O Methodist Health System obtém previsibilidade de custos e percepções operacionais

O Methodist Health System está entre os provedores de saúde mais inovadores, modernizando sua infraestrutura de TI para aumentar a previsibilidade de custos, a eficiência e otimizar recursos. Os profissionais do Methodist Health System queriam sair do ciclo de substituições em massa de equipamentos. Assim, a rede de saúde implantou a solução de gerenciamento de dados desenvolvida em conjunto pela Cohesity e pelo sistema computacional unificado da Cisco (Unified Computing System, UCS), para backup moderno e também para recuperação de desastres (Disaster Recovery, DR), aproveitando relatórios mais detalhados, arquitetura escalável e restaurações rápidas.

O desafio

A solução de backup e recuperação legada do Methodist estava obsoleta. Ela estava em produção havia quase sete anos e, embora houvesse alguns problemas, a equipe não havia considerado seriamente uma substituição até enfrentar limitações crescentes de escalabilidade e outro upgrade disruptivo e potencialmente caro.

“Nossa renovação de contrato estava chegando e vimos como uma oportunidade natural para avaliar o que havia de novo no mercado. Nossa equipe de gestão estava aberta a tecnologias modernas”, explica Kevin Rue, engenheiro sênior de sistemas no Methodist Health System. Como a saúde é um setor altamente sensível a custos, “gostamos da ideia de uma solução que nos permitisse apresentar projeções de custos para cinco, seis e até sete anos de forma antecipada, o que é mais fácil para as áreas financeira e jurídica”.

O Methodist realizou uma prova de conceito de 60 dias, implementando um novo ambiente paralelo executando o software de gerenciamento de dados da Cohesity em servidores UCS da Cisco. A migração incremental das cargas de trabalho do SQL e do Microsoft Exchange permitiu que a equipe de TI avaliasse como a proteção completa de cargas de trabalho em produção funcionaria.

A solução

Atualmente, o Methodist administra dois centros de dados: um de produção e outro de recuperação de desastres, que executa o DataProtect da Cohesity em nós certificados C240 M5 UCS da Cisco. Os dados sensíveis à latência são copiados e recuperados no ambiente de produção com replicação bidirecional para o centro de DR. A solução conjunta simplifica o gerenciamento com uma interface única baseada em HTML5, fácil de usar e navegar. Diferente das infraestruturas legadas e isoladas, a plataforma consolidada oferece ingestão rápida, atualizações sem interrupções, verdadeira eliminação global de redundâncias e alta eficiência de armazenamento.

A equipe do sistema de saúde recebe atualizações proativas sobre o ambiente por meio do Helios da Cohesity, uma ferramenta global de gerenciamento baseada em SaaS que garante total visibilidade das cargas de trabalho. As atualizações sem interrupções e a capacidade de expandir o sistema de acordo com o crescimento dos dados ajudam a manter os custos previsíveis.

A integração da Cohesity com a Cisco, em quem o Methodist também confia para sua rede, proporciona ao provedor de saúde uma solução unificada de gerenciamento de dados desenvolvida por parceiros reconhecidos. “Podemos configurar e não precisar mais nos preocupar”, afirma Rue. “E, caso haja algum problema, o SmartNet da Cisco combinado com a assistência da Cohesity agiliza a resolução.”

O Methodist agora pode usar a solução para gerar relatórios personalizados por meio do aplicativo de relatórios da Cohesity (baseado no popular aplicativo de análise JReport), disponível no Marketplace da Cohesity. O aplicativo oferece à equipe relatórios sobre saúde operacional, conformidade e auditoria de dados sob gestão, além de monitoramento e planejamento de capacidade, bem como funcionalidades de exibição e repasse de custos.

“Um dos nossos maiores desafios costumava ser a elaboração de relatórios”, afirma Rue. “Gostamos do nível de detalhamento dos relatórios da nova solução, por exemplo, para ver quanto tempo o backup de servidores está levando, os limites de espaço e a variação de carga, de forma que sabemos onde ajustar as configurações para obter melhorias.”

Os resultados

Em contraste com a solução herdada de backup da rede de saúde, que exigia compras únicas e completas de sistemas complexos (e, assim, racks inteiros com capacidade fixa), a nova solução foi projetada para expandir gradualmente, sem exigir que o provedor faça um grande investimento inicial.

Graças à forte parceria entre a Cohesity e a Cisco, o Methodist tem confiança na solução atual e nas opções de suporte, já que consolida cargas de trabalho corporativas de arquivos e serviços em uma única plataforma. O UCS e Intersight da Cisco, combinados com o software da Cohesity, oferecem a solução ideal em escala, com consistência arquitetural e automação operacional do centro de dados até a nuvem. O Intersight da Cisco é um serviço em nuvem que funciona com todos os servidores UCS da Cisco mais recentes: blade, rack ou hiperconvergentes. Com o Intersight da Cisco, o Methodist pode gerenciar centralmente todos os servidores UCS, tornando mais simples acompanhar o inventário, por exemplo, localizar todos os servidores em seus ambientes de produção e de recuperação de desastres que precisem de atualização de firmware.

Principais benefícios

• Previsibilidade de custos sem necessidade de grandes atualizações de hardware
• Relatórios personalizados
• Escalabilidade ilimitada
• Facilidade de uso
• Solução única com suporte de parceiros reconhecidos

Sobre o Methodist Health System

O Methodist Health System atende à área metropolitana de Omaha, EUA. Ele opera quatro hospitais, várias clínicas, uma faculdade de enfermagem e de ciências da saúde, um centro de distribuição de suprimentos médicos e uma lavanderia central. A rede coloca à disposição todos os recursos do seu sistema regional de provedores de saúde, educadores e serviços de apoio, para garantir que as pessoas sempre recebam o cuidado de que precisam, quando e onde precisarem.