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Reduziram os custos de software de gerenciamento de dados e suporte em até
O distrito escolar Forsyth County Schools (FCS) contava com uma solução de backup Veeam com contrato prestes a vencer. Depois de analisar as opções no mercado, o distrito decidiu mudar para Cohesity DataProtect e FortKnox. Ao atualizar para a Cohesity, o distrito conseguiu melhorar a segurança dos dados e reduzir significativamente o tempo necessário para restaurar os dados. A solução Cohesity também permitiu que o FCS reduzisse o custo dos prêmios de seguro cibernético em até 35%, dobrando o valor da cobertura da apólice.
Os profissionais de TI altamente qualificados do distrito Forsyth County Schools têm um grande desafio pela frente. Gerenciar e proteger as centenas de terabytes de dados armazenados e acessados diariamente pelos mais de 65.000 usuários finais do distrito é uma tarefa intimidadora.
“Há 15 anos, os dados da educação básica (K-12) eram menos visados”, observou Tim Fleming, diretor de serviços de tecnologia do distrito Forsyth County Schools. “Os hackers descobriram agora que as escolas armazenam muitos dados potencialmente valiosos, incluindo informações pessoais sobre alunos, professores, enfermeiros e funcionários administrativos do passado e do presente. Salvamos as informações sobre nossos alunos indefinidamente, incluindo aqueles no jardim de infância que não verificarão suas pontuações de crédito tão cedo. Se os hackers fossem capazes de roubar os números de previdência social dos alunos, eles seriam capazes de usar esses dados sem o conhecimento deles por 10 a 12 anos. Muitos danos podem acontecer nesse período. Garantir a segurança dos dados é a função mais essencial da nossa equipe de TI.”
Em um dia qualquer, quase 65.000 alunos, professores e administradores acessam os dados do distrito e se conectam à internet. “Temos que garantir que nossos usuários finais, e, claro, qualquer pessoa de fora, não tenham acesso a nada que não deveriam ver”, acrescentou Curt Godwin, coordenador de operações de rede do distrito Forsyth County Schools. “Fornecemos dispositivos pessoais seguros, contendo antivírus e software de proteção de dados atualizados aos nossos professores e alunos. Mas mesmo com a melhor segurança de dispositivo e treinamento de usuário final, precisamos de uma maneira de fazer backup de todos os nossos dados com segurança. Caso um de nossos usuários exclua acidentalmente qualquer informação, se torne alvo de um ataque ou algo catastrófico aconteça, devemos ter a capacidade de restaurar rapidamente tudo a partir de um ponto seguro.”
Outro desafio para as instituições educacionais é que as escolas normalmente não têm tantos recursos de TI quanto empresas privadas maiores. Portanto, os distritos escolares devem procurar fornecedores de tecnologia dispostos a trabalhar como parceiros para realizar as mesmas tarefas que as empresas que fazem parte da lista Fortune 500 podem pagar a outra pessoa para fazer.
O distrito Forsyth County Schools contava com uma solução Veeam para proteger os dados e aplicativos críticos, era uma solução escolhida há muitos anos, quando o distrito tinha apenas 14.000 alunos. Quando o contrato da solução Veeam foi renovado há cinco anos, o FCS começou a procurar uma maneira melhor de proteger e gerenciar todos os seus dados. “De certa forma, 2018 parece que foi ontem”, observou Godwin. “Mas em termos de tecnologia, foi há várias vidas. Naquela época, todos os nossos dados eram armazenados no local. Fizemos backup de tudo em nossos servidores Microsoft Exchange, mas era um processo lento, impreciso e tedioso quando precisávamos restaurar quaisquer dados.”
Como a solução Veeam não tinha capacidade de fazer backup ou restaurar os dados do distrito completamente ou dentro de um período aceitável, o FCS decidiu que era o momento ideal para procurar uma nova solução. “Tínhamos ouvido falar muito bem sobre a Cohesity de nossos parceiros de tecnologia e outros clientes da educação básica”, disse Fleming. “Com base nas recomendações deles, parecia que a Cohesity seria capaz de realizar todas as tarefas que precisávamos e muito mais. Executamos uma prova de conceito na Cohesity e montamos nossos backups. A Cohesity conseguiu recuperar as informações que precisávamos em uma fração do tempo da nossa solução anterior e nos deu 100% de cobertura.”
“Também analisamos a Rubrik, mas a solução tinha restrições em torno da quantidade de dados que poderíamos fazer backup ou reidratar”, explicou Fleming. “Se tivéssemos escolhido a Rubrik, teríamos que trabalhar com os dados em pequenos segmentos, ou isso teria levado três vezes mais tempo. A Cohesity foi a única fornecedora que não colocou requisitos em torno da quantidade de dados que precisávamos proteger e também teve o desempenho mais rápido.”
A maioria dos dados do FCS, incluindo o sistema de informações para estudantes do distrito e o aplicativo de gerenciamento de aprendizagem Canvas, agora está hospedada na nuvem. “Temos uma combinação de dados no local que fazemos backup para a nuvem, incluindo as unidades pessoais dos nossos usuários”, explicou Godwin. “Também fazemos backup de todos os nossos dados hospedados em nuvem e trazemos uma cópia de volta para o nosso data center na rara ocasião em que algo dá terrivelmente errado para o nosso provedor de nuvem.
Além de adicionar vários nós da Cohesity à compra inicial de 2018 para acompanhar o rápido crescimento do distrito, o FCS implantou o Cohesity FortKnox em 2023. A FortKnox é uma solução de recuperação e proteção cibernética baseada em SaaS que melhora a resiliência cibernética com uma cópia imutável de dados em um cofre em nuvem gerenciada pela Cohesity. “A FortKnox também foi extremamente fácil de implantar”, disse Fleming. “Nosso engenheiro concluiu a instalação antes do prazo oficial de início com a Cohesity. Decidimos seguir em frente e participar da chamada de qualquer forma, apenas para que os especialistas da Cohesity verificassem se tudo estava configurado com precisão. Eles fizeram uma pequena alteração em uma configuração do sistema, mas, além disso, disseram que foi instalado corretamente. Ele fala da facilidade de uso do produto se não for preciso um manual enorme e de um monte de engenheiros para vir e mostrar como configurar e usar a solução.”
Quando perguntados por que escolheram a Cohesity, Fleming respondeu: “A facilidade de gerenciamento da Cohesity foi uma das principais razões pelas quais a selecionamos para substituir nossa solução Veeam. A configuração foi muito intuitiva e gerenciar é fácil. A solução também nos permitiu economizar muito dinheiro. Os custos de produtos e serviços da Cohesity são quase metade do que os de nossa solução anterior. Com a Cohesity sendo líder em tecnologia e valor, ela nos permitiu aumentar drasticamente nossa cobertura e retenção de dados, além de ser econômica.”
“A Cohesity é uma solução muito inteligente e segura”, acrescentou Godwin. “Oferece à equipe bons pontos de recuperação conhecidos devido ao aprendizado de máquina que ocorre em segundo plano na solução, incluindo detecção de anomalias baseadas em aprendizado de máquina e varredura de ameaças. A Cohesity continua inovando e oferecendo novos recursos, às vezes atém mesmo antes de percebermos que precisamos de uma funcionalidade específica. A segurança está sempre em primeiro lugar, então os recursos da Cohesity, como restauração instantânea em massa, controle de acesso baseado em função e autenticação multifatorial, garantem a resiliência dos dados em todo o nosso distrito.”
O FCS agora é capaz de restaurar todos os seus dados muito mais rapidamente com a Cohesity. “Nossos tempos de restauração de dados foram de horas para minutos em tarefas de recuperação comuns”, explicou Fleming. “Recuperações mais complexas nem sequer podiam ser concluídas em nossa plataforma anterior, criando sérios obstáculos ao acessar informações essenciais. Isso não é mais um problema com a Cohesity.”
A Cohesity também permite que o FCS proteja seus dados contra ataques de ransomware. “Nos primeiros ataques, caso um computador fosse contaminado, o ransomware codificava as informações para bloquear a visualização.”, disse Godwin. “Com backups rotineiros, haveria uma versão limpa dos dados para restaurar. Mas os invasores se tornaram mais sofisticados e adicionaram atrasos ao ransomware, então a infecção não seria detectada até que os backups também tivessem sido corrompidos. Com FortKnox, mesmo que nossos backups sejam criptografados, ainda teremos uma versão segura e limpa em armazenamento frio que poderíamos usar para restaurar rapidamente nossas operações.”
A plataforma Cohesity e a solução FortKnox ajudam o distrito a garantir que o seguro de segurança cibernética ainda esteja disponível e acessível. “O seguro cibernético não está apenas ficando mais difícil de obter, mas os prêmios continuam a aumentar drasticamente”, disse Fleming. "Este ano, nossos prêmios devem dobrar, enquanto nossa cobertura será cortada pela metade. Sentamos com nossos segurados e demonstramos as medidas que tomamos para proteger nossos dados, e como responderemos e seremos capazes de nos recuperar rapidamente com a Cohesity. No final da conversa com os titulares da apólice de seguro de segurança cibernética, conseguimos reduzir nossos custos premium em até 35% e dobrar nossa cobertura, tudo graças à Cohesity.”
Fleming também ficou impressionado com o nível de serviço que obteve das equipes de vendas e serviços da Cohesity. “O produto tem sido tão confiável que não tivemos necessidade de ligar para o suporte. Nas poucas vezes que acionamos os serviços profissionais da Cohesity ou a equipe da conta, os engenheiros demonstraram grande conhecimento e foi um prazer trabalhar com eles.”
“Com outras empresas, geralmente é preciso comprar complementos de serviço”, acrescentou Godwin. “Em qualquer incidente, a resposta é: “Se você tivesse comprado este nível de serviço, poderíamos ter ajudado”. Essa prática de venda cruzada nunca ocorre com a Cohesity. A Cohesity oferece tudo o que é necessário antecipadamente. Com a Cohesity, acabamos pagando os preços da Ford pelo desempenho da Ferrari.”
“Quando recomendo algo, meu nome e reputação estão em jogo”, disse Fleming. “Há apenas duas soluções tecnológicas que nosso distrito comprou nos últimos 26 anos que eu diria que são “sem igual”, o que significa que correspondem plenamente (ou superam) as expectativas e têm valor incomparável. Com a Cohesity, posso dizer com confiança aos meus colegas que eles vão obter um produto fantástico a um preço inacreditável.”
“Nosso trabalho como profissionais de TI é manter os dados críticos e confidenciais do nosso distrito seguros”, concluiu Fleming. “Mas não há como saber tudo e fazer isso por conta própria, já que enfrentamos restrições orçamentárias. É por isso que os parceiros são tão importantes para nós. A Cohesity trabalha como um verdadeiro parceiro de tecnologia para expandir nosso conhecimento, tornando nosso ambiente ainda mais seguro. Cohesity é a rede de proteção que nos ajuda a dormir melhor à noite.”
As escolas do condado de Forsyth obtiveram muitos benefícios ao mudar para a Cohesity, incluindo:
O Forsyth County Schools (FCS) é o quinto maior distrito escolar da Geórgia, nos EUA. O distrito serve 54.180 estudantes, representando 129 países e 69 idiomas, 5.500 professores e aproximadamente 8.000 funcionários. O FCS cresceu rapidamente na última década. Agora atende 23 escolas de ensino fundamental, 11 escolas de ensino médio, 8 escolas de ensino superior e 7 unidades de apoio.
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The Southport School
