Hahnair의 사이버 복원력 강화

1999년 독일에서 설립된 Hahnair는 350여 항공사와 제휴하고 190개 시장에서 100,000여 여행사와 거래하고 있는 항공사 유통 솔루션 분야의 선두주자입니다. 9초에 한 명이 Hahnair 비행기에 탑승합니다.

당면 과제

Hahnair는 항공사 전용 유통 서비스와 여행사용 발권 솔루션을 제공합니다. 그러나 더 많은 항공사, 더 많은 노선, 더 많은 목적지를 선택할 수 있는 여행객도 혜택을 누릴 수 있습니다. 최상의 서비스를 제공하기 위해 Hahnair는 데이터 보호를 포함하여 원활한 운영을 보장해야 합니다.

“랜섬웨어는 수천 가지 데이터 스트림을 처리하는 여행업체에게 위협이 됩니다. 우리는 연간 350여 항공사에 많은 티켓을 판매하고 있기 때문에 원활한 고객 여정을 보장해야만 합니다."라고 Hahnair 인프라 관리자인 Sven Asmus는 설명합니다. "랜섬웨어로 변조하거나 암호화할 수 없는 변조 불가 백업을 보유하는 것이 중요합니다. 그래야 정상 영업으로 신속하게 복귀하고 필요 시 타 데이터 센터로 원활하게 전환할 수 있습니다. 공격도 실수도 발생하기 마련이므로 원활한 복구가 무엇보다 중요합니다.” 또 Hahnair는 GDPR과 항공 표준을 모두 준수해야 하므로, 강력한 데이터 보호 및 백업 시스템을 필요로 합니다.

과거 Hahnair는 로컬 사내 백업 솔루션에 의존했기에 분산형 유지보수를 많이 필요로 했습니다. “때로는 백업에만 꼬박 하루가 걸리곤 했습니다. 모든 작업이 실행되고 있는지, 타 프로세스가 백업을 앞서지는 않는지 확인하기 위해 많은 것을 모니터링해야 했습니다.”라고 Asmus는 덧붙입니다. “정말로 관리하기 쉬운 시스템이 필요했습니다. 그래서 더 견고하면서도 유용한 대안을 찾기 시작했습니다.”

솔루션

Hahnair는 몇 가지 옵션을 평가하고 개념 증명을 실행하여 두 솔루션을 비교한 결과 마침내 Cohesity를 선택했습니다. Hahnair는 변조 불가 데이터 사본과 가상 에어 갭을 생성하여 데이터를 격리함으로써 네트워크 직접 액세스를 막기로 했습니다. Hahnair는 클라우드 기반 데이터 격리 및 복구 솔루션인 Cohesity FortKnox로 재해 복구에 대한 3-2-1 백업 규칙을 따를 수 있었습니다. 또 Cohesity Helios의 단일 사용자 인터페이스로 모든 백업을 관리했습니다. “대부분 가상 머신(VM)과 데이터베이스 프로그램인 MongoDB를 백업하고 있습니다. 또 문서, 파일, 데이터베이스, Microsoft 365 클라우드 환경도 백업하고 있습니다.”라고 Asmus는 덧붙입니다. 이 모든 것이 하나의 일관된 솔루션으로 제공됩니다.

결과

Hahnair는 Cohesity를 통해 사이버 복원력을 크게 개선하고 마음의 평화를 찾을 수 있었습니다. “Cohesity FortKnox는 데이터를 랜섬웨어로 변조하거나 암호화할 수 없게 위변조 불가 기능을 제공합니다.”라고 Asmus는 말합니다. “사내 인프라가 공격 당하면, 모든 것을 더 쉽고 빠르게 복원할 수 있을 것입니다.” FortKnox 기능은 Hahnair 데이터의 사이버 복원력 수준을 높여 백업을 변경할 수 없고 쉽게 복구할 수 있게 만들었습니다.

이제 Hahnair는 데이터를 더 쉽게 보호하고 관리할 수 있습니다. “모든 클라우드 데이터를 단일 인터페이스에서 관리할 수 있습니다. 전반적으로, 이 솔루션은 많이 생각할 필요가 없게 만듭니다. 워낙 간단해서 새벽 3시에 알림을 받더라도 빠르게 대응할 수 있으니까요.”라고 Asmus는 말합니다.

유지보수가 용이하여 절약한 시간으로 Hahnair 직원들은 더 중요한 일을 할 수 있었습니다. “Cohesity 도입 전에는 매일 약 4시간을 백업 관리에 보냈지만 지금은 하루 50분으로 단축되었습니다.”라고 Asmus는 덧붙입니다. “이런 식으로 동료들을 돕는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 또한 일별 백업 시스템 관리 비용을 85% 절감했습니다.” Asmus는 또한 Cohesity의 신속한 지원에 감사하고 있습니다. “전에는 1~2주가 걸렸던 문제가 Cohesity 지원으로 하루 또는 그 전에 해결되었습니다.”

환경 자체도 더욱 효율적으로 운영됩니다. “클라우드 스토리지를 사용하면 훨씬 더 빠릅니다. 이전 솔루션에서는 백업에 26시간이 걸렸습니다. 이제 8시간이면 됩니다.”라고 Asmus는 말합니다. 게다가 이전 설정에서는 상당한 양의 데이터가 온프레미스 인프라 안에서 처리되고 저장되어 사내 네트워크를 통해 많은 트래픽을 생성하고 있었습니다. 현재는 데이터가 클라우드로 바로 이동하여 전송 속도가 70% 가까이 빨라지고 네트워크 부하가 감소했습니다.

인프라 효율성이 높아지면서 조직에서는 데이터를 즉시 복구할 수 있게 되었습니다. “예를 들어, 전체 머신을 즉시 복구해야 했던 경우가 있었습니다. 로컬 어플라이언스와 용량을 확보한 지금은 만약 10대의 머신을 즉시 복구해야 하는 상황이 온다 해도 자신 있습니다.”라고 Asmus는 말합니다.

또 자동 장애 조치도 정전 또는 랜섬웨어 공격 시 다운타임을 최소화할 수 있습니다. “하나의 데이터 센터가 전력 부족이나 기타 문제로 장애를 일으킬 경우, 시스템은 다른 데이터 센터로 원활하게 장애 조치를 수행합니다. 효과적인 상호 백업을 위해 데이터 센터를 전략적으로 다양한 지역에 두고 있습니다."라고 Asmus는 설명합니다. “전에는 가상 머신을 다른 데이터 센터에 수동으로 복제하는 시스템이 있었습니다. 지금은 자동입니다. 머신이 고장나면 보조 데이터 센터의 최신 백업에서 거의 즉시 복원할 수 있습니다.”

Asmus는 지난 날을 되돌아 볼 때 Hanhair가 최대한 빨리 정상 업무로 복귀할 수 있는 안전망을 확보했다고 판단합니다. “랜섬웨어 공격은 주요 관심사인 이유는 랜섬웨어 공격에서 완전히 회복되지 못하는 기업도 있기 때문입니다. Cohesity를 통해 프로세스에 너무 많은 시간이나 자원을 소비하지 않고 안전하게 백업하고 복구할 수 있습니다. 또 가장 중요한 것은, 솔루션에 대한 확신이 있다는 소중한 사실입니다.”

주요 혜택

• 전체 백업 시간 18시간 절약
• 일별 백업 시간 4시간에서 50분으로 단축
• 백업 시스템 관리 비용 85% 절감
• 70% 더 빠른 데이터 전송 및 네트워크 부하 감소

Hahnair 소개

Hahnair는 항공사 전용 유통 서비스와 여행사 전용 발권 솔루션을 제공합니다. 그러나 더 많은 항공사, 더 많은 노선, 더 많은 목적지를 선택할 수 있는 여행객도 혜택을 누릴 수 있습니다. 매년 수백만 명의 승객이 Hahnair의 HR-169 티켓으로 4,000개 지역을 여행하고 있습니다.