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Other vendors require separate management consoles for backing up on-prem and cloud data, which is no better than having separate vendors. With Cohesity, we can centrally manage all data—virtual machines, file shares, Microsoft 365 data—from a single pane of glass. Knowing we can protect any future on-prem or cloud workloads without buying a new solution is even better.”
O First Bank & Trust, um banco com foco na comunidade, buscava maior proteção para os dados confidenciais dos clientes e do próprio banco, maior resiliência cibernética e redução dos custos administrativos para uma equipe enxuta. O banco encontrou a resposta na Cohesity. Em caso de ataque ou falha do sistema, qualquer administrador de TI pode recuperar uma cópia limpa dos dados a partir de um dos três backups imutáveis da Cohesity, incluindo uma cópia no Cohesity FortKnox, um cofre cibernético. Uma interface unificada para fontes de dados locais e na nuvem reduziu o tempo semanal dedicado ao gerenciamento de 10 a 12 horas para cerca de 10 minutos.
Quando se trata de segurança de dados, o First Bank & Trust não se limita apenas à conformidade regulatória. “Uma preocupação ainda maior é a confiança do cliente”, afirma Luke Schwingler, diretor de tecnologia. “Levamos a resiliência cibernética muito a sério, pois nossos clientes esperam que os serviços bancários estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nosso site bankeasy.com e no aplicativo. Antecipar-nos às ameaças, em vez de ficar constantemente apagando incêndios, nos dá mais tempo para aprimorar o ambiente de TI e a experiência do cliente.”
O First Bank & Trust realizava anteriormente backups de bancos de dados e máquinas virtuais com uma solução da Dell EMC. Quando Schwingler assumiu o comando em 2022, sua principal prioridade foi reforçar a proteção e a segurança dos dados. “Toda empresa precisa se preocupar com ransomware e, com a solução antiga, eu não podia afirmar com segurança que tínhamos backups imutáveis”, diz ele. Outra prioridade era simplificar o gerenciamento de backup: A resolução dos problemas decorrentes das falhas frequentes da solução antiga consumia mais de 25% da semana de trabalho de um administrador de TI. Em vez de continuar investindo no sistema existente, o banco decidiu migrar para uma plataforma moderna de proteção de dados.
Em sua empresa anterior, Schwingler havia resolvido os mesmos desafios operacionais ao migrar para o Cohesity Data Cloud. “Quando vi a solução da Cohesity pela primeira vez, tive um momento de inspiração”, diz ele. “A visualização do status de todos os backups de cargas de trabalho locais e na nuvem em um único relatório reduz significativamente a sobrecarga administrativa.” A Cohesity também oferece proteções de segurança de ponta, incluindo imutabilidade, controles de acesso baseados em funções, autenticação multifatorial e um recurso para bloquear quaisquer alterações nos dados de backup, por qualquer pessoa, até uma data de validade especificada.
Para proteger e garantir a segurança dos dados, o banco mantém três cópias imutáveis do Cohesity: duas em clusters locais que se replicam entre si, além de uma cópia isolada do mundo externo no Cohesity FortKnox na AWS. Caso ocorra um desastre ou um ataque cibernético, a equipe de TI poderá restaurar os dados a partir de qualquer uma das três cópias. “Outros fornecedores exigem consoles de gerenciamento distintos para fazer backup de dados locais e na nuvem, o que não é melhor do que ter fornecedores diferentes”, afirma Schwingler. “Com o Cohesity, podemos gerenciar centralmente todos os dados, máquinas virtuais, compartilhamentos de arquivos, dados do Microsoft 365, a partir de um único painel. Saber que podemos proteger quaisquer cargas de trabalho futuras, sejam elas locais ou na nuvem, sem precisar adquirir uma nova solução, é ainda melhor.”
Schwingler e sua equipe participam regularmente dos webinars da Cohesity. “Gosto de trabalhar com fornecedores com visão de futuro, com os quais posso aprender”, diz ele. “Nossa equipe de atendimento da Cohesity entende que a proteção de dados é parte integrante da nossa estratégia geral de segurança cibernética, e eu me reúno com eles regularmente para conhecer suas últimas percepções e as tendências do setor.”
O tempo semanal dedicado ao gerenciamento de backups caiu de 10 a 12 horas para cerca de 10 minutos, liberando tempo para que a equipe se dedique a projetos de TI em atraso, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente ou implementar automação. “Com a Cohesity, não precisamos mais designar alguém para resolver problemas relacionados aos backups”, afirma Schwingler. “Basta darmos uma olhada em um relatório gerado automaticamente para verificar se algum backup não foi concluído. Isso é raro e, quando acontece, o relatório da Cohesity explica o motivo. Quando faço apresentações para profissionais de TI, pergunto se eles têm alguém responsável pelos backups. Se a resposta for sim, digo que eles precisam da Cohesity.”
As atualizações sem interrupção, com apenas um clique, economizam mais tempo. “Com a Cohesity, podemos fazer atualizações sempre que for conveniente, mesmo durante o horário comercial”, afirma Schwingler. “Nossos administradores estão contentes por não precisarem realizar atualizações no fim de semana.”
A resiliência aumentou porque os aplicativos ou dados perdidos em decorrência de um ataque ou desastre podem ser recuperados rapidamente a partir de qualquer um dos três backups imutáveis da Cohesity, incluindo um no cofre cibernético baseado na nuvem. E se um banco de dados de produção apresentar falha ou for alvo de um ataque, um risco especialmente grave para instituições financeiras, a First Bank & Trust pode restaurar uma cópia limpa do banco de dados ao estado em que se encontrava no máximo cinco minutos antes da interrupção. A solução, explica Schwingler, consiste em gravar os registros de transações nos Cohesity SmartFiles a cada cinco minutos e reproduzi-los até o backup mais recente. “A Cohesity oferece uma solução simples para restaurar um banco de dados com um RPO de 5 minutos [recovery point objective] que não exige conhecimentos aprofundados em bancos de dados nem tecnologias de alta disponibilidade”, afirma ele.
A migração para o Cohesity Data Cloud também aliviou a carga sobre a rede do banco, evitando o congestionamento da rede que pode afetar a experiência do cliente. Com a solução anterior, o First Bank & Trust realizava um backup completo todos os sábados à noite, quando a utilização da rede disparava de 18% para 80%. “Agora, os backups não causam nenhum impacto nas outras cargas de trabalho, pois a Cohesity faz backup apenas dos dados que foram alterados”, afirma Schwingler. “Evitar o congestionamento da rede permite que nosso aplicativo e nosso site funcionem de maneira consistente, independentemente de o cliente querer transferir dinheiro na terça-feira às 9h ou no domingo às 3h da manhã. A recuperação completa é mais rápida, pois podemos restaurar a partir do snapshot mais recente, em vez de esperar para aplicar um backup incremental ao último backup completo.”
De olho no futuro, o First Bank & Trust espera utilizar as APIs da Cohesity para aproveitar novas oportunidades. “Na era da IA, é difícil saber como nossas operações vão mudar daqui a três meses”, afirma Schwingler. Um dos planos é fazer com que as atualizações de aplicativos acionem automaticamente um snapshot da Cohesity do ambiente do aplicativo, servindo como uma garantia caso a atualização falhe.
“A TI não gera receita”, diz Schwingler. “Mas a TI pode, sem dúvida, ajudar nossos departamentos geradores de receita a evitar interrupções. Já implementei o Cohesity em duas empresas, e os especialistas da Cohesity me ajudaram a me capacitar para que eu possa tomar decisões com segurança em relação à segurança e à resiliência.”
O First Bank & Trust é uma instituição financeira voltada para a comunidade que oferece uma gama completa de serviços bancários, incluindo empréstimos comerciais, hipotecas, gestão de patrimônio e financiamento agrícola. A empresa possui mais de 20 escritórios espalhados por Dakota do Sul e Minnesota. Seu banco on-line tem a marca bankeasy.com.
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Groupement des Cartes Bancaires
