VITAS Healthcare、オンサイトとクラウドのバックアップに費やす時間を90%削減

医療機関は、特定の期間、患者データを保持する必要があります。VITAS Healthcareでは、それは患者カルテを7年間保護するだけでなく、監査や業務目的で迅速にアクセスして取得できることも意味します。VITASは、レガシー製品によるデータのバックアップにおける問題に直面し、Cohesityの次世代データ管理機能を選択して、オンサイトおよびクラウドでのデータ管理を簡素化し、システム間でデータを簡単に移行して、品質保証とテストをサポートできるようにしました。 Cohesity DataProtectを使用することで、VITASはバックアップに要する時間を90%も削減すると同時に、データの安全性と必要なときにいつでも利用できるという安心感を高めました。データとアプリケーションの管理を最新化する安全なファイルおよびオブジェクトソリューションである Cohesity SmartFilesは、患者のドキュメントと画像へのアクセスに関してコストとパフォーマンスのメリットをもたらしました。

課題

VITASは、従来バックアップ製品として Commvault とVeeam、そしてExaGridを使用していましたが、時間とリソースの制約に直面していました。例えば、社内 電子医療記録 (EMR)  アプリケーションのバックアップには約2日かかり、そのたびに対処しなければならない問題が出ていました。増分バックアップも、特に物理システム上の構造化データソースでは問題でした。急激な製品学習曲線により、VITASはバックアップ専用のリソースを採用する必要がありました。さらに、複雑なライセンスにより、データの増加にペナルティが課せられ、アップグレードには管理が困難な専用のメディアサーバーが必要でした。

VITASは2017年にCohesityと契約しました。「ソフトウェア定義データセンター (SDDC) への近代化を進めており、従来のSANストレージプラットフォーム以外の機能を探していました」とVITAS Healthcareのエンタープライズエンジニアリング担当ディレクターであるAdam Alicea氏は振り返ります。「他の製品には課題があり、CohesityはVMware仮想マシン (VM) 環境をバックアップし、データをクラウドに移行できるので気に入りました。当社のインフラストラクチャが成熟するにつれ、Cohesityはソリューションを拡大していたため、Cohesityプラットフォームを完全に受け入れるよう意識的に努力しました」

解決策 

現在、CohesityはVITASハイブリッドクラウドインフラストラクチャの標準の一つです。VITASは、VMware SDDCテクノロジー (VMware vSphere、VMware vCenter、VMware vSAN、VMware NSX) で2つのデータセンターを運用し、Cohesityクラスターがそれらの間でバックアップデータを複製しています。また、VITASには、Azure BLOBを使用してセカンダリサイトからクラウドへの長期保持のための送信も用意されています。「Cohesityは当社のすべてのテクノロジーと非常にうまく連携しており、クラウドバックアップは実際には当社初のクラウドプレゼンスでした」とAlicea氏は述べています。

現在、VITASはMicrosoft SQL と VMware VMからの約2ペタバイトの構造化および非構造化データをバックアップしています。また、コンプライアンスを確保するために、社内EMRにオブジェクトとして保存されている画像を保護しています。復旧の観点からは、VITASはどちらのデータセンターでもCohesityでVMと画像をリストアし、Cohesity Heliosを通じて環境全体をモニタリングできます。

「Cohesityプラットフォームでは、バックアップが毎日確実に完了し、全体像を把握できるという安心感があります」とVITAS HealthcareのITインフラストラクチャ担当AVPであるAinsworth Palmer氏は説明します。

Cohesity DataProtectにより、VITASのITはリモートネットワークシステムエンジニアにセルフサービスアクセスを提供し、単一のファイルまたはVM全体のフィールドで独自のリストアを実行することで、全員の時間を節約できるようになりました。また、Cohesityを使用すると、VITASのスタッフはVMwareのコンピューティングとCohesityの容量を活用して、テスト環境でソフトウェアを実行するVMをすばやく立ち上げることができます。「一旦稼働して、チームが必要なものを手に入れたら、あとは作業は必要ありません」とAlicea氏は言います。

VITASは、SMB経由でアクセスするためのファイル共有の作成と公開、S3コンテナの使用など、Cohesity SmartFilesのその他のメリットも得ています。Alicea氏によると、Cohesityは、患者関連の文書や画像を保護するためのデータベースパフォーマンスの点で変革を遂げています。これは、これらの画像が以前データベース内に保存されていたためです。「今や、単にCohesityの容量を参照しています」とAlicea氏は言います。「Cohesityでは、高速でハイエンドのオールフラッシュストレージを調達する必要を回避できます」

ランサムウェア攻撃の増加などセキュリティ環境が進化する中、VITASはCohesityの サイバーセキュリティ アプローチに信頼を寄せています。VITASは、セキュアなデータ隔離に加えて、一部のユーザーグループのみがデータにアクセスできるようにしたり、バックアップの異常なエントロピーの事前通知を許可したり、大量のデータが変更され、迅速に調査すべき重要な問題が発生している可能性を示唆するといった、Cohesityの他の保護対策も高く評価しています。

「医療機関にとってランサムウェアに関する大きな恐怖は、保持ポリシー要件を超える、45日後に侵入があったことを発見することです」とAlicea氏は説明しています。「例えば、バックアップデータが70%暗号化されたなど、大きく変化したことを知らせるアラートをCohesity Heliosから受け取ることで、発見が遅れるのを防ぐことができます。このような種類のCohesityのAIは、非常に価値があります。」

結果

ビジネスの観点から見ると、CohesityはVITASチームにとって管理が非常に簡単です。IT部門は、データセンターとリモートロケーションサーバーを統合し、データ保護と高速復旧を改善しました。バックアップが長時間、多くの場合は週末全体かかり、常に運用上の問題を抱えているのとは対照的に、Cohesityはサイクルタイムを短縮します。

「専任のバックアップ担当者が退職したとき、Cohesityによりサイクルタイムが短縮され、スタッフがより高いレベルの仕事を担当できるようになり、個々のの力が向上しました」とPalmer氏は述べています。「Cohesityプラットフォームの大きなメリットは、従業員がバックアップに時間をかけるのではなく、よりミッションクリティカルな作業を行えるようになることです。」

技術的な観点から見ると、Cohesityはシンプルです。現在、チームが定期的なバックアップに費やす時間は週2時間未満です。バックアップジョブやポリシーの作成も簡単です。「私たちは皆、1つの管理コンソールにアクセスします。これを使うのに特別な知識は必要ありません。それはvSphereとやり取りし、フリーテキスト検索で、非常に迅速に探し出すことができます。すべてのストアは、VMwareで事前に構成された場所とVMを起動する以上のものは必要ありません。これ以上簡単なものはありません」とAlicea氏は言います。Cohesityはインストールとアップグレードを自動的に実行し、サポートチームは必要に応じてすぐに対応できるよう待機しています。

Alicea氏によると、運用上、チームの誰もがWebポータルにログインして、約15分で新しいリソースをトレーニングできます。「Cohesityでの復旧はそれだけ容易なのです。」

主なメリット

• バックアップ管理に費やす週次スタッフの時間を90%削減
• 手間のかかるバックアップからより重要な作業にスタッフを割り当て可能
• Cohesity SmartFilesでSMBおよびS3コンテナーを使用してアクセスするためのファイル共有を作成および公開する機能
• バックアップポリシーを約60から10に80%削減
• S3コンポーネントにより、データベースバックアップを4TBから1TB未満に削減
• わずか15分のトレーニングで、遠隔地から迅速にセルフサービスでリストア
• ランサムウェアからの保護