A Stockport NHS Foundation Trust alcança simplicidade no backup, segurança cibernética e governança de dados.

O TI desempenha um papel cada vez mais essencial na prestação de serviços modernos de saúde, e a perda de dados não é uma opção. O backup de dados e a conformidade regulatória adequada são requisitos essenciais para a operação. Após uma grande transformação no TI, a Stockport NHS Foundation Trust precisava de uma solução que oferecesse uma operação de backup e recuperação mais eficiente para seus hospitais e serviços comunitários de saúde, priorizando também segurança, simplicidade e governança de dados.

O desafio

A Stockport NHS Foundation Trust iniciou um grande projeto de transformação de TI em 2018, e a equipe reestruturou sua infraestrutura, avançando para um centro de dados definido por software.

Em dezembro de 2019, a solução de backup da Trust era o “calcanhar de Aquiles” do departamento de TI, consumindo recursos e aumentando os riscos. O número de falhas de backup vinha crescendo e, somado aos processos excessivamente complexos de restauração, ficou claro que uma mudança era necessária. A Trust precisava de uma solução que proporcionasse simplicidade de gerenciamento, facilidade de implantação e uma curva de aprendizado mínima. Além disso, toda a nova infraestrutura precisava atender a rigorosas regulamentações do Reino Unido relacionadas ao tratamento, privacidade e segurança de dados. Por fim, a certificação ISO 270001 era inegociável.

A solução

A equipe de TI procurou a parceira CDW para obter orientação sobre a aquisição de uma solução de backup e recuperação escalável e preparada para o futuro, que aumentasse a segurança, simplificasse a conformidade e estivesse pronta para a nuvem. Os novos sistemas de armazenamento da Trust foram baseados no HyperFlex da Cisco, e a equipe de TI buscava uma solução moderna de gerenciamento de dados, com recursos capazes de sustentar futuras migrações para a nuvem. A Cohesity com o UCS da Cisco foram rapidamente identificadas como a escolha ideal, em parte por suas funcionalidades excepcionais de recuperação de desastres e segurança.

A segurança de dados para hospitais do Reino Unido é essencial. A Trust já havia sido vítima de um ataque de ransomware e enfrentado longos processos de restauração durante a noite, algo que não queria repetir.

A solução Cisco-Cohesity implantada na Stockport NHS Foundation Trust agora permite analisar a frequência de acesso a arquivos, o número de arquivos modificados, adicionados ou excluídos por um usuário específico ou por uma aplicação. Sendo fundamental para detectar e mitigar rapidamente qualquer violação ou incidente de segurança.

As limitações dos fornecedores anteriores da Trust criaram uma série de desafios: soluções caras para escalar, difíceis de adaptar e complicadas de gerenciar, o que gerava frustração e perda de tempo valioso. Simpson acrescentou: “Ter uma visão única para todas as operações é essencial. Você precisa de um conjunto de recursos acessível de imediato, sem ter que recorrer a manuais ou navegar por vários menus”.

Os resultados

Com a Cohesity agora oferecendo suporte a cargas de trabalho físicas, virtuais e SQL, os backups estão superando em muito as expectativas. A Trust utiliza o recurso de pontos no tempo da Cohesity com backups incrementais para garantir restaurações de alto desempenho. A solução cobre todas as necessidades de restauração e gerenciamento da Trust por meio de um único console, em contraste com os três produtos de fornecedores diferentes usados anteriormente.

O painel Helios da Cohesity também permite que a equipe monitore facilmente o uso, acompanhe a capacidade e antecipe necessidades futuras. A resiliência do sistema de arquivos imutável da Cohesity e a funcionalidade WORM se mostraram fundamentais para a Trust. Além de monitorar as taxas de alteração de backup para detectar um possível ataque de ransomware, a equipe de TI da Trust agora consegue identificar e receber alertas sobre anomalias em nível de arquivo em dados não estruturados e objetos.

Os usos da Cohesity foram além do escopo inicial do projeto. Liam Simpson, gerente de sistemas da Stockport NHS Foundation Trust, explica: “Utilizamos a Cohesity de várias formas: já usamos para recuperação de desastres, para clonagem em ambientes de desenvolvimento e teste, para adicionar capacidade de servidor, replicar mudanças potenciais e verificar o funcionamento em caso de imprevistos. Outra empresa cobraria por isso, mas temos a vantagem de poder testar fora do nosso sistema de produção. Antes, não tínhamos a infraestrutura ou os recursos certos para fazer isso. Agora, com a solução Cisco-Cohesity, economizamos dinheiro para a Trust e reduzimos os problemas associados a mudanças.”

Além disso, a funcionalidade de pesquisa global permite que a equipe faça restaurações em nível de arquivo. Sibanda comenta que recentemente a equipe enfrentou um problema com uma máquina virtual de 6 TB e usou a funcionalidade de busca para identificar rapidamente o arquivo crítico que precisava ser restaurado, economizando 24 horas de uma restauração completa da VM e aumentando a agilidade da equipe de TI.

A organização também experimentou um suporte ao cliente excepcional. Sibanda afirma: “O apoio que recebemos da CDW e da Cohesity foi excelente. Exigi muito da equipe, mas a capacidade de nos apoiar, especialmente durante o surto de COVID-19, foi excepcional desde o início, e a equipe atendeu às nossas expectativas. Não recebemos apenas uma solução, recebemos uma solução prática que imediatamente atendeu às nossas necessidades específicas na Trust. Podemos ficar tranquilos sabendo que esse aspecto da nossa certificação ISO 92001 está garantido”.

A Trust está agora avaliando a possibilidade de mover seus servidores de arquivos para a plataforma da Cohesity. Sibanda classificou a decisão como “óbvia”, já que a solução utiliza o mesmo espaço de armazenamento que seria necessário caso o servidor de arquivos estivesse separado, além de permitir realizar testes de recuperação de desastres pela primeira vez, com o monitoramento proativo de backups.

Principais benefícios

• Maior eficiência operacional para uma equipe de TI reduzida
• Backup e recuperação de desastres rápidos, entregues por meio de uma solução simples de usar
• Recursos de segurança de dados fortalecidas e governança de TI assegurada
• Tempos de restauração recordes: de dias para horas ou minutos