar con sus tratamientos sin ser enviados a otro lugar y sin molestias. “En este caso, no es una exageración decir que Cohesity salvó vidas”, explica Nick Fossen, Gerente de Soluciones Tecnológicas en Sky Lakes.
Sky Lakes también pudo restaurar instantáneamente sus servicios de archivos gracias a la exclusiva capacidad Cohesity SmartFiles de Cohesity, que admite SMB, NFS y S3 Object. Además, Sky Lakes pudo clonar al instante la última copia de seguridad correcta de suscompartimentos NAS y entregar esos archivos directamente desde el clúster Cohesity, recuperando el servicio a los usuarios sin necesidad de mover datos.
Cohesity trabaja horas más rápido que los productos tradicionales que Sky Lakes utilizaba para las copias de seguridad. Antes del ataque, por ejemplo, un proveedor de PACS corrompió una base de datos SQL a las 18:30 y se puso en contacto con un ingeniero que pudo iniciar sesión rápidamente en Cohesity de forma remota, descubrir la última copia de seguridad completamente hidratada de 30 minutos antes y restaurar completamente toda la base de datos en 2 minutos y 40 segundos. Anteriormente, esto habría tardado varias horas. Y en todos los casos con Cohesity, TI ha tenido la opción de devolver un servidor con copias de seguridad separadas de VM y SQL a diferentes periodos de tiempo.
Además, Cohesity refuerza la estrategia de DR de Sky Lakes. Cohesity que se ejecuta en Cisco UCS se utiliza como objetivo de replicación bidireccional, lo que permite al proveedor tener dos sitios de alta capacidad que se replican entre sí para DR.
“Estamos intentando ofrecer una atención sanitaria de calidad con un presupuesto y unos recursos limitados”, explica John Gaede, director de SI de Sky Lakes. “Cohesity es fiable y, además, nos ofrece facilidad de uso y rapidez en su funcionamiento. Todas las innovaciones de Cohesity ayudan a nuestros ingenieros a hacer algo de inmediato y luego pasar rápidamente a la siguiente tarea. Ahora, como dice mi equipo, también está acabando con los extorsionadores de ransomware.
CDW, Cohesity y Cisco son una combinación ganadora para Sky Lakes IS. La solución integral e integrada de gestión de datos a hiperescala de Cisco y Cohesity permite a todos los ingenieros de Sky Lakes realizar copias de seguridad y recuperación ante desastres, así como gestionar servicios de archivos y objetos, al tiempo que refuerza la seguridad, incluida la recuperación rápida tras un ataque de ransomware. Cohesity eliminó los lentos procesos de recuperación de copias de seguridad en cinta, acelerando las restauraciones sin pérdida de datos. “Si no nos hubiéramos asociado con CDW para aprender sobre la solución Cisco-Cohesity, y aún hubiéramos estado usando nuestro producto heredado y tuviéramos que volver a la cinta, nos habría llevado semanas, no minutos, recuperarnos. Y como solo ahorramos 90 días, habríamos perdido unos tres meses de datos. Con CDW, Cohesity y Cisco, no perdimos nada”, dice Fossen.
Además de proteger contra el ransomware, Cohesity simplifica las tareas cotidianas y reduce los costes de PACS. También reduce el estrés del personal, ya que los ingenieros no tienen que dedicar una o dos horas a recordar los pasos y crear una política cada vez que se añade un nuevo servidor. Además, la indexación y búsqueda de alto rendimiento de Cohesity en todo el entorno de TI permite al personal de TI encontrar más rápidamente la información específica cuando más la necesita.
EL centro médico Sky Lakes es un hospital universitario de cuidados intensivos sin ánimo de lucro, propiedad de la comunidad y acreditado internacionalmente, dedicado a las personas a las que atiende. Sky Lakes atiende a más de 80 000 personas en los condados de Klamath y Lake en el centro sur de Oregón, y en los condados de Modoc y Siskiyou en el norte de California
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