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Las tecnologías de la información desempeñan un papel cada vez más importante en la prestación de servicios sanitarios modernos, y la pérdida de datos no es una opción. La copia de seguridad de los datos y el cumplimiento normativo adecuado son requisitos fundamentales. Tras una importante transformación tecnológica, Stockport NHS Foundation Trust necesitaba una solución que le ayudara a ofrecer un servicio de copia de seguridad y recuperación más eficaz para sus hospitales y una amplia gama de servicios sanitarios comunitarios, al tiempo que se priorizaba la seguridad, la simplicidad y la gobernanza de los datos.
Stockport NHS Foundation Trust inició un importante proyecto de transformación tecnológica en 2018, y el equipo rediseñó su infraestructura para pasar a un centro de datos definido por software.
En diciembre de 2019, la solución de copia de seguridad del Trust era el “talón de Aquiles” del departamento de TI, ya que consumía recursos y aumentaba los riesgos. Se produjo un número creciente de fallos en las copias de seguridad y, junto con los procesos excesivamente complejos de restauración, era necesario un cambio. La fundación necesitaba una solución que ofreciera simplicidad en la gestión, facilidad de implementación y una curva de aprendizaje mínima. Además, toda la nueva infraestructura debía cumplir con las estrictas normativas del Reino Unido en materia de tratamiento de datos, privacidad y seguridad. Por último, la certificación ISO 270001 no era negociable.
El equipo de TI se puso en contacto con su socio CDW para que le asesorara sobre la adquisición de una solución de copia de seguridad y recuperación escalable y preparada para el futuro que aumentara la seguridad, agilizara el cumplimiento normativo y estuviera preparada para la nube. Los nuevos sistemas de almacenamiento de la fundación se basaban en Cisco HyperFlex, y el departamento de TI quería una solución de gestión de datos moderna con capacidades para soportar la futura migración a la nube. Cohesity en Cisco UCS se identificó rápidamente como una opción clara debido, en parte, a su excepcional funcionalidad de recuperación ante desastres y seguridad .
La seguridad de los datos para los hospitales del Reino Unido es primordial. La fundación ya había sido víctima anteriormente de un ataque de ransomware y sufrió largas restauraciones durante la noche, algo que no quería volver a repetir.
La solución conjunta de Cisco y Cohesity implementada en Stockport NHS Foundation Trust ahora puede analizar la frecuencia con la que se accede a los archivos, el número de archivos modificados, añadidos o eliminados por un usuario específico o una aplicación, todo lo cual es fundamental para detectar y mitigar rápidamente cualquier infracción o incidente de seguridad.
Las limitaciones de los proveedores anteriores del fideicomiso crearon una serie de retos: las soluciones anteriores eran caras de ampliar, difíciles de adaptar y complicadas de gestionar, lo que provocaba frustración y una pérdida de tiempo valioso. Simpson añadió: “Es importante disponer de un único panel para las operaciones: lo que se quiere es tener todas las funciones al alcance de la mano, sin tener que buscar en un manual de instrucciones y navegar por distintos menús”.
Ahora que Cohesity es compatible con cargas de trabajo físicas, virtuales y SQL , las copias de seguridad funcionan mucho mejor de lo esperado. La fundación utiliza la función de instantáneas de Cohesity con copias de seguridad incrementales para realizar restauraciones de alto rendimiento. La solución cubre todas las necesidades de restauración y gestión de Trust a través de una única consola de gestión, en contraste con los tres productos de otros proveedores que se tenían instalados anteriormente.
Este panel de control de Cohesity Helios también permite al equipo supervisar fácilmente el uso y la capacidad, y predecir las necesidades futuras. La resiliencia de seguridad del sistema de archivos inmutable y la funcionalidad WORM de Cohesity resultaron importantes para The Trust. Además de supervisar las tasas de cambio de los datos de copia de seguridad para detectar posibles ataques de ransomware, el equipo de TI de Trust ahora puede detectar y recibir alertas sobre anomalías a nivel de archivo en archivos no estructurados y datos de objetos.
Y los usos de Cohesity han ido más allá del alcance original del proyecto, explica Liam Simpson, director de sistemas de Stockport NHS Foundation Trust: “Utilizamos Cohesity de muchas maneras diferentes; hemos utilizado las capacidades de recuperación ante desastres y clonación de desarrollo/pruebas para añadir trabajo al servidor, replicar posibles cambios y ver cómo funciona, si hay algún problema inesperado”. Alguien más cobraría por ello, y nosotros tenemos la previsión de hacerlo fuera de nuestro sistema de producción. Antes no contábamos con la infraestructura ni las capacidades adecuadas para hacerlo, pero ahora que disponemos de la solución conjunta de Cisco y Cohesity, estamos ahorrando dinero a Trust y reduciendo los problemas asociados a los cambios».
Además, la función de búsqueda global permite al equipo realizar restauraciones a nivel de archivo. Sibanda afirma que el equipo tuvo recientemente un problema con una máquina virtual (VM) de 6 TB y utilizó la función de búsqueda para identificar rápidamente un archivo que era imprescindible restaurar, lo que les permitió ahorrar 24 horas de restauración completa de la VM y mejorar la agilidad del equipo de TI.
La organización también ha experimentado una asistencia al cliente excepcional. Sibanda dice: “El apoyo que recibimos de CDW y Cohesity fue excelente. Exigí mucho al equipo, pero su capacidad para apoyarnos mientras lidiábamos con el brote de COVID-19 fue excepcional desde el principio y superó nuestras expectativas. No solo obtuvimos una solución, sino que obtuvimos una solución que funcionaba de inmediato y que satisfacía específicamente las necesidades de nuestra fundación. Podemos dormir tranquilos sabiendo que este aspecto de nuestra certificación ISO 92001 está resuelto”.
La fundación está estudiando la posibilidad de trasladar sus servidores de archivos a la plataforma Cohesity para realizar copias de seguridad. Sibanda lo considera una decisión obvia, ya que ocupa el mismo espacio de almacenamiento que si los servidores de archivos estuvieran ubicados de forma independiente y, además, permite realizar pruebas de recuperación ante desastres por primera vez, junto con una supervisión proactiva de las copias de seguridad.
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