Hyatt acelera backups de dias para minutos

Grandes empresas com muitas marcas frequentemente se veem sobrecarregadas por ambientes de TI fragmentados. A Hyatt, uma companhia global de hospitalidade, administrava diversos produtos antigos de TI em inúmeros locais ao redor do mundo. A equipe de TI, buscando ganhar eficiência, queria uma solução flexível que garantisse replicação de dados de alta qualidade e capacidades ágeis de desenvolvimento/teste entre os centros de dados. Na plataforma de gerenciamento de dados da Cohesity, a Hyatt encontrou uma solução completa e escalável para backup e recuperação modernos, que oferece integração perfeita com aplicativos de terceiros e nuvens públicas, garantindo maior eficiência e menor custo.

O desafio

A Hyatt utiliza dados para aprimorar a experiência de seus hóspedes e conduzir seus negócios. No entanto, a equipe de TI da Hyatt administrava uma infraestrutura complexa, com centros de dados no meio-oeste, na costa oeste e na Europa, que coletavam, processavam e armazenavam volumes cada vez maiores de informações. Somente o centro de dados da costa oeste já armazenava 1,8 PB de dados e registrava crescimento de 20% ao ano.

Para reduzir custos, a Hyatt havia virtualizado 70% de seu ambiente em Linux, enquanto mantinha aplicações críticas de negócios em infraestrutura IBM. O problema é que a equipe de TI encontrava dificuldades para fazer backup dos servidores virtualizados. A solução de arquivamento existente da Hyatt não conseguia fazer backup de máquinas virtuais (VM) como planejado, exigindo várias etapas e muitas vezes forçando o reinício do servidor, o que causava interrupções desnecessárias. A Hyatt buscava uma solução sem agentes, que não exigisse novos hardwares e que modernizasse todo o processo de backup e recuperação.

A solução

Depois de avaliar diversas opções, a Hyatt escolheu a plataforma de gerenciamento de dados da Cohesity como solução definida por software para modernizar backup e recuperação, além de habilitar de forma simples a recuperação de desastres, a continuidade de negócios e a integração com nuvens. Como não havia pressão imediata para renovar a tecnologia, a Hyatt não tinha obrigação financeira de atualizar sua infraestrutura de backup. A decisão veio do entendimento de que era urgente substituir uma série de produtos legados por uma solução moderna única, capaz de simplificar o gerenciamento de dados em todos os locais.

Inicialmente, a Hyatt implantou a Cohesity com capacidade aproximada de 350 TB de dados em três centros de dados, distribuídos em três clusters no meio-oeste e na costa oeste, protegendo mais de 100 TB de dados e mais de 350 máquinas virtuais. A Cohesity se integra totalmente ao VMware vCenter, utilizando tecnologias nativas como controle de blocos de alterações (CBT) e instantâneos.

Os resultados

Ao entender que a Cohesity oferece muito mais do que apenas backup e recuperação, a Hyatt passou a usar a plataforma para criar clones sem custo adicional, aumentando a eficiência no desenvolvimento e nos testes. Com a Cohesity, a Hyatt reduziu o tempo de replicação de dados de dias para minutos. Na unidade do meio-oeste, a empresa também passou a registrar taxas de eliminação de duplicidade de 4:1.

Antes, a equipe de TI da Hyatt tinha dificuldades para calcular o objetivo de ponto de recuperação e tempo de recuperação. Com o produto anterior, backups e restaurações levavam dias. Agora, com a Cohesity, o processo é concluído em poucos minutos. A Hyatt define políticas de retenção de dados e utiliza a interface simples e intuitiva da Cohesity para configurá-las facilmente. Além disso, a tecnologia patenteada SnapTree™ de instantâneos da Cohesity permite que a Hyatt recupere e clone máquinas virtuais com rapidez. A Cohesity utiliza o VMware da forma para a qual foi concebido. Sua plataforma de gerenciamento de dados, capaz de atuar diretamente com o vCenter em nível de disco virtual (VMDK), garante backups sem agentes, sem necessidade de interação ou uso de recursos do sistema operacional do cliente. Esse processo se torna mais rápido, facilita o armazenamento e mantém uma pegada mínima no vCenter.

A Hyatt já avalia expandir o uso da Cohesity para novos casos e funcionalidades, incluindo a migração de dados adicionais para a plataforma. Segundo Ted Stevens, engenheiro sênior de armazenamento e virtualização da Hyatt, “a integração nativa da Cohesity com aplicativos de terceiros continuará simplificando todo o nosso ambiente de gerenciamento de dados. Antes, considerávamos o backup e os dados não estruturados como dados ocultos. A Cohesity abre um novo mundo de percepções, permitindo transformar backups e dados não estruturados em valor para os negócios, ao mesmo tempo em que resolve os desafios de fragmentação de dados em toda a empresa.”

Principais benefícios

• Redução de 40% na capacidade utilizada com a Cohesity
• Backup e recuperação rápidos, com tempo reduzido de dias para minutos
• Replicação rápida de backups para clones de desenvolvimento e teste sem custo adicional

O termo “Hyatt” refere-se aqui à Hyatt Hotels Corporation e/ou a uma ou mais de suas afiliadas.