RubrikからCohesityに移行することで、Stage2Dataのトップラインとボトムラインを改善

クラウド導入の加速を目指す企業は、革新的なソリューションを備えたマネージドサービスプロバイダー (MSP) にますます頼るようになっています。カナダを拠点とするクラウドサービスのリーダーであるStage2Dataは、サービスを拡大し顧客を満足させ続けるためには、マルチテナント機能と堅牢なセキュリティを備えた包括的なデータ管理プラットフォームが必要であることにすぐに気づきました。Cohesityとの提携以来、Stage2Dataは収益を増やし、顧客獲得を加速させ、同時に復旧サービスレベルアグリーメント (SLA) を改善し、スタッフの生産性を高め、規模を拡大してきました。

課題

Stage2Dataは、2017年にサービスとしてのクラウドバックアップ (BaaS) を導入しました。2019年、Stage2DataはVMware vCloud Directorを使用して、サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) ビジネスを拡大しようとしました。この拡張により、MSPはvCloud Directorをサービスとしての災害復旧 (DRaaS) およびその他のクラウドサブスクリプションに迅速に統合し、かつ業界をリードするサービスとしてのネットワーク復旧 (NRaaS) の提供を拡大することを目指しました。同社は、従来のVMware ESXi環境を超えて、テナントのセルフサービスオプションやその他のサービスを簡単に導入できるテクノロジーパートナーを必要としていました。

Stage2Dataの成長計画を実現するためには、迅速な仮想マシン(VM) の復旧を確実にし、そのアプローチに柔軟性を持たせる技術パートナーの参加が必要でした。MSPは、優れた技術サポートを提供しながら、プロバイダーからハードウェアを自由に調達できるようになる必要があるからです。

その結果、Stage2Dataは、バックアップの課題を解決できるだけでなく、複数のデータ管理のユースケースをサポートするプラットフォームを求めて、ビジネスを成長させるための代替ソリューションを検討し始めました。そして、理想的なソリューションはCohesityであることがわかりました。

「Cohesityを見たとき、我々に何が欠けていたかに気づきました。「さまざまなデータサービスの基盤となりうるCohesityのマルチクラウドデータ管理プラットフォームは、当社の顧客ベース全体でさらに多くの収益源を生み出す可能性を秘めていました」と Stage2DataのCROであるStephen Pyott氏は語ります。「例えば、Cohesityプラットフォームに基づくファイルサービスを、追加の収益源としてバックアップ顧客に展開することができました。」

解決策 

Cohesityを採用して以来、Stage2Dataはその一連のデータ管理サービスをバックアップやDRからファイルアーカイブサービスまで、劇的に拡張してきました。同社の「サービスとしての」シリーズはすべて、Cohesityのマルチクラウドデータ管理プラットフォームを通じて提供されています。MSPは現在、医療提供者、地方自治体、その他の組織にサービスを提供するためにCohesityを導入しています。

CohesityはvCloud Directorと緊密に統合され、データの復旧を合理化しています。Stage2Dataは、Cohesityのプラットフォームが非常に効率的であることを知りました。Stage2Dataのエンジニアは、Cohesityのプラットフォームのイレイジャーコーディングと省スペース化は、どのソリューションよりもベストであると言います。

Cohesityプラットフォームは、効率性を高めるだけでなく、管理も簡単です。Cohesityは、完全な可視性のためのグローバル管理を提供します。「素晴らしいのは、Cohesity Heliosダッシュボードからリモートで直接確認し、グローバルにアクションを実行できることです。Cohesityは、当社の顧客にとっても当社の事業にとってもよりシンプルな統合ソリューションです」とPyott氏は話します。

Cohesityのプラットフォームを活用して、Stage2DataはVMwareやMicrosoft 365など複数のデータソースをお客様のためにバックアップしています。MSPは、非構造化データ管理を簡素化するためにCohesity Heliosを導入しました。ランサムウェア対策機能を含むプラットフォームの多層セキュリティ機能は、サイバー攻撃が発生した場合にMSPが顧客データを安全に保ち、回復性を維持するのに役立ちます。

Cohesityは、データとインフラストラクチャのサイロを一つのソフトウェア定義プラットフォームに統合し、全体の攻撃対象領域を削減します。Cohesityのバックアップに組み込まれたイミュータブルなファイルシステム、隠れたカタログとリポジトリ、DataLock (WORM)、安全なデータ転送、多要素認証、細かい単位でのロールベースアクセス保護レイヤーは、外部システムがバックアップを損なわせるのを防ぐのに役立ち、一方ポリシーベースの自動化された最新のデータ隔離が、追加の保護として機能します。「Cohesityなら、間違いなくより安全だと感じられます。Cohesityを使用し始めて以来、データ破損やデータ損失は発生していません」とPyott氏は言います。

Cohesityを使用することで、Stage2Dataはビジネスの成長のために選択したベンダーから望むハードウェアを調達する自由と柔軟性が得られました。「Cohesityはハードウェアビジネスに属していないため、MSPは1つのディストリビューターから事前に構成されたサイズ要件でハードウェアを購入することを強いられません」とPyottは付け加えます。

Cohesityは、テラバイト (TB) あたりの予測可能なユースケース間価格を提供し、ITのモダナイズと、ユーザーごとのライセンスモデルに切り替える必要がないMicrosoft 365のバックアップなどの新しいサービスの迅速な展開を促進しました。Pyott氏は、この柔軟性がStage2Dataに多くの扉を開いたと考えています。「私たちは顧客に 『お望みの場所にデータを移動するか、単に新しいワークロードを追加するかお選びください。請求書は基本的に変わりません』と言うことができます」と話しています。

結果

Stage2Dataは、Cohesityでトップラインとボトムラインを大幅に改善しました。Cohesityがデータを保護していることを知り、MSPの顧客も満足しています。「Stage2Dataのチームは、バックアップと復旧を簡単かつ生産的にしてくれました。すべてのオフィスで、データ管理がどのように簡素化されているかを毎日確認することができます。Cohesityのエンタープライズクラスのバックアップと復旧ソリューションは、人的エラー、マルウェア、その他の形式の破損からもデータを保護します。また、あらゆる時点での迅速かつ大規模な復旧も可能です。「Stage2Data は、データ管理に対する簡素化されたアプローチで、価格と価値の最適な組み合わせを提供してくれました」と、Copperfin Credit UnionのITインフラストラクチャマネージャーであるRon Thorsteinson氏は述べています。

導入と使用が簡単なCohesityは、Stage2Dataが従業員の生産性と士気を高め、事業にさらに注力する中で、資本コストを削減することを可能にしました。MSPはカナダでCohesityを展開し、その後、米国にデータセンターを開設し、カナダから管理できる国際的なフットプリントを構築しています。Pyott氏は「Cohesityはより多くの製品を提供し、はるかに優れているため、Cohesityを他のバックアップソリューションと比較するのは不公平です」と言います。

Stage2Dataの成功の鍵は、Cohesityの顧客満足度へのこだわりでした。データ管理のアプローチが簡素化され、サポートチケット数が少なくなり、Cohesityモデルは、顧客SLAを大規模に満たすMSPのニーズと一致しています。「Cohesityのサポートは非常に迅速で、担当者にすぐつないでもらうことができます」とPyott氏は話します。「Cohesityは、当社が使用するかなり広範なデータベンダーのグループの中でも、最高のサポートを提供してくれます。それはチームのエクスペリエンスの基調を打ち出し、忠誠心を作り出しています。」

主なメリット

• 収益の増加、Cohesityで過去4年よりも3か月でより多くの売上を達成
• 多くのデータ管理ユースケースをサポートし、顧客獲得を加速してサービスポートフォリオを拡大
• 真のマルチテナントプラットフォームであるHeliosにより、スタッフの生産性が45%向上
• ハードウェアの柔軟性により設備投資を75%削減
• 他のバックアップソリューションと比較して、圧縮と重複排除が20～25%向上
• 信頼できるランサムウェア対策

Stage2Dataについて

Stage2Dataは、カナダで最も急成長を遂げており、最も信頼されているクラウドソリューションプロバイダーの1つです。2003年以来、100%カナダのデータソリューションを提供し、ホスト型サービスとしてDRaaSを提供し、完全にCAPEXまたはOPEXとして、またはそれらのハイブリッドという柔軟な価格設定でキーサーバーおよびデータを保護しています。データストレージのニーズを自信を持ってコスト効率良くアウトソーシングできるバックアップサービスを提供するMSPです。