A Rottendorf Pharma fortalece sua resiliência com 1.200 operações de backup diárias e recuperação em minutos

Visão geral

Pessoas no mundo todo dependem dos comprimidos que a Rottendorf Pharma fabrica para seus clientes farmacêuticos. Mas as soluções de proteção de dados anteriores limitaram a frequência dos backups e a velocidade de restauração. Com as soluções da Cohesity, a Rottendorf reforçou sua resiliência cibernética e passou a proteger todas as cargas de trabalho, desde o Microsoft 365 até as máquinas Windows que controlam os equipamentos de produção. Recursos avançados de segurança e proteção contra ransomware evitam interrupções na produção, enquanto o licenciamento baseado no uso reduz o custo total de propriedade.

Desafio

Para a Rottendorf Pharma, a resiliência após uma falha ou ataque do sistema é essencial para evitar interrupções na fabricação de comprimidos. “Quando a restauração de uma máquina de laboratório, por exemplo, demora demais, as regulamentações podem nos obrigar a descartar o lote”, afirma Oliver Lamm, gerente de infraestrutura de TI. 

Anteriormente, a Rottendorf fazia backup de compartilhamentos de arquivos em fita com o Tivoli Storage Manager (TSM) da IBM, de aproximadamente 200 máquinas virtuais com outra solução e máquinas Windows do laboratório, responsáveis pelo controle de equipamentos, com a ferramenta de código aberto Clonezilla. “Gerenciar várias soluções de proteção de dados consumia muito tempo, e era difícil confirmar se todos os backups haviam sido concluídos com sucesso”,  diz Oliver. Em 2023, a empresa decidiu adotar uma única plataforma de proteção de dados para todos os seus dados locais e de software como serviço (SaaS), incluindo Microsoft 365 e Salesforce. Entre os critérios estavam confiabilidade, segurança de dados e proteção contra ransomware, além de restaurações rápidas.

Solução

Após analisar a pesquisa da Gartner sobre plataformas de proteção de dados, a Rottendorf escolheu a Cohesity. “O modelo de licenciamento da Cohesity reduz o custo total de propriedade porque pagamos apenas pela capacidade que realmente usamos”, afirma. “A Cohesity coloca a segurança em primeiro lugar, com Linux de segurança reforçada, autenticação multifatorial, controles de acesso baseados em função, exigência de aprovação de dois administradores para alterar ou excluir backups, entre outros recursos. O gerenciamento leva menos tempo porque podemos acessar os clusters da Cohesity localmente, sem passar pela nuvem. Além disso, a agilidade das equipes comercial e técnica da Cohesity durante a prova de conceito me deu a confiança de que posso contar com a empresa mesmo em situações críticas.”

Hoje, a Rottendorf protege todos os seus dados, incluindo compartilhamentos de arquivos, máquinas virtuais, máquinas de laboratório e dados de aplicações SaaS, em dois clusters Cohesity de quatro nós, que replicam os dados entre si. Os dados mais críticos também são replicados para o FortKnox da Cohesity, o cofre cibernético gerenciado pela Cohesity. Lamm configurou o FortKnox da Cohesity para exigir a aprovação de dois administradores antes de qualquer alteração crítica no sistema. “Os clientes que têm produtos em desenvolvimento sempre querem saber como protegemos os dados e garantimos que eles não possam ser alterados”, diz Oliver. “Quando explicamos que o FortKnox isola os dados críticos em um cofre cibernético seguro, com controles de acesso rigorosos, e que as cópias são imutáveis, nossos clientes ficam mais tranquilos.”

Para restaurar máquinas de laboratório baseadas em Windows, a empresa usa o Cohesity Bare Metal Restore (CoBMR) da Cohesity em parceria com a Cristie Software. “A recuperação das máquinas de laboratório com a Cohesity e o CoBMR leva apenas alguns minutos, em comparação com as várias horas necessárias com o Clonezilla”, afirma Oliver. “A restauração também é mais rápida porque podemos recuperar os dados em qualquer ambiente físico, virtual ou em nuvem. Com o Clonezilla, a restauração só podia ser feita na mesma plataforma de hardware.”

Resultado

A Rottendorf ampliou sua capacidade de recuperação após falhas de sistema ou ataques cibernéticos, contribuindo para proteger a cadeia de abastecimento de medicamentos essenciais. Um dos fatores que aumentaram essa resiliência foi a adoção de até 1.200 operações de backup diárias, em vez de um único backup realizado durante a noite. Os dados do Microsoft 365 são protegidos a cada 12 horas, enquanto o backup das máquinas de laboratório é feito a cada quatro horas. A maior frequência dos backups das máquinas de laboratório permite que os administradores identifiquem antecipadamente problemas como discos sem espaço disponível. 

A recuperação também ficou mais rápida com a Cohesity, ajudando a manter a produção de comprimidos no caminho certo. “A capacidade instantânea de restauração em massa da Cohesity é incrível”, diz Oliver. “Centenas de máquinas virtuais estão on-line novamente em minutos. Quando renovamos o hardware, usamos a restauração instantânea em massa para colocar os sistemas novamente em funcionamento com rapidez.”

O custo total de propriedade também diminuiu, graças à redução de dados da Cohesity, ao licenciamento baseado no uso e à menor demanda de gerenciamento. “A interface unificada da Cohesity oferece uma visão geral de todas as cargas de trabalho”, segundo Oliver. “Em um único relatório, consigo verificar o status das máquinas virtuais de produção e embalagem, além das máquinas do laboratório.”

A Cohesity demonstrou seu valor pouco depois da implementação. “Quando uma máquina Windows que controlava uma compressora de comprimidos apresentou uma falha, conseguimos recuperá-la em poucos minutos com a Cohesity”, diz Oliver. “Restauramos completamente a máquina em um novo hardware em menos de quatro horas e não foi necessário descartar o lote. Antes da adoção da Cohesity, tivemos uma falha semelhante, mas a restauração levou semanas e perdemos o lote.”

Com base nos resultados alcançados com a implementação da Cohesity, a Rottendorf está avaliando ativamente novos módulos e recursos para fortalecer ainda mais sua gestão de dados e sua postura de segurança.

“Quando o assunto é resiliência cibernética, não é possível eliminar totalmente os riscos. Confiamos nos backups da Cohesity como nossa última linha de defesa. Também é tranquilizador saber que a equipe CERT da Cohesity [Cyber Event Response Team] está pronta para nos apoiar caso seja necessário.”

Principais benefícios:

• Uma única plataforma de backup para todas as cargas de trabalho
• 1.200 operações de backup a cada 24 horas
• Recuperação de máquinas de laboratório até 99% mais rápida, em poucos minutos, em vez de horas
• Centenas de máquinas virtuais novamente disponíveis em poucos minutos com a restauração instantânea em massa
• Restauração estimada das máquinas de laboratório em quatro horas, em vez de semanas
• Proteção imutável e com isolamento virtual para dados críticos
• Menor custo total de propriedade
• Cerca de três vezes mais clientes protegidos, de 30 para mais de >100

Sobre a Rottendorf Pharma

A Rottendorf Pharma é uma empresa líder em fabricação e desenvolvimento por contrato (Contract manufacturer and developer, CDMO). Há mais de 95 anos, atua na fabricação, embalagem e no desenvolvimento de formulações e processos analíticos para formas farmacêuticas sólidas de uso oral destinadas à indústria farmacêutica internacional. A empresa não comercializa produtos próprios e, por isso, nunca concorre com seus clientes.