A cidade de Detroit adota uma postura proativa em relação à segurança de dados e à proteção contra ransomware

Visão geral

Diante do aumento dos riscos de segurança e de processos de backup trabalhosos, a cidade de Detroit precisava modernizar sua estratégia de proteção de dados. A cidade escolheu a Cohesity por seus backups imutáveis, detecção de ameaças com tecnologia de IA e capacidade de proteger cargas de trabalho locais e na nuvem, incluindo o Microsoft 365. Agora, a equipe de TI da cidade pode detectar ameaças mais cedo, restaurar rapidamente dados limpos durante eventos cibernéticos ou após perda acidental de dados e até mesmo executar máquinas virtuais diretamente dos backups para manter a continuidade do serviço. 

O desafio

O departamento de TI da cidade de Detroit oferece suporte a todos os serviços municipais, de saúde a impostos e transporte. "Nossa missão em TI é fazer com que os serviços diários dos quais os moradores dependem funcionem – o tempo todo", diz David Dawson, Supervisor de Administradores de Sistemas. "Se uma máquina virtual ou banco de dados for perdido ou criptografado em um ataque cibernético, os ônibus podem se atrasar ou uma ligação de um morador que precise de assistência emergencial para aluguel pode ficar sem resposta." 

O sistema de backup desenvolvido internamente pela cidade funcionava, mas proteger os dados exigia processos manuais demorados. Para colocar os backups offline, por exemplo, alguém teria que ir até o data center e desconectar fisicamente os servidores. O departamento de TI queria modernizar seu sistema de proteção de dados antes do Draft da NFL de 2024, quando Detroit entraria nos holofotes nacionais. "A segurança e a resiliência dos dados são as principais prioridades para a cidade", diz Dawson. "Somos obrigados a proteger informações de identificação pessoal [PII] e informações de saúde pessoal [PHI] armazenadas em backups. E, se uma ameaça passar por nossas defesas, precisamos saber que podemos recuperar dados limpos rapidamente." 

A solução

Depois de comparar as principais soluções de proteção de dados, a cidade de Detroit escolheu a Nuvem de dados da Cohesity, que se destacou por seus backups imutáveis e detecção de ameaças baseada em IA. "A Cohesity nos dá mais do que uma maneira de reagir a ataques recuperando dados limpos", diz Dawson. "Isso também nos permite ser proativos na prevenção de ataques com autenticação multifator, controles de acesso baseados em função e identificação baseada em IA de atividades incomuns em backups que podem sinalizar uma ameaça."

A cidade usa a solução da Cohesity para fazer backup de dados departamentais, como máquinas virtuais e bancos de dados, bem como aplicativos em nuvem, como Microsoft 365 e Google. "A Cohesity ingere todos os tipos de carga de trabalho que executamos, de todas as nuvens e de ambientes locais", diz Dawson. Os departamentos de polícia, bombeiros, obras públicas e transporte foram os primeiros a adotar a Cohesity, abrindo caminho para todos os outros departamentos, incluindo a Câmara Municipal e o Gabinete do Prefeito. Os planos incluem o uso da Cohesity para fazer backup de dados no local em uma nuvem pública, apoiando a mudança da cidade para uma infraestrutura baseada em nuvem.

O resultado

A mudança para a Cohesity elevou a postura de segurança e a resiliência cibernética da cidade. A equipe de TI recebe um alerta se a solução da Cohesity detectar algo fora do comum na atividade de backup. “Normalmente, há uma explicação simples, como alguém da nossa equipe apagou um banco de dados e esqueceu de contar a alguém”, diz Dawson. “Mas às vezes é uma ameaça real, como um ataque de ransomware em seus estágios iniciais. A conscientização precoce nos ajuda a agir mais cedo para manter os serviços vitais da cidade funcionando.” 

Se um ataque passar pelas defesas, a equipe de TI pode recuperar dados limpos de backups imutáveis da Cohesity e restaurá-los para a infraestrutura existente ou nova. O mesmo se aplica à perda acidental de dados. Quando um usuário da cidade excluiu inadvertidamente os dados da nuvem, a equipe os restaurou na nuvem rapidamente. “Se os dados forem críticos, podemos até mesmo executar máquinas virtuais diretamente dos backups da Cohesity, evitando atrasos enquanto os dados são movidos para servidores de produção”, diz Dawson. 

A eficiência de TI também aumentou. “Com a Cohesity, conseguimos reduzir o tempo de gerenciamento, incluindo aplicação de patches e upgrades, em cerca de 40%”, diz Dawson. “O membro da equipe que costumava trabalhar exclusivamente em backups agora tem tempo para apoiar outros programas de TI para os residentes de Detroit e a força de trabalho.” Cumprir os regulamentos de segurança é mais simples porque os backups da Cohesity são criptografados, imutáveis e mantidos em vários locais. Esses fatores também ajudam a cidade a se qualificar para seguro cibernético. 

Um benefício inesperado: economia de custos no armazenamento primário usado para dados não críticos, como fotos de eventos e relatórios antigos. “A cidade está economizando cerca de US$ 50.000 por ano em dinheiro dos contribuintes ao usar armazenamento de nível inferior com suporte de nível inferior”, diz Dawson. “Não precisamos de suporte de nível superior porque, se algo der errado , sabemos que podemos restaurar rapidamente os dados dos backups da Cohesity.” 

Os líderes da cidade consideram que o maior valor da Cohesity é garantir que os serviços municipais estejam disponíveis quando necessário. “Se você não puder pagar uma multa de estacionamento porque a VM foi perdida ou corrompida, ninguém ficará chateado”, diz Dawson. “Mas os sistemas de segurança pública, saúde e transporte são de vital importância para o bem-estar e a qualidade de vida. Ter um sistema de proteção de dados confiável, com recursos de segurança como imutabilidade, definitivamente me faz dormir melhor à noite.” 

Dawson continua: “Considero a Cohesity uma parceira, não apenas um fornecedor. Estou em contato direto com meu gerente de conta da Cohesity e posso ligar diretamente para ele. Se ele não souber a resposta, vai encontrá-la. Quando a situação fica difícil, sei que a Cohesity estará bem ali conosco.”

Principais benefícios

• Até 40% menos sobrecarga de gerenciamento 
• Até US$ 50.000 em economias anuais em contratos de suporte para armazenamento primário 
• Maior resiliência com backups imutáveis  
• Conformidade com as normas de privacidade que regem PII e PHI 

Sobre a cidade de Detroit

Detroit é conhecida como a capital mundial do automóvel e famosa por seu legado musical da era Motown. Em 2025, a população da cidade foi estimada em mais de 645.000. O governo municipal é composto por mais de 30 departamentos, com aproximadamente 9.000 funcionários.