Substituir a Rubrik pela Cohesity melhora a receita e o lucro da Stage2Data

As empresas que desejam acelerar a adoção da nuvem estão recorrendo cada vez mais a provedores de serviços gerenciados (MSP) em busca de soluções inovadoras. A líder canadense de serviços em nuvem, Stage2Data, percebeu rapidamente que precisava de uma plataforma abrangente de gerenciamento de dados, com recursos para locatários múltiplos e segurança robusta, para expandir sua oferta e continuar encantando os clientes. Desde que firmou parceria com a Cohesity, a Stage2Data aumentou a receita e acelerou a conquista de clientes, ao mesmo tempo em que aprimorou os acordos de nível de serviço (SLA) de recuperação, impulsionou a produtividade da equipe e ampliou a escala.

O desafio

A Stage2Data começou com o serviço de backup em nuvem como serviço (BaaS) em 2017. Em 2019, a Stage2Data buscou expandir seu negócio de infraestrutura como serviço (IaaS), utilizando o VMware vCloud Director. Com essa expansão, o MSP tinha como objetivo integrar rapidamente o vCloud Director ao serviço de recuperação de desastres como serviço (DRaaS) e a outras assinaturas em nuvem, além de ampliar sua oferta de ponta em recuperação de rede como serviço (NRaaS). A empresa precisava de um parceiro tecnológico que fosse além do ambiente tradicional VMware ESXi e que permitisse introduzir facilmente opções de autosserviço para locatários, além de outros serviços.

Para concretizar os planos de crescimento da Stage2Data, era necessário um parceiro tecnológico que garantisse recuperação rápida de máquinas virtuais (VM), fosse flexível em sua abordagem e desse ao MSP a liberdade de adquirir hardware de fornecedores de sua escolha, sempre oferecendo excelente suporte técnico.

Diante disso, a Stage2Data começou a buscar soluções alternativas para expandir seus negócios, procurando uma plataforma que resolvesse não apenas os desafios de backup, mas que também desse suporte a múltiplos casos de uso de gerenciamento de dados. Ela descobriu que a solução ideal era a Cohesity.

“Quando vimos a Cohesity, percebemos claramente o que estávamos perdendo.” A plataforma de gerenciamento de dados multinuvem da Cohesity, que pode sustentar uma variedade de serviços de dados, tinha o potencial de abrir muitas outras fontes de receita em toda a nossa base de clientes, de acordo com Stephen Pyott, diretor de receitas da Stage2Data. “Por exemplo, poderíamos oferecer um serviço de arquivos baseado na plataforma da Cohesity para nossos clientes de backup como uma fonte adicional de receita.”

A solução

Desde que adotou a Cohesity, a Stage2Data ampliou de forma significativa sua gama de serviços de gerenciamento de dados, do backup à recuperação de desastres e ao arquivamento de arquivos. Todas as ofertas como serviço são entregues por meio da plataforma de gerenciamento de dados multinuvem da Cohesity. Atualmente, o MSP utiliza a Cohesity para atender prestadores de serviços de saúde, prefeituras e outras organizações.

A Cohesity está totalmente integrada ao vCloud Director para agilizar a recuperação de dados, e a Stage2Data considera a plataforma da Cohesity excepcionalmente eficiente. Os engenheiros da Stage2Data afirmam que a codificação de eliminação e a economia de espaço na plataforma da Cohesity são as melhores de qualquer solução.

Além de oferecer maior eficiência, a plataforma da Cohesity é mais fácil de gerenciar. A Cohesity oferece gerenciamento global para visibilidade completa. “O que é surpreendente é que podemos realmente ver e tomar ações remotamente em escala global, diretamente do painel da Helios da Cohesity. A Cohesity é uma solução unificada, mais simples para nossos clientes e para nossos negócios”, afirma Pyott.

Aproveitando a plataforma da Cohesity, a Stage2Data está fazendo backup de múltiplas fontes de dados para clientes, incluindo VMware e Microsoft 365. O MSP implantou o Helios da Cohesity para simplificar o gerenciamento de dados não estruturados. Os recursos multicamadas de segurança da plataforma, incluindo proteção contra ransomware, ajudam o MSP a manter os dados dos clientes seguros e recuperáveis em caso de ataque cibernético.

A Cohesity elimina silos de dados e infraestrutura em uma única plataforma definida por software, reduzindo a superfície geral de ataque. O sistema de arquivos imutável integrado aos backups da Cohesity, com catálogo e repositório ocultos, DataLock (WORM), transferência segura de dados, autenticação multifatorial e camadas granulares de proteção baseadas em acesso, ajudam a evitar que sistemas externos comprometam os backups. Já o isolamento moderno de dados, baseado em políticas e automatizado, serve como proteção adicional. “Sem dúvida, sentimos mais segurança com a Cohesity. Em nossa experiência com a Cohesity, não tivemos nenhum dado corrompido nem perda de dados”, afirma Pyott.

Com a Cohesity, a Stage2Data tem liberdade e flexibilidade para adquirir o hardware que deseja dos fornecedores que escolher, a fim de expandir seus negócios. “A Cohesity não atua no ramo de hardware e não obriga os MSPs a comprar equipamentos com tamanhos pré-configurados de um único distribuidor”, acrescenta Pyott.

A Cohesity ofereceu preços previsíveis por terabyte (TB), aplicáveis a diferentes casos de uso, facilitando a modernização de TI e a rápida implementação de novos serviços, como os backups do Microsoft 365, que não exigem a mudança para um modelo de licença por usuário. Pyott acredita que essa flexibilidade abriu muitas portas para a Stage2Data. “Podemos dizer aos clientes: mova seus dados para onde quiser ou simplesmente adicione uma nova carga de trabalho, a conta será essencialmente a mesma”, afirma.

Os resultados

A Stage2Data melhorou de forma significativa sua receita e lucro com a Cohesity. Ao saberem pelo MSP que a Cohesity está protegendo seus dados, os clientes também ficam satisfeitos. “A equipe da Stage2Data tornou o backup e a recuperação mais fáceis e produtivos para nós. Podemos ver diariamente como o gerenciamento de dados foi simplificado em todos os nossos escritórios. A solução de backup e recuperação de nível empresarial da Cohesity também protege nossos dados contra erros humanos, malware e outras formas de corrupção, com recuperação rápida em escala, em qualquer ponto no tempo. A Stage2Data nos ofereceu a melhor combinação de preço e valor, com uma abordagem simplificada para o gerenciamento de dados”, disse Ron Thorsteinson, gerente de infraestrutura de TI da Copperfin Credit Union.

Simples de implantar e usar, a Cohesity permitiu que a Stage2Data aumentasse a produtividade e o engajamento dos funcionários, além de reduzir custos de capital enquanto expandia seus negócios. O MSP implantou a Cohesity no Canadá antes de abrir um centro de dados nos EUA, criando uma presença internacional que pode ser gerenciada a partir do Canadá. “Não é justo comparar a Cohesity com qualquer outra solução de backup, porque a Cohesity oferece muito mais e é muito superior”, afirma Pyott.

O segredo do sucesso da Stage2Data tem sido a dedicação da Cohesity à satisfação do cliente. Uma abordagem simplificada de gerenciamento de dados resultou em menos chamados de suporte, e o modelo da Cohesity está alinhado à necessidade do MSP de atender aos SLAs de clientes em escala. “O suporte da Cohesity é extremamente rápido e conseguimos falar com as pessoas certas imediatamente”, diz Pyott. “Entre nosso grupo de fornecedores de dados, que é bastante amplo, a Cohesity oferece o melhor suporte. Isso define o padrão da experiência e gera lealdade em toda a minha equipe.”

Principais benefícios

• Aumento de receita, com mais vendas concluídas em três meses com a Cohesity do que nos quatro anos anteriores.
• Portfólio de serviços expandido, com suporte a muitos casos de uso de gerenciamento de dados e aceleração na conquista de clientes.
• Aumento de 45% na produtividade da equipe graças ao Helios, uma verdadeira plataforma para locatários múltiplos.
• Redução de 75% nos gastos de capital com flexibilidade de hardware.
• Melhoria de 20% a 25% na compactação e eliminação de duplicidade em comparação com outras soluções de backup.
• Proteção confiável contra ransomware

Sobre a Stage2Data

A Stage2Data é uma das provedoras de soluções em nuvem que mais cresce no Canadá. Desde 2003, ela oferece soluções de dados 100% canadenses, disponibilizando DRaaS como serviço hospedado, protegendo servidores e dados críticos com preços flexíveis (100% CapEx, apenas OpEx ou híbrido). O MSP oferece serviços de backup com a liberdade de terceirizar suas necessidades de armazenamento de dados com confiança e eficiência de custos.