A cidade de Seguin fortalece a recuperação após desastres e a segurança cibernética

Para ter uma análise imparcial da estratégia de recuperação de desastres e segurança cibernética da cidade de Seguin, no Texas, EUA, o diretor de TI solicitou uma auditoria ao departamento de segurança interna. O relatório recomendou manter uma cópia dos dados na nuvem, onde ficariam protegidos contra desastres locais. Seguindo a recomendação de uma cidade vizinha, Seguin escolheu a Cohesity em vez de outro importante fornecedor de soluções de backup. Hoje, a cidade conta com uma postura mais robusta de recuperação de desastres e segurança cibernética, e a equipe de TI recuperou um tempo valioso que agora pode ser dedicado a ajudar outros departamentos a inovar e oferecer serviços excepcionais aos cidadãos.

O desafio

A população de Seguin, no Texas, cresceu de 30 mil para 40 mil habitantes em cinco anos, tornando-se a 21.ª cidade que mais cresce nos Estados Unidos. Para atender a mais moradores e empresas, a cidade vem ampliando sua equipe e inovando rapidamente para acompanhar essa expansão, o que representa um desafio para todas as áreas, inclusive para o TI. “A missão do TI é oferecer serviços eficazes, eficientes, confiáveis e resilientes para ajudar os 25 departamentos da cidade a prestar um atendimento excepcional”, afirma Shane McDaniel, diretor de TI. “Temos a responsabilidade de ser bons administradores dos dados da cidade. E não podemos nos dar ao luxo de enfrentar longas interrupções que prejudiquem moradores e empresas nas transações, algo que, em uma cidade em rápido crescimento, é absolutamente essencial.”

Até 2025, a estratégia de recuperação de desastres da área de TI se baseava na replicação de dados entre os três centros de dados da cidade. Essa configuração atendia ao básico, mas a auditoria solicitada por McDaniel ao Departamento de Segurança Interna apontou algumas vulnerabilidades. “Um desastre natural local, como um furacão, enchente ou tornado, poderia derrubar todos os nossos centros de dados, causando interrupções até que os serviços fossem restabelecidos”, afirma McDaniel. “E toda organização está vulnerável a ameaças cibernéticas, porque estamos sempre a um clique de um desastre sem mitigação.”

A solução

Como ex-presidente da Associação do Texas de Gestores de TI Governamentais (Texas Association of Government IT Managers, TAGITM), McDaniel conversou com colegas sobre soluções modernas de segurança de dados para fortalecer a recuperação de desastres e a resiliência cibernética. “Na TAGITM, gostamos de dizer que a resposta para qualquer desafio de TI está na sala”, diz ele. “Meu colega em uma cidade vizinha me contou que a decisão entre Cohesity e Rubrik não teve dúvida. Levei esse conselho em consideração e, quando soube que o fundador da Cohesity também havia cofundado a Nutanix, tive confiança de que as duas tecnologias funcionariam muito bem juntas.”

A cidade de Seguin financiou 90% dos custos do primeiro ano da solução da Cohesity por meio do Programa Estadual e Local de Subsídio à Segurança Cibernética (SLGCP). O parceiro da Cohesity, Freeit Data Solutions, ajudou a equipe de TI de Seguin a implementar a solução junto com uma nova plataforma de virtualização da Nutanix, o que é incomum considerando os longos ciclos de vida dos sistemas. “A Cohesity opera de forma integrada com a Nutanix, e foi por isso que nos sentimos confortáveis em adotar as duas soluções em conjunto.” “Simplesmente fez sentido”, afirma McDaniel. A Cohesity funciona com a Nutanix sem nenhuma complexidade. “Em quase 30 anos de atuação em TI, essa foi a migração de infraestrutura de grande porte mais simples que já presenciei”, acrescenta McDaniel.

A cidade de Seguin agora mantém cópias imutáveis da Cohesity de VMs Nutanix, no local e no FortKnox, um cofre de nuvem isolado e gerenciado pela Cohesity. Os backups diferenciais são enviados ao FortKnox, com QoS controlando o tráfego de rede para garantir ampla largura de banda no mesmo circuito utilizado por plataformas críticas e pesadas de dados 24/7/365, como o Sistema de Informação Geográfica (GIS) e os serviços de utilidade pública, essenciais para uma comunidade em rápido crescimento.

Os resultados

McDaniel destaca a recuperação de desastres, a continuidade dos negócios e a segurança de dados como os maiores benefícios da solução da Cohesity para a cidade de Seguin. “Com a Cohesity, tenho certeza de que estamos fazendo tudo o que precisamos para sermos bons administradores dos nossos dados”, afirma. “Mantemos uma cópia imutável dos dados na nuvem, utilizamos autenticação multifatorial e exigimos que vários administradores de plataforma autorizem qualquer alteração nos backups. Com a Cohesity, temos tranquilidade. Se enfrentarmos um desastre ou um ataque cibernético, poderemos recuperar rapidamente dados limpos da nuvem e restabelecer os serviços dos quais nossa cidade depende.”

Os backups agora são muito mais rápidos, em apenas algumas horas para vários terabytes, cerca de metade do tempo gasto com a solução anterior. “Os backups seriam ainda mais rápidos se não reduzíssemos a largura de banda para preservar capacidade para outras aplicações operacionais”, acrescenta McDaniel. “E a restauração de arquivos com a Cohesity é praticamente instantânea.” A restauração rápida de VMs após um desastre minimiza a interrupção dos serviços, algo essencial em uma comunidade em rápido crescimento e de serviços completos, que depende de polícia, corpo de bombeiros e atendimento de emergência 911, além de serviços de água, esgoto e energia elétrica.

Com tudo isso, a equipe de TI agora dedica menos tempo a backups e à recuperação de arquivos perdidos. “Nossa equipe dá suporte a mais de 500 funcionários da cidade, então precisamos buscar eficiência em todos os pontos possíveis”, afirma McDaniel. “Desde que implementamos a Cohesity e a Nutanix, economizamos em média de 3 a 5 horas por semana, que podem ser direcionadas a outras atividades.”

Ao relembrar como conheceu a Cohesity, McDaniel comenta: “Governos locais podem ser muito colaborativos. Sempre considerei o conhecimento compartilhado por colegas de cidades e condados vizinhos como uma extensão da nossa própria equipe. Não faz sentido reinventar a roda quando já existe uma solução testada. Confiei na recomendação do meu colega e escolher a Cohesity foi uma decisão óbvia. No futuro, farei essa mesma recomendação para que a próxima comunidade também colha os benefícios”.

Principais benefícios

• Postura mais robusta de recuperação de desastres
• Segurança cibernética fortalecida
• Redução de 3 a 5 horas semanais na carga de gerenciamento
• Backups 50% mais rápidos
• Restauração de arquivos praticamente instantânea

Sobre a cidade de Seguin

Localizada às margens do rio Guadalupe, Seguin, no Texas, EUA, é um polo regional para manufatura, varejo e saúde. A cidade é conhecida por sua beleza natural, centro histórico, força de trabalho qualificada e forte presença industrial. O governo da cidade de Seguin conta com aproximadamente 500 funcionários distribuídos em 25 departamentos e já recebeu diversos prêmios de inovação tecnológica desde 2018.