La principal sociedad hipotecaria del Reino Unido reduce los tiempos de restauración de copias de seguridad en más de un 90 %.

Ofrecer un alto nivel de fiabilidad nunca ha sido tan importante como hoy en día para Principality, la sexta sociedad de crédito hipotecario más grande del Reino Unido, que gestiona casi 11 000 millones de libras esterlinas en activos de sus 500 000 miembros. Con una infraestructura de TI fiable y eficaz, la organización sabe que los sistemas informáticos críticos son fiables y puede centrarse en ofrecer valor a sus clientes.

El desafío

Marc Jones, director de servicios de TI de Principality Building Society, recibió el reto de renovar y actualizar elementos clave de la infraestructura de TI de la organización. El objetivo del proyecto era doble: consolidar las plataformas de almacenamiento existentes y mejorar los servicios de copia de seguridad.

En términos de consolidación, Jones estaba interesado en reducir el gran número de proveedores de almacenamiento y uso compartido de archivos a un único especialista. Las 22 personas que integran su equipo de infraestructura de TI, que forma parte del equipo de TI de 100 personas de la sociedad de crédito hipotecario, vieron la oportunidad de consolidar múltiples proveedores en una plataforma central.

La solución

Jones y su equipo trabajaron con el proveedor de infraestructura y servicios de TI Softcat para evaluar a varios proveedores, lo que le permitió conocer Cohesity, cuya oferta resultó ganadora frente a la competencia gracias a sus puntos fuertes.

La inversión inicial de Principality se centró en utilizar Cohesity para la copia de seguridad de datos y el intercambio de archivos a través de tres protocolos clave: SMB para escritorio, NFS para almacenamiento back-end y S3 para presentar el almacenamiento a las aplicaciones.

El servicio para compartir archivos Cohesity se presentó junto con una nueva solución de almacenamiento de 50 TB de Pure Storage. Al implementar la tecnología Cohesity al mismo tiempo, Jones afirma que Principality pudo reducir el número de matrices de almacenamiento interno que utiliza de 13 a cuatro.

Una vez implementados los procesos iniciales de intercambio de archivos y copia de seguridad, Jones estaba ansioso por ver cómo Cohesity podía ayudar a resolver los retos adicionales de copia de seguridad de Principality. En los primeros 12 meses de trabajar con Cohesity, la sociedad hipotecaria duplicó con creces su capacidad de copia de seguridad, pasando de 20 TB a 48 TB.

“Vimos que podía aportarnos mucho más que nuestra inversión inicial. Entonces decidimos apostarlo todo y sustituimos a otros proveedores para pasar completamente a Cohesity”, afirma Jones.

Principality ahora utiliza la copia de seguridad de Cohesity en VMware, SQL Server y Microsoft Exchange. La plataforma de gestión de datos multicloud Cohesity Helios también funciona junto con la implementación de Pure, y Principality archiva algunas de sus copias de seguridad en Azure.

Los resultados

En el día a día, Jones dice que Cohesity es fácil de usar. La tecnología altamente fiable funciona bien en segundo plano, lo que permite a su equipo centrarse en las prioridades importantes del negocio.

El tiempo necesario para resolver cualquier problema relacionado con las copias de seguridad se ha reducido drásticamente: las incidencias de gestión de copias de seguridad que antes podían llevar más de 10 horas ahora se resuelven en un máximo de dos o tres horas, y a menudo en menos tiempo. “Esta fiabilidad y simplicidad ayudan a generar confianza”, afirma Tyrone Burke, analista sénior de infraestructuras de Principality Building Society.

Cohesity también ha mejorado los tiempos de recuperación generales. En los últimos tres años, se han producido algunas ocasiones en las que la organización ha perdido una máquina virtual de la red. Aunque estos incidentes no afectan al servicio, la velocidad a la que el equipo de TI puede recuperarse se ha reducido a unos minutos, en lugar de las horas que se tardaba antes de implementar Cohesity.

La plataforma es tan fácil de usar que Burke ha ampliado el acceso a la copia de seguridad de datos a un equipo de segunda línea que se encarga de recuperar archivos para los usuarios de toda la empresa.

“Cohesity se restaura sobre la marcha y se puede hacer que una máquina vuelva a funcionar en cuestión de segundos. Esa capacidad aporta mucho al equipo y nos da tranquilidad y confianza en la gestión de datos en toda nuestra organización. No es solo una copia de seguridad del dispositivo; puede explorar los datos y extraer un solo archivo si es necesario. Es muy fácil de usar”.

Principality sufrió una avería del sistema fuera del horario laboral que habría afectado al servicio prestado a los miembros si no se hubiera solucionado antes del inicio de la jornada laboral. Necesitaban recuperar un clúster SQL que se había dañado. Jones afirma que pudieron recurrir a Cohesity para recuperar el clúster y restablecer el servicio con un impacto mínimo.

“La capacidad de restaurar los datos al momento exacto en que los necesitábamos y la rapidez con la que pudimos recuperarlos fueron fundamentales. Cohesity fue fantástico y nos ayudó mucho a salir de una situación complicada. De hecho, hicieron mucho más de lo que esperábamos de ustedes”.

Principality aplica una estrategia de TI centrada en la nube y actualmente está evaluando cómo la sociedad de crédito hipotecario podría utilizar la copia de seguridad como servicio (BaaS) de Cohesity para Microsoft 365.

“La nube es una parte muy importante de mi perspectiva estratégica para los próximos tres a cinco años. Cohesity va a desempeñar un papel importante en ello. Esperamos poder aprovechar algunas de las funciones que ahora incluye el producto”.

Ventajas clave

• Reducción de las matrices de almacenamiento interno de 13 a cuatro para maximizar la consolidación.
• Los tiempos de recuperación de datos mejoraron en más del 90 %
• El tiempo de gestión administrativa se redujo en más de un 80 %
• Reducción del TCO en una única plataforma Cohesity a hiperescala