Prendre soin de jeunes patients signifie également assurer la sécurité des données

Le Bethany Children's Health Center de l'Oklahoma traite les enfants ayant des besoins médicaux complexes. Pour fournir des soins maximisant le potentiel de chaque enfant, le centre doit protéger les données de santé et les restaurer rapidement en cas de cyberattaque ou de catastrophe. Bethany atteint ses objectifs avec Cohesity, stockant des sauvegardes immuables en local et dans Cohesity FortKnox, un coffre-fort dans le cloud isolé. La dernière innovation ? Utilisez Cohesity Gaia, un assistant d'IA conversationnelle, pour analyser rapidement les données, découvrir des informations et prendre de meilleures décisions.

Le défi

Fondé en 1898 par une institutrice désolée de voir que les enfants n'avaient pas d'endroit où se faire soigner, Bethany Children's Health Center est un établissement de santé pour enfants. Aujourd'hui, Bethany est un centre pédiatrique de premier plan avec un hôpital de 160 lits, des cliniques ambulatoires et des services de rééducation. « Notre déclaration de mission affirme que nous croyons que la vie est sacrée », déclare Nico Gomez, président-directeur général. « Nous nous efforçons de maximiser le potentiel de chaque enfant, quels que soient les problèmes médicaux dont il souffre. Les données sont comme notre flux sanguin. »

L'accent mis sur le bien-être des patients jeunes influence également l'approche du centre en matière de sécurité des données. « Nous prenons la sécurité des données très au sérieux », déclare Kevin Chambers, directeur général de l'information. « Les médicaments et les régimes alimentaires de nos enfants sont régulièrement ajustés. Il est essentiel de pouvoir restaurer rapidement les données récentes en cas de défaillance du système ou de cyberattaque pour protéger la santé et le bien-être des enfants, et gagner la confiance de leurs familles ».

La solution

Lorsque Bethany a évalué les principales solutions de protection des données, « Cohesity l'a emporté haut la main », déclare M. Chambers, qui a également proposé Cohesity à deux employeurs précédents. « Cohesity a les restaurations les plus rapides, est la plus facile à utiliser et dispose de plusieurs couches de sécurité ». Les protections comprennent les sauvegardes immuables, l'authentification multifacteur et l'exigence qu'au moins deux personnes (un quorum) approuvent toute modification des sauvegardes. « Au cours des sauvegardes, Cohesity analyse également les données pour détecter les signes de logiciels malveillants,  en arrêtant la sauvegarde et en déclenchant une alerte en cas de détection de logiciels malveillants », explique M. Chambers. « Dans ce cas, nous pouvons restaurer des données saines à partir de la sauvegarde précédente afin que les soins aux patients ne soient pas interrompus ».

Pour la résilience, Bethany suit le principe « 3-2-1 », stockant trois copies de données sur deux supports différents, avec une copie hors site. Deux sauvegardes immuables de Cohesity sont conservées en local, la troisième dans Cohesity FortKnox, un coffre-fort dans le cloud isolé. « FortKnox nous a permis de gagner du temps et de réduire les dépenses liées à la recherche d'un emplacement hors site pour notre troisième copie de sauvegarde », déclare M. Chambers. « Personne ne peut toucher aux sauvegardes dans FortKnox à moins qu'un administrateur système et moi-même n'approuvions le changement, une autre façon de prévenir les acteurs malveillants ».

L'IA fait partie du plan stratégique de Bethany et les praticiens ainsi que les administrateurs réfléchissent aux moyens d'utiliser Cohesity Gaia, un outil d'IA conversationnelle, pour tirer des informations des données M365 et d'autres sources. Un objectif est de simplifier la conformité. « Grâce à Gaia, les équipes pourront poser des questions en langage naturel pour trouver rapidement des informations, ce qui leur évitera de devoir lire des tonnes d'e-mails et de documents », explique M. Chambers. « Nous attendons de Gaia qu'elle réduise la charge de travail de nos avocats en les aidant à trouver et à évaluer des informations en quelques minutes, et non en quelques heures ou jours ». Un autre projet prévu pour Gaia consiste à créer des rapports personnalisés pour comprendre les tendances des besoins des patients ou du personnel. « Jusqu'à maintenant, les seules personnes qui pouvaient produire des rapports personnalisés avaient une formation spécialisée, et ces compétences sont difficiles à trouver ». déclare M. Chambers. « Avec Gaia, chacun peut créer un rapport personnalisé en décrivant clairement ce qu'il souhaite y voir apparaître ».

Les résultats

« Tous ceux qui travaillent chez Bethany sont fiers de voir nos patients réussir », déclare M. Chambers. « Je ne peux pas faire ce que font les praticiens et le personnel infirmier, mais en tant que professionnel de l'informatique, je peux essayer de faciliter leur travail. Cohesity nous aide à nous assurer que nos praticiens ont accès aux données dont ils ont besoin pour maximiser le potentiel de chaque enfant »

Le personnel informatique gagne du temps car toutes les sauvegardes et restaurations, en local et dans Cohesity FortKnox, sont surveillées et gérées à partir de la même interface. « La facilité d'utilisation de Cohesity est importante pour nous », déclare M. Chambers. « Nous pouvons sauvegarder, protéger et restaurer les données avec moins de main-d'œuvre, et avec un niveau de sécurité plus élevé qu'auparavant ».

L'équipe informatique peut également restaurer plus rapidement après une attaque ou une défaillance du système grâce aux restaurations rapides de Cohesity. « De plus, nous avons désormais la possibilité de restaurer presque instantanément une seule boîte aux lettres, un seul e-mail ou un seul document partagé dans un canal Teams », explique M. Chambers.

Alors que Bethany Children's poursuit sa croissance et son expansion, son équipe dirigeante se réjouit de poursuivre son partenariat avec Cohesity. « Cohesity est un partenaire qui comprend notre mission et protège notre capacité à prendre des décisions basées sur les données », déclare M. Gomez. « Moins je dois m'occuper de la sécurité des données, plus je peux me concentrer sur d'autres choses qui sont d'une importance capitale pour nous, comme veiller à ce que chaque enfant dont nous nous occupons ait la possibilité de faire ce qu'il veut et d'être ce qu'il veut ».

M. Chambers ajoute : « Le fait de pouvoir voir les enfants traverser et surmonter les difficultés qu'ils rencontrent vous rend plus humble », dit-il. « C'est réconfortant. Nos enfants sont incroyables, et c'est formidable de les voir grandir, changer et guérir ».

Principaux avantages

• Sécurité des données renforcée
• 3 copies de sauvegarde immuables pour une résilience accrue
• 1 interface de gestion pour les sauvegardes en local et dans le cloud
• Création de rapports de conformité jusqu'à 99 % plus rapides, en quelques minutes, et non en quelques heures ou jours

À propos du Bethany Children's Health Center

Bethany Children's Health Center (anciennement The Children's Center Rehabilitation Hospital) est un leader innovant dans le domaine de la rééducation pédiatrique et des soins complexes 24 heures sur 24. L'hôpital privé à but non lucratif offre des services d'hospitalisation et de soins ambulatoires et est le seul établissement de rééducation pédiatrique hospitalisé en Oklahoma. Bethany s'engage à optimiser le potentiel de chaque enfant en proposant d'excellents services médicaux et de réadaptation pédiatriques dans un environnement empreint de compassion, conforme aux principes chrétiens sur lesquels l'établissement a été fondé.