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Fundada em 2015, a Endor causou um grande impacto em um curto período de tempo. A especialista islandesa em tecnologia oferece consultoria estratégica e serviços de TI, abrangendo desde soluções de nuvem sob medida até investimentos em infraestrutura. A Endor já conta com grandes clientes, como a Vodafone Iceland, e tem planos de crescimento ambiciosos. Oferecer um excelente nível de serviço aos seus clientes exige tecnologias de armazenamento e backup confiáveis e escaláveis. Foi por isso que a Endor escolheu a Cohesity.
No final de 2020, a Endor enfrentou um desafio tecnológico significativo. Embora a empresa tivesse crescido rapidamente e com sucesso, sua infraestrutura de TI não acompanhou esse avanço.
Magnus Franklin, diretor de tecnologia da Endor, explica que a companhia dependia de uma combinação complexa de parceiros e licenças para atender seus clientes. O ambiente de TI envolvia inúmeros componentes e interfaces entre softwares de backup e dispositivos de armazenamento em disco. Para agravar a situação, as soluções herdadas de backup da Veeam, o armazenamento HPE 3PAR e os servidores HPE Apollo já não tinham suporte.
Segundo Franklin, a infraestrutura antiga demandava um volume excessivo de manutenção. A complexidade era tão grande que a equipe passava noites em claro, preocupada com possíveis falhas ou com novos backups que poderiam sobrecarregar os arrays de armazenamento da Endor.
O ambiente ultrapassado reforçava a necessidade de investir em uma infraestrutura moderna de gerenciamento de dados. Franklin e sua equipe acreditavam que adotar tecnologias de nova geração permitiria criar um ambiente de TI mais simples e fácil de administrar.
Ao reduzir a complexidade do ambiente da Endor, Franklin conta que a equipe de TI acreditava ser possível melhorar o nível de serviço oferecido aos clientes e, ao mesmo tempo, criar uma plataforma que permitisse lançar novos serviços para o mercado de tecnologia.
“Paramos para analisar tudo e pensamos: o que podemos fazer hoje que ainda faça sentido daqui a cinco anos?” Segundo ele, essa decisão acabou sendo bastante simples. “Planejamos expandir significativamente no mercado doméstico nos próximos anos. Escalabilidade é essencial, esse tem sido o nosso mantra, e a solução da Cohesity que adotamos é extremamente escalável.”
Em fevereiro de 2021, a Endor migrou para a plataforma moderna da Cohesity, baseada em software. A Cohesity passou a oferecer capacidade de computação, flash e HDD, ajudando a Endor a consolidar seus serviços de dados. A empresa implementou o DataProtect da Cohesity, uma solução de backup e recuperação extremamente simples, que eliminou os silos da infraestrutura legada.
Franklin afirma que escolher a Cohesity foi uma decisão natural. Como já atuava como revendedora da Cohesity para diversos clientes na Islândia, a Endor já conhecia a tecnologia, tinha comprovado retorno sobre investimentos e contava com um gerenciamento de dados seguro e confiável. Franklin completa dizendo que fazia sentido continuar a usar uma tecnologia em que já confiavam e que podiam apresentar aos clientes como resposta direta para seus desafios de negócios.
“Trabalhamos com a Cohesity há muito tempo, por isso entendemos a tecnologia em um nível técnico. Também por experiência conhecemos a diferença que a solução oferece em termos de suporte.”
Antes que Franklin e sua equipe pudessem implementar a tecnologia da Cohesity, precisaram justificar o investimento ao conselho da Endor. Eles se concentraram em dois pontos principais: simplificação e escalabilidade.
A equipe de TI mostrou como migrar para a Cohesity simplificaria o ambiente e reduziria drasticamente as horas que o time gastava para manter a infraestrutura herdada existente.
O gerenciamento de dados com a Cohesity exigiria pouquíssimo esforço operacional e, em vez de depender do conjunto complexo de sistemas e parceiros anteriores, a Endor passaria a contar com uma plataforma de nova geração, fácil de administrar e com uma interface intuitiva.
A escalabilidade da Cohesity permitiria que Franklin e sua equipe aumentassem a capacidade em resposta a novas demandas de negócios. À medida que a popularidade dos serviços da Endor crescia e novos clientes eram conquistados, bastava adicionar capacidade de forma simples e eficaz.
“Nosso argumento para o conselho foi: esta é uma solução que vai escalar perfeitamente para o futuro do nosso serviço de backup, adicionando capacidade sempre que necessário”, explica Franklin. “Mostramos como seria fácil também ampliar essa escala para os nossos clientes com a Cohesity, sem ter de assumir uma série de custos adicionais.”
Franklin afirma que a migração do Veeam para a Cohesity aconteceu de forma extremamente tranquila. A Endor já tinha experiência em implementar a Cohesity para alguns de seus clientes, incluindo a DK Software, o que tornou a transição ainda mais simples.
“Foi incrivelmente fácil. Já trabalhávamos bastante com a Cohesity, então eu esperava um processo extremamente simples em comparação com nossa infraestrutura antiga. A configuração foi tão prática que, no mesmo dia em que recebemos o equipamento, instalamos, conectamos e já começamos a realizar backups de dados.”
A Cohesity ajudou a Endor a obter “compressão e eliminação de duplicidade impressionantes”, com redução de armazenamento superior a 55 vezes. A Endor consegue aumentar a quantidade de dados armazenados para seus clientes sem precisar expandir a capacidade total.
Franklin também sabia que a solução poderia ser escalada facilmente sempre que necessário. Pouco depois de adotar a Cohesity, a Endor venceu uma licitação para oferecer serviços de backup à Vodafone Iceland. Franklin e sua equipe apresentaram ao conselho a proposta de ampliar a capacidade para atender a essa nova demanda. O projeto foi bem-sucedido e levou à aquisição de soluções adicionais da Cohesity, resultando em um aumento de 50% na capacidade.
O uso da Cohesity teve um grande impacto sobre os recursos humanos. Em vez de depender de três funcionários internos para administrar a infraestrutura legada, a Endor conseguiu liberar essas pessoas para atuar em projetos estratégicos e captar novos negócios. Agora, Franklin consegue gerenciar sozinho a plataforma da Cohesity, sem que isso interfira em suas demais responsabilidades do dia a dia. Backups e recuperações também ficaram muito mais rápidos. Restaurações que antes podiam levar até 26 horas agora são concluídas em apenas 10 segundos.
Franklin explica que a Endor recentemente conquistou um grande cliente na Islândia, a Vodafone Iceland. Com a plataforma da Cohesity, a Vodafone Iceland aumentou em cinco vezes o número de máquinas virtuais que consegue proteger, graças à superior capacidade de eliminação de duplicidade e compressão da Cohesity em comparação com a solução anterior da Veeam. Para outro cliente, Franklin criou um novo ambiente de desenvolvimento e utilizou a tecnologia de backup da Cohesity para migrar bancos de dados para esse ambiente. Todo o processo de migração levou apenas 25 minutos.
“Isso era algo que simplesmente não seria possível em nossa infraestrutura anterior. Nós não tínhamos capacidade de oferecer a quantidade de serviços e soluções que conseguimos entregar agora”, afirma.
A Endor já observa uma redução de custos com a Cohesity, uma vez que precisa administrar menos infraestrutura e menos instalações de centros de dados, além de gastar menos tempo com a gestão operacional graças a uma solução tão simplificada. A antiga infraestrutura da empresa ocupava 20 unidades de rack distribuídas em três centros de dados. Agora, com a Cohesity, esse espaço foi reduzido para apenas quatro unidades em um único rack. Franklin projeta um retorno total sobre o investimento em cerca de 24 meses e, no máximo, três anos.
Se surge algum problema técnico que precisa ser resolvido, Franklin classifica o atendimento da Cohesity como “excepcional”. Ele pode entrar em contato com a equipe de suporte a qualquer hora do dia, com qualquer tipo de solicitação, até mesmo questões simples, e recebe respostas quase imediatas: “O jeito como eles trabalham se alinha com a forma como queremos trabalhar”.
A Endor continua crescendo como empresa. Além de hospedagem, a companhia está expandindo para novas áreas, como serviços de compartilhamento de arquivos. Agora que a escalabilidade da Cohesity já foi comprovada, Franklin afirma que a meta é adicionar ainda mais capacidade no fim deste ano ou no início de 2022: “Quando investimos, fortalecemos nossa infraestrutura e nossos futuros clientes saem ganhando, então essa é uma decisão óbvia”.
Ao aconselhar outros gestores de TI, Franklin diz que a Cohesity oferece uma plataforma ideal para empresas em rápido crescimento que precisam de retorno ágil sobre o investimento: “Se você olhar apenas um ano à frente, o tempo gasto com a implantação inicial, reuniões e chamados de suporte será mínimo comparado ao tempo que teria de dedicar para manter uma antiga infraestrutura e, nesse caso, você não estaria avançando em nada”. “Tenho total confiança na forma como trabalhamos hoje. Se você quer criar uma plataforma escalável para crescer, então a Cohesity é o parceiro óbvio.”
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