O departamento do xerife do condado de St. Johns fortalece a proteção de dados

Ao migrar da sua solução antiga para a Cohesity, rodando em um dispositivo local e também usando o backup como serviço (BaaS) da Cohesity, o departamento do xerife do condado de St. Johns (St. Johns County Sheriff’s Office, SJSO) conseguiu aumentar a segurança dos dados e reduzir o tempo de manutenção de backup de 15 horas por mês para apenas duas ou três horas. O tempo da restauração de arquivos caiu de 30 minutos para 5 minutos, e o BaaS permitiu elevar a segurança dos dados sem gastar centenas de milhares de dólares em hardware de armazenamento para os dados de usuários do Microsoft 365 do departamento.

O desafio

A equipe de TI do SJSO gerencia todos os aplicativos e serviços usados pelos 275 mil moradores da região e por mais de 900 funcionários, incluindo a central local do serviço de emergência 911 e a prisão do condado. “Se qualquer um de nossos sistemas cair, muito trabalho crítico fica paralisado”, afirmou Jake Parham, gerente de TI do departamento do xerife do condado de St. Johns. “Nossa força policial e os agentes de patrulha conseguem atuar em modo off-line, mas grande parte dos nossos sistemas administrativos ficam indisponíveis se os sistemas não estiverem acessíveis.”

O departamento vinha confiando, havia muitos anos, em uma solução local de backup Quest Rapid Recovery. “Nosso software antigo de proteção de dados atendeu razoavelmente no início, no que dizia respeito a backups”, explicou Parham. “Conseguíamos localizar e restaurar dados com certa facilidade, mas estávamos superando aquele sistema, já que ele se baseava em tecnologia ultrapassada.”

Quando chegou a hora da atualização, Parham buscou referências com outros clientes da Cohesity, e todos recomendaram fortemente a solução da Cohesity. “Depois de ouvir tantos relatos positivos de clientes da Cohesity, assisti a algumas demonstrações no site da empresa e concluí vários laboratórios virtuais. Percebi rapidamente que a Cohesity era uma plataforma extremamente robusta e fácil de usar. Eu sabia que seria a escolha ideal para as nossas necessidades de proteção de dados, uma solução moderna e de nova geração para os próximos anos.”

A solução

O SJSO atualizou o ambiente de proteção de dados em 2020 e adotou um modelo operacional híbrido, com implantação local e o DataProtect da Cohesity oferecido como serviço, hospedado na AWS. “A Cohesity nos permite proteger dados valiosos de usuários sem ter de comprar, de início, uma grande infraestrutura extra de armazenamento. Como não precisávamos adquirir equipamentos, em cerca de uma hora a solução da Cohesity já estava rodando”, afirmou Parham.

A solução local da Cohesity protege os servidores de arquivos do departamento do xerife do condado de St. Johns, os servidores de banco de dados SQL, os controladores de domínio, os servidores de aplicação e os servidores web, e a solução da Cohesity também protege todos os dados do Microsoft 365 na nuvem.

“Escolhemos a solução da Cohesity para não precisar comprar antecipadamente uma grande infraestrutura adicional de armazenamento”, disse Parham. “Com mais de 900 usuários do Microsoft 365, a quantidade de armazenamento necessária apertaria demais meu orçamento de TI. Prefiro pagar pelo serviço hospedado da Cohesity a gastar centenas de milhares de dólares em novos sistemas de armazenamento. Também gostamos da flexibilidade dos modelos de preços da Cohesity. Optamos pelo licenciamento por usuário para atender aos nossos requisitos.”

Os resultados

“Nosso backup anterior exigia muito trabalho manual e manutenção”, observou Parham. “Eu gastava pelo menos 15 horas por mês apenas para proteger nossos dados. Com a Cohesity, isso agora leva só de duas a três horas por mês.”

Parham também elogia o Helios da Cohesity, plataforma de gerenciamento de dados de última geração com interface que reúne um conjunto completo de serviços de dados e permite administrar o ambiente local e o backup como serviço, tudo em um único painel. “O painel do Helios é excelente”, disse ele. “Acesso a interface de gerenciamento a cada dois dias para conferir se está tudo funcionando bem. Eu recebo alertas automáticos do Helios, mas ainda assim é útil entrar e ver como está o desempenho em todo o nosso ambiente de nuvem híbrida.”

“A nossa equipe de TI adora o recurso de busca global da Cohesity”, afirmou Parham. “Basta digitar o nome do arquivo e o sistema localiza o backup na hora. É possível restaurar qualquer máquina virtual e colocá-la on-line rapidamente, mesmo antes do término do processo de restauração. Nas poucas vezes em que precisamos restaurar um arquivo ou pasta que sumiu, a solução foi muito rápida e simples. Antes, restaurar um arquivo levava 30 minutos, mas com a Cohesity, leva menos de cinco.”

“Com a Cohesity, nossos backups ficam imutáveis e sempre disponíveis para consulta”, disse Parham. “Nós aumentamos a segurança dos dados, já que os backups não podem ser alterados. No momento, nossos backups estão distribuídos em várias matrizes de armazenamento, mas pretendo adicionar outra matriz em um local externo.”

Principais benefícios

• Aumento da segurança dos dados com backups imutáveis
• Redução de 80% no tempo de manutenção de backups, de 15 horas por mês para duas a três horas
• Redução superior a 80% no tempo de restauração de arquivos, de 30 minutos para cinco minutos
• Economia de centenas de milhares de dólares em hardware de armazenamento para proteger todos os 950 usuários do Microsoft 365
• Simplificação do gerenciamento de dados no ambiente de nuvem híbrida

Sobre o departamento do xerife do condado de St. Johns

O departamento do xerife do condado de St. Johns oferece segurança, proteção e outros serviços essenciais aos 275 mil moradores do condado de St. Johns, na Flórida, EUA. A missão do departamento é tornar o condado o lugar mais seguro do país para as famílias morarem, trabalharem e visitarem, com colaboração, excelência e liderança. Para mais informações, acesse https://www.sjso.org.