La Oficina del Sheriff del Condado de St. Johns refuerza la protección de datos

Al pasar de su solución heredada a Cohesity, que se ejecuta en un dispositivo local, y al utilizar también la oferta Cohesity Backup as a Service (BaaS), la Oficina del Sheriff del Condado de St. Johns (SJSO) pudo aumentar la seguridad de los datos y reducir el tiempo de mantenimiento de las copias de seguridad de 15 horas al mes a solo dos o tres horas. El tiempo de restauración de archivos se redujo de 30 minutos a cinco, y la oferta de BaaS les permitió aumentar la seguridad de los datos sin gastar cientos de miles de dólares en hardware de almacenamiento para los datos de los usuarios de Microsoft 365 del departamento.

El desafío

El equipo de TI de SJSO gestiona todas las aplicaciones y servicios utilizados por los 275 000 residentes y más de 900 empleados de la región, incluidos el centro local de emergencias 911 y la cárcel del condado. “Si alguno de nuestros sistemas se cae, se paraliza una gran cantidad de trabajo crítico”, afirma Jake Parham, director de TI de la Oficina del Sheriff del condado de St. Johns. “Nuestra fuerza policial y los usuarios de las patrullas tienen la capacidad de funcionar en modo offline, pero muchas de nuestras principales aplicaciones empresariales no se pueden utilizar si nuestros sistemas no están disponibles”.

La Oficina del Sheriff llevaba muchos años utilizando una solución de copia de seguridad Quest Rapid Recovery instalada en sus propias instalaciones. “Nuestro antiguo software de protección de datos funcionaba correctamente en un principio en lo que respecta a las copias de seguridad”, explicó Parham. “Podíamos recuperar y restaurar los datos con bastante facilidad, pero ese sistema se nos estaba quedando pequeño, ya que se basaba en tecnología obsoleta”.

Cuando llegó el momento de renovar, Parham consultó las referencias de otros usuarios de Cohesity y todos ellos recomendaron encarecidamente la solución de Cohesity. “Después de escuchar todos los excelentes comentarios de los clientes actuales de Cohesity, vi un par de demostraciones en el sitio web de Cohesity y completé varios laboratorios en línea. Rápidamente descubrí que Cohesity era una plataforma extremadamente robusta y fácil de usar. Sabía que sería ideal para las necesidades de protección de datos de nuestra organización, que buscaba una solución moderna y de última generación para el futuro».

La solución

SJSO actualizó el entorno de protección de datos en 2020 y optó por un modelo operativo híbrido que utiliza tanto una implementación local como DataProtect de Cohesity, ofrecido como servicio alojado en AWS. “Cohesity nos permite proteger los valiosos datos de nuestros usuarios sin tener que adquirir por adelantado una gran cantidad de infraestructura de almacenamiento adicional. Como no tuvimos que adquirir ningún hardware, en menos de una hora ya estábamos trabajando con la solución de Cohesity”, afirma Parham.

La solución Cohesity on-prem se utiliza para proteger los servidores de archivos, los servidores de bases de datos SQL, los controladores de dominio, los servidores de aplicaciones y los servidores web de la Oficina del Sheriff, y la solución Cohesity protege todos los datos de Microsoft 365 en la nube.

“Decidimos optar por la oferta de Cohesity para no tener que adquirir por adelantado una gran cantidad de infraestructura de almacenamiento adicional”, afirmó Parham. “Con más de 900 usuarios de M365, la cantidad de almacenamiento necesaria habría afectado enormemente a mi presupuesto de TI. Prefiero pagar por el servicio alojado de Cohesity que gastar cientos de miles de dólares en nuevos sistemas de almacenamiento. También nos gustó la flexibilidad de los modelos de precios de Cohesity. Elegimos la licencia por usuario porque se adapta mejor a nuestras necesidades”.

Los resultados

“Nuestra solución de copia de seguridad anterior requería mucho más apoyo y mantenimiento”, señaló Parham. “Pasaba al menos 15 horas al mes protegiendo nuestros datos. Con Cohesity, ahora solo me lleva de dos a tres horas al mes”.

Parham también elogia Helios, la plataforma de gestión de datos de última generación y la interfaz de usuario de Cohesity, que ofrece una amplia gama de servicios de datos que le permiten gestionar tanto su implementación local como BaaS a través de un único panel. “El panel de control Helios es increíble”, afirmó. “Me conecto a la interfaz de administración cada dos días, solo para echar un vistazo y comprobar que todo funciona correctamente. Recibo alertas automáticas de Helios, pero sigue siendo útil echar un vistazo y ver cómo va todo en nuestro entorno híbrido de nube”.

“Nuestro equipo de TI adora la capacidad de búsqueda global de Cohesity”, dijo Parham. “Solo se debe escribir el nombre de un archivo y localiza inmediatamente la copia de seguridad. Puede restaurar cualquier máquina virtual y ponerla en línea rápidamente, aunque no haya finalizado el proceso de restauración. Las pocas veces que hemos tenido que restaurar un archivo o carpeta que se había perdido, la solución ha sido extremadamente rápida y fácil. Antes tardábamos 30 minutos en restaurar un archivo, pero con Cohesity tardamos menos de cinco minutos”.

“Con Cohesity, nuestras copias de seguridad son copias del tipo ‘escribir una vez, leer muchas veces’”, afirma Parham. “Hemos aumentado la seguridad de los datos, ya que nuestras copias de seguridad no se pueden cambiar. En este momento, nuestras copias de seguridad están repartidas en varias matrices, pero estoy buscando añadir otra matriz en una ubicación externa”.

Ventajas clave

• Aumente la seguridad de los datos con copias de seguridad inmutables, “escribir una vez, leer muchas”
• Obtenga una reducción del 80 % en el tiempo de mantenimiento de reserva, de 15 horas al mes a solo dos o tres horas
• Reduzca los tiempos de restauración de archivos en más de un 80 %, de 30 minutos a cinco minutos.
• Evite gastar cientos de miles de dólares en hardware de almacenamiento para proteger a todos sus usuarios de 950 M365
• Simplifique la gestión de datos para sus datos de nube híbrida

Acerca de la Oficina del Sheriff del Condado de St. Johns

La Oficina del Sheriff del Condado de St. Johns proporciona seguridad, protección y otros servicios esenciales a los 275 000 habitantes del condado de St. Johns, Florida. La misión de la Oficina es convertirse en el lugar más seguro del país para que las familias vivan, trabajen y visiten a través de la colaboración, la excelencia y el liderazgo. Para obtener más información, visite https://www.sjso.org.