Sky Lakes Medical Center, 몸값 지불을 피하고 PACS TCO 절감

Sky Lakes Medical Center는 오리건 중남부와 캘리포니아 북부에서 80,000여 명에게 서비스를 제공하고 있는 비영리 교육 병원입니다. 정보 서비스(IS) 인력이 노후화된 데이터센터 인프라를 교체를 검토하자 CDW와 협력하여 현대적이고 효율적인 데이터 관리를 위해 전략적 파트너인 Cisco와 Cohesity의 공동 솔루션을 선택했습니다. Sky Lakes는 새로 도입한 안정적이고 간소화된 백업 및 재해 복구(DR) 플랫폼이 곧 IT 보안의 초석이 될 것임을 꿈에도 몰랐습니다. 이 플랫폼은 Sky Lakes의 랜섬웨어 공격 후 복구에 도움을 주었을 뿐만 아니라, 비용 효율적인 의료영상저장전송시스템(PACS) 파일 서비스를 실현했으며, IT 인력이 다른 중요한 업무에 집중할 수 있는 시간을 벌어주었습니다.

당면 과제

Sky Lakes는 데이터센터 인프라를 Cisco HyperFlex 하이퍼컨버지드 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹 시스템으로 성공적으로 개편하여, 세 가지 솔루션과 벤더 계약에 대한 비용과 운영 부담을 줄였습니다. 노후화된 Commvault 백업 제품 갱신 시점이 다가옴에 따라, IS팀은 CDW와 Cisco로부터 더 사용하기 쉽고 효율성을 높일 수 있는 새로운 백업 및 데이터 관리 방안에 대한 조언을 구했습니다. 목표는 엔지니어가 매일 들어오는 요청을 사전에 모두 처리할 수 있게 대역폭을 늘리는 것이었습니다.

Cisco의 추천과 성능 시연을 본 후, Sky Lakes는 Cohesity를 구매하여 백업 및 비정형 데이터 관리에 빠르게 구축했습니다. 한편, 지연 시간에 민감한 주요 데이터는 Cisco UCS 서버의 Cisco HyperFlex를 계속 사용했으며, 이 둘 모두를 Cisco Intersight라는 단일 관리 사용자 인터페이스로 제어했습니다. Sky Lakes는 검증된 Cisco-Cohesity 40G 설계를 초기에 테스트하고 배포한 기관이었습니다.

솔루션

Cisco UCS 기반 Cohesity 데이터 관리 소프트웨어는 이전 레거시 제품보다 배포하고 사용하기가 훨씬 더 쉬웠습니다. Cisco Intersight는 IT 운영 시간을 줄이고 Cisco HyperFlex 및 Cohesity 인증 Cisco UCS 노드를 포함한 전체 인프라를 감독할 수 있습니다. IS팀은 더 이상 서버를 수동으로 백업 대기열에 추가할 필요가 없습니다. Cohesity가 각 가상 머신(VM)과 워크로드를 자동으로 감지하여 보호하기 때문에, 백업을 원하지 않는 항목에만 태그를 지정하면 되기 때문입니다. 이 덕분에 IS팀 직원이 데이터 복구를 서두를 필요가 없어졌습니다.

Sky Lakes는 다양한 데이터 서비스를 지원하는 Cohesity 멀티클라우드 데이터 플랫폼에서 엄청난 가치를 보았습니다. 현대적인 백업 기능 외에도, Sky Lakes는 동일한 클러스터 내에서 기존의 확장형 NAS를 뛰어넘는 파일 및 객체 서비스를 위한 소프트웨어 정의 솔루션인 Cohesity SmartFiles를 사용하고 있습니다. Cisco HyperFlex를 보완하는 SmartFiles는 방사선 영상의 캐시 계층으로 Cisco HyperFlex를, 아카이브 계층으로 Cohesity 클러스터를 활용하여 Sky Lakes PACS의 총소유비용(TCO)을 절감합니다. 그 결과 Sky Lakes는 PACS 보관 비용이 높은 기본 스토리지를 더 이상 사용하지 않고 있습니다. IS팀은 카메라 시스템에도 동일한 구성을 적용할 것으로 예상합니다.

2020년 10월 예기치 않게 표적이 되어 대규모 랜섬웨어 공격을 받았을 때, Sky Lakes는 즉시 신뢰할 수 있는 전문가에게 연락하여 복잡한 문제를 해결했습니다. CDW, Cohesity, Cisco는 공동으로 Sky Lakes의 신속 대응 데이터 관리팀 역할을 맡아 랜섬웨어로부터 데이터를 방어했습니다. Cohesity의 변조 불가 백업 스냅샷, DataLock, 랜섬웨어 공격으로부터 데이터를 대규모로 억제, 탐지, 신속 복구하는 기타 내장된 보호 기능 덕분에 IS팀은 사이버 범죄자의 요구에 굴복하지 않을 수 있었습니다.

“우리 기관은 심각한 랜섬웨어 공격으로 전체 인프라가 사실상 마비되었습니다. Cohesity를 통해 시스템과 파일 공유를 복구하고, 안전성을 확인한 후, 애플리케이션을 다시 온라인 상태로 전환할 수 있었습니다. Cohesity는 말 그대로 수백 시간의 작업을 절약해 주었으며, 몸값을 지불하지 않도록 막아주었습니다. 우리가 아직 일자리를 갖고 있고 지역사회에 제 기능을 하는 병원이 남아있는 이유는 Cohesity 도입이 큰 성과를 거두었기 때문입니다.”라고 Sky Lakes의 네트워크 시스템 분석가인 Sam Stewart는 말합니다.

복구의 열쇠 중 하나는 성과를 위해 파트너 팀을 지원하는 CDW의 심층적인 경험과 Cohesity-Cisco 솔루션의 힘이었습니다. Cohesity는 IS팀이 조직의 Active Directory 데이터베이스에 대한 세분화된 버전에 액세스할 수 있게 지원했습니다 또한 Cohesity-Cisco 솔루션의 빠르고 간단한 데이터 복구를 통해 Sky Lakes 암치료센터의 장기 환자들은 다른 병원으로 옮기는 불편을 겪지 않고 치료를 계속 받을 수 있었습니다. “이런 경우에는 Cohesity가 생명을 구했다고 말해도 과장이 아닙니다.”라고 Sky Lakes의 기술 솔루션 관리자인 Nick Fossen은 설명합니다.

또한 SMB, NFS, S3 객체를 지원하는 Cohesity만의 SmartFiles 기능 덕분에 파일 서비스를 즉시 복구할 수 있었습니다. 게다가 NAS 공유의 마지막 백업을 즉시 복제하고 Cohesity 클러스터에서 직접 해당 파일을 제공받아 데이터를 이동할 필요 없이 사용자 서비스를 복구할 수 있었습니다.

Cohesity는 Sky Lakes가 기존에 사용하던 백업 제품보다 몇 시간 더 빠릅니다. 예를 들어, 랜섬웨어 공격이 발생하기 전인 오후 6시 30분에 한 PACS 벤더사가 SQL 데이터베이스를 손상시켰습니다. 이때 한 엔지니어가 원격으로 Cohesity에 빠르게 접속하여 30분 전의 마지막 완전 백업본을 찾아냈고, 단 2분 40초 만에 전체 데이터베이스를 완벽하게 복구할 수 있었습니다. 과거였다면 여러 시간이 걸렸을 상황입니다. 또한 모든 경우에 IT팀은 Cohesity를 통해 별도의 VM 및SQL 백업이 있는 서버를 다른 시점으로 되돌릴 수 있었습니다.

추가적으로 Cohesity는 Sky Lakes의 DR 전략을 강화합니다. Cisco UCS에서 실행되는 Cohesity는 양방향 복제 대상으로 사용되어, 이중화를 위한 두 개의 고용량 사이트가 서로 미러링될 수 있게 했습니다.

“Sky Lakes는 제한된 예산과 자원으로 양질의 의료 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.”라고 Sky Lakes의 IS 담당 이사인 John Gaede는 설명합니다. “Cohesity는 신뢰할 수 있고, 무엇보다도 사용하기 쉽고 속도가 빠릅니다. Cohesity의 모든 혁신은 우리 엔지니어가 즉시 작업을 수행한 후 다음 작업으로 신속하게 이동할 수 있게 도와줍니다. 우리 팀원들 말대로 이제는 랜섬웨어 갈취범들이 망하게 생겼습니다.”

결과

CDW, Cohesity, Cisco는 Sky Lakes IS 팀에게 최고의 조합입니다. 종합적이고 통합된 Cisco–Cohesity 하이퍼스케일 데이터 관리 솔루션은 모든 Sky Lakes 엔지니어가 백업과 DR을 수행하고 파일 및 객체 서비스를 처리하는 동시에 랜섬웨어 공격으로부터 신속하게 복구하는 등 보안을 강화할 수 있게 지원하고 있습니다. Cohesity는 시간이 많이 걸리는 테이프 백업 복구 프로세스를 제거하여 데이터 손실 없이 복구 속도를 높입니다. “CDW와의 협력을 통해 Cisco-Cohesity 솔루션을 알지 못하고, 기존의 레거시 제품을 그대로 사용하며 테이프로 복구했다면 몇 분이 아니라 몇 주가 걸렸을 것입니다. 또 90일만 저장하기 때문에 약 3개월 분량의 데이터가 손실되었을 것입니다. CDW, Cohesity, Cisco와 함께 했기에 아무것도 잃지 않았습니다.”라고 Fossen은 말합니다.

Cohesity는 랜섬웨어를 방어하는 것 외에도 일상적인 작업을 간소화하고 PACS 비용을 낮춥니다. 또 새 서버를 추가할 때마다 한두 시간 동안 단계를 기억하고 정책을 만들 필요가 없기 때문에 직원 스트레스를 줄일 수 있습니다. 게다가 IT 환경 전반에서 고성능 Cohesity 인덱싱 및 검색을 통해 IS 직원은 가장 필요할 때 특정 정보를 보다 신속하게 찾을 수 있습니다.

주요 혜택

• 간소화된 백업, DR, 파일 서비스
• 몸값 지불 방지
• 데이터 손실 없이 신속한 데이터 복구
• PACS 시스템 TCO 절감 - 캐시 계층을 위한 Cisco HyperFlex와 아카이브 계층을 위한 Cohesity
• 강력한 보안 태세

Sky Lakes Medical Center 소개

Sky Lakes Medical Center는 지역 사회 소유의 비영리 병원이자, 봉사 정신을 바탕으로 하는 국제 인증 급성기 치료 교육 병원입니다. 오리건주 남부 클라마스 카운티와 레이크 카운티, 캘리포니아주 북부 모독 카운티와 시스키유 카운티에서 80,000여 명의 주민들에게 의료 서비스를 제공하고 있습니다.