Quando a solução de segurança de dados anterior recebeu nota 0, o Distrito Escolar de Tift County decidiu mudar para a Cohesity

O Distrito Escolar de Tift County enfrentou uma falha grave de servidor enquanto utilizava sua solução anterior de backup. Após semanas de esforço e várias chamadas de suporte, o departamento de TI teve de aceitar que, embora os backups estivessem intactos, não podiam ser restaurados. Para garantir que as escolas continuassem operando após um ataque de ransomware ou desastre, o distrito migrou para a Cohesity. A decisão aconteceu em boa hora, já que pouco depois um servidor financeiro importante apresentou falha. A equipe de TI restaurou o servidor a partir do FortKnox da Cohesity, o cofre em nuvem gerenciado pela Cohesity, em apenas um dia útil.

O desafio

Com 11 campi na Geórgia rural, o Distrito Escolar de Tift County atende 8.000 estudantes e emprega 1.500 professores e funcionários. Sistemas administrativos, como RH e folha de pagamento, estão hospedados em cerca de 60 servidores físicos e virtuais. “Manter os dados seguros é uma das maiores preocupações na educação básica atualmente”, diz Jonathan Judy, diretor de tecnologia do distrito. Como vice-presidente do conselho de Líderes de Tecnologia Educacional da Geórgia, Judy tem uma visão privilegiada das tendências de TI. “Precisamos nos preparar para o ransomware e para ameaças internas”, reforça ele. “Nosso objetivo no Distrito Escolar de Tift County é conseguir processar a folha de pagamento em até 48 horas após um ataque cibernético ou desastre natural.”

Dois anos após a adoção da solução anterior de backup, o distrito foi pego de surpresa por uma limitação que não conhecia. A equipe de TI planejava substituir um servidor antigo durante o fim de semana. “Eu conseguia ver nossos dados em backup, mas a restauração falhava continuamente porque o sistema não identificava corretamente informações como os nomes de arquivos”, relembra Larry Howard, engenheiro de rede do Distrito Escolar de Tift County. “Se o distrito tivesse sido atingido por um ataque de ransomware enquanto usávamos nosso antigo fornecedor de backup, não teríamos conseguido restaurar os dados necessários para administrar o distrito escolar ou processar a folha de pagamento”, diz Judy. “Precisávamos de uma solução de segurança de dados na qual pudéssemos confiar após um ataque cibernético ou desastre natural.”

A solução

Após avaliar quatro soluções de segurança de dados, o Distrito Escolar de Tift County escolheu o Cohesity Data Cloud. “A Cohesity se ofereceu para montar um projeto piloto, dizendo: ‘Deixe-nos provar que conseguimos fazer backup, restaurar e manter seus dados seguros’”, conta Judy. “E foi exatamente isso que eles fizeram.” O distrito considera fundamentais as proteções de segurança da Cohesity, incluindo backups imutáveis e a exigência de que duas pessoas aprovem qualquer alteração em backups, uma medida de segurança contra ameaças internas. Howard implantou a solução Cohesity sem assistência. “A Cohesity é fácil de implementar, fácil de aprender e fácil de usar”, ele afirma.

Atualmente, o distrito realiza backup dos sistemas de RH, finanças e folha de pagamento, além de determinados conteúdos de aprendizagem. Os backups ficam em um dispositivo da Cohesity e também no Cohesity FortKnox, um cofre em nuvem gerenciado pela Cohesity. “Com o FortKnox da Cohesity, temos um backup que não será afetado por um desastre local, como um incêndio, enchente ou tornado”, explica Howard.

Os resultados

A solução da Cohesity provou seu valor logo após ser implementada, quando o servidor financeiro do distrito falhou repentinamente em um domingo à tarde. equipe de TI decidiu restaurar o servidor físico como uma máquina virtual, evitando o custo de um novo servidor. A experiência sem falhas contrastou fortemente com o desastre do ano anterior. “Começamos a restaurar o servidor financeiro a partir da Cohesity na manhã de segunda-feira e concluímos até o fim do expediente”, conta Howard. “Quando a equipe financeira voltou ao trabalho na terça-feira de manhã, a máquina virtual já estava em funcionamento.” Essa experiência trouxe ao distrito confiança em sua resiliência contra incidentes cibernéticos. “Não é possível evitar todos os ataques de ransomware, porque nenhuma defesa cobre tudo”, continua Howard. “O que importa é poder recuperar os dados, e com a Cohesity sabemos que conseguimos.”

A equipe de TI gosta de saber que pode contar com a equipe de resposta a incidentes cibernéticos da Cohesity (Cohesity Cyber Event Response Team, CERT) para ajudar em emergências. “Após um ataque cibernético, a polícia está focada em identificar os responsáveis”, explica Judy. “Enquanto o seguro cibernético está preocupado em minimizar o valor da indenização. Os especialistas do CERT da Cohesity estão ao nosso lado para analisar por que o incidente ocorreu e como evitar que se repita. Isso agrega um valor enorme.”

Os backups ficaram mais rápidos do que eram com a solução anterior. Judy resume: “Restaurar rapidamente os dados após uma violação é uma das responsabilidades mais importantes de um diretor de tecnologia de distrito escolar. Todo sistema escolar deve garantir que seus backups estejam protegidos, sejam imutáveis e que exista sempre uma cópia localizada fora do ambiente principal. Uma das coisas que mais valorizo na Cohesity como parceira é a ajuda que ela pode oferecer caso algo inesperado aconteça. Nessas situações, são as pessoas com quem você escolheu fazer negócios que estarão ao seu lado para dar suporte.”

Agora, o Distrito Escolar de Tift County está explorando novas formas de a Cohesity ajudar o distrito a gerenciar backups com segurança e extrair mais valor dos seus dados. Uma possibilidade é usar o Gaia da Cohesity para buscas baseadas em inteligência artificial. “Hoje, raramente recorremos aos backups em busca de respostas ou percepções, porque a pesquisa é difícil ou até impossível”, comenta Judy. “Uma busca com inteligência artificial via Gaia seria revolucionária.” Outra iniciativa é realizar o backup do Google Drive do distrito na Cohesity, adicionando uma camada extra de proteção. A equipe de TI também está avaliando a detecção de ameaças ocultas nos backups, com recursos de inteligência artificial para identificar anomalias, monitorar riscos e detectar ameaças adormecidas nos dados armazenados.

Principais benefícios

• Restauração mais rápida de servidor financeiro com falha
• Objetivos de recuperação da meta excedidos para sistemas de folha de pagamento
• Interface de gerenciamento unificada para backups locais e em nuvem

Sobre o Distrito Escolar de Tift County

O Distrito Escolar de Tift County é um sistema público de ensino fundamental e médio que atende à cidade de Tifton e áreas vizinhas no condado de Tift, na Geórgia, EUA. O sistema possui aproximadamente 8.000 alunos e 1.500 professores e funcionários distribuídos em 11 campi.