재난 복구와 사이버 보안을 강화하는 세귄시

시정부 CIO는 세귄시의 재난 복구와 보안 태세에 대한 객관적인 평가를 받기 위해 국토안보부 감사를 요청했습니다. 보고서에서는 지역 재해 시 데이터를 보호할 수 있게 데이터 사본을 클라우드에 보관할 것을 제안했습니다. 인접 지자체의 권고에 따라 세귄시는 유명 백업 솔루션업체를 제치고 Cohesity를 선택했습니다. 현재 세귄시는 재해 복구와 사이버 보안 태세를 강화하여 IT 인력이 타 부서의 혁신과 시민 서비스 제고를 지원할 시간을 확보하였습니다.

당면 과제

텍사스 주 세귄은 5년 만에 인구 30,000명에서 40,000명으로 증가하면서 미국에서 스물 한 번 째로 빠르게 성장하는 도시가 되었습니다. 늘어나는 주민과 기업을 응대하기 위해 인력을 충원하고 혁신 속도를 높이는데 IT를 비롯한 전체 부서가 매진하고 있습니다. “IT 부서의 사명은 효과적이고 효율적이며 신뢰할 수 있고 탄력적인 서비스를 통해 25개 시정부 부서가 탁월한 서비스를 제공할 수 있게 돕는 것입니다.”라고 Shane McDaniel 정보화 책임관(CIO)은 말합니다. “IT 부서는 도시 데이터를 잘 관리할 책임이 있으며, 또한 주민과 협력 업체들의 거래를 방해하는 장기 정전이 발생하지 않게 하는 것이 급성장 중인 지자체에서는 가장 중요합니다.”

2025년까지 IT 부서의 재해 복구 전략은 기본적으로 세귄시에 있는 데이터 센터 세 곳에 데이터를 복제하는 것이었습니다. 이렇게 기본은 갖췄지만, McDaniel이 국토안보부에 요청한 감사에서 몇 가지 취약점이 발견되었습니다. “허리케인, 홍수, 토네이도 같은 지역 자연 재해로 데이터 센터가 전부 파손되어 재건될 때까지 서비스가 중단될 수 있습니다.”라고 McDaniel은 말합니다. “또한 모든 조직은 사이버 위협에 취약한데, 우리 모두가 클릭 한 번만 잘못 해도 수습 불가능한 재해를 겪을 수 있기 때문입니다.”

솔루션

텍사스 정부 IT 관리자 협회(TAGITM)의 전 협회장이기도 했던 McDaniel은 동료들에게 재해 복구와 사이버 복원력을 강화하는 최신 데이터 보안 솔루션에 대한 대화를 나누었습니다. “TAGITM에서는 어떤 IT 문제에 대한 답도 이 방 안에 있다고 말하곤 합니다.”라고 그는 말합니다. “인접 도시에서 근무하는 동료가 Cohesity와 Rubrik 중에 선택해야 한다면 ‘생각할 것도 없다’고 말했습니다. 그 말이 머릿속을 떠나지 않더군요. 또 Cohesity 설립자가 Nutanix도 공동 설립했다는 사실을 알게 되고 나서 두 기술이 좋은 조화를 이룰 것임을 확신하게 되었습니다.”

세귄시는 주 및 지역 사이버 보안 보조금 프로그램(SLCGP)을 통해 Cohesity 솔루션 첫 해 비용의 90%를 지원했습니다. 동시에 Cohesity 파트너 Freeit Data Solutions는 세귄시 IT 인력이 새로운 Nutanix 가상화 플랫폼으로 솔루션을 구현하는 업무를 지원했는데, 긴 시스템 수명주기를 고려하면 드문 일입니다. “Cohesity는 Nutanix와 완벽하게 호환되므로 안심하고 두 솔루션을 동시에 도입할 수 있었습니다.” “지극히 합당한 조치였죠.”라고 McDaniel은 말합니다. Cohesity는 어떠한 복잡성도 없이 Nutanix와 작동합니다. “IT 분야에서 30여 년을 일했는데, 내가 접해본 인프라 마이그레이션 중에 가장 쉬웠습니다”라고 McDaniel은 덧붙입니다.

현재 세귄시는 Nutanix VM의 변조 불가 Cohesity 사본을 온프레미스와 Cohesity에서 관리하는 격리형 클라우드 저장소 Cohesity FortKnox에 보관하고 있습니다. 차등 백업은 FortKnox로 전송되며, QoS가 네트워크 트래픽을 지시하여 연중무휴 데이터 사용량이 많은 중요한 지리 정보 시스템(GIS) 및 급성장하는 지역사회의 유틸리티 운영 플랫폼에서 활용되는 것과 동일한 회로에서 충분한 대역폭을 허용합니다.

결과

McDaniel은 재난 복구, 업무 연속성, 데이터 보안을 세귄시 Cohesity 솔루션의 가장 큰 성과로 꼽습니다. “Cohesity로 데이터 관리에 필요한 일은 다 하고 있다고 확신합니다.”라고 그는 말합니다. “클라우드에 변조 불가 데이터 사본을 보관하고, 다단계 인증 적용하고, 여러 플랫폼 관리자가 백업 변경을 승인하도록 요구하고 있습니다. Cohesity라면 안심할 수 있습니다. 재해나 사이버 공격이 닥쳐도 클라우드에서 안전한 데이터를 복구하여 시정부 서비스를 신속하게 복구할 수 있습니다.”

백업 속도도 빨라져서 TB 단위는 이전 솔루션의 절반 정도인 한두 시간 안에 끝날 정도입니다. “다른 운영 애플리케이션의 용량을 절약하기 위해 대역폭을 제한하지 않으면 백업 속도가 이보다 더 빨라질 것”이라고 McDaniel은 말합니다. “Cohesity를 통한 파일 복구는 본질적으로 즉각적”이라고 말합니다.” 재해 후 VM 복구 속도를 높여 서비스 중단을 최소화하는 것은 수도, 하수, 전력은 물론 치안, 소방, 응급 구조 서비스까지 갖춘 급성장하는 종합 서비스 지역사회에게 중요한 일입니다.

이와 더불어 IT 인력의 백업 및 손상 파일 복구 시간도 줄어들었습니다. “세귄시 IT 부서는 500여 명의 시정부 인력을 지원하므로 어디에서든 효율성을 찾아야 합니다.”라고 McDaniel은 말합니다. “Cohesity와 Nutanix를 도입한 이래로 주 3~5시간을 절약하여 다른 업무를 볼 수 있게 되었습니다.”

Cohesity에 대해 알게 된 계기를 돌아보며 McDaniel은 이렇게 말합니다. “지방 정부는 대단히 협조적일 수 있습니다. 저는 지식을 공유해주는 자매 시군구의 동료들을 우리 인력의 연장선으로 여겨왔습니다. 이미 있는 것을 굳이 발명할 이유는 없으니까요. 생각할 것도 없이 Cohesity를 선택하라는 동료의 말을 귀담아 들었습니다. 앞으로도 저는 다음 지역사회에 도움이 될 수 있도록 같은 조언을 전할 생각입니다.”

주요 혜택

• 재해 복구 태세 강화
• 사이버 보안 강화
• 관리 업무 부담 주 3~5시간 감소
• 백업 속도 50% 증가
• 거의 즉각적인 파일 복구

세귄시 소개

과달루페 강변에 있는 텍사스 주 세귄시는 자연의 아름다움, 역사적인 구시가지, 숙련된 인력, 강력한 제조 기반으로 유명한 제조, 소매, 의료 분야의 지역 중심지입니다. 세귄 시정부는 25개 부서에 500여 명의 직원을 두고 있고, 2018년 이래 여러 번 기술 혁신상을 수상했습니다.