La ville de Seguin renforce la reprise après sinistre et la cybersécurité

Pour obtenir une évaluation objective de la reprise après sinistre et de la posture de sécurité de la ville de Seguin, le DSI a demandé un audit au Department of Homeland Security. Le rapport suggérait de conserver une copie des données dans le cloud, où elles seraient isolées des catastrophes locales. Sur recommandation d'une municipalité voisine, la ville a choisi Cohesity plutôt qu'un autre fournisseur de solutions de sauvegarde de premier plan. Aujourd'hui, la ville a une posture de reprise après sinistre et de cybersécurité plus forte, et le personnel informatique a récupéré un temps précieux qu'il peut désormais consacrer à aider d'autres services à innover et à fournir des services de qualité aux citoyens.

Le défi

En cinq ans, la population de Seguin, au Texas, est passée de 30 000 à 40 000 habitants, ce qui en fait la 21e ville à la croissance la plus rapide des États-Unis. Pour répondre aux besoins croissants de ses habitants et de ses entreprises, la ville renforce ses effectifs et innove rapidement pour ne pas se laisser distancer, un défi qui concerne également les services informatiques. « Notre mission en matière d'informatique est de fournir des services efficaces, efficients, fiables et résilients afin d'aider les 25 services municipaux à fournir des services exceptionnels. », a déclaré Shane McDaniel, DSI. « Nous avons la responsabilité de bien gérer les données de la ville. Et nous ne pouvons pas nous permettre de longues interruptions qui empêchent les résidents et ceux avec qui nous faisons des affaires de traiter des transactions, ce qui est primordial dans une municipalité en pleine croissance ».

Jusqu'en 2025, la stratégie de reprise après sinistre du service informatique était basée sur la réplication des données dans les trois centres de données de la ville. Cette configuration permettait d'assurer l'essentiel, mais l'audit demandé par M. McDaniel au Department of Homeland Security a révélé certaines vulnérabilités. « Une catastrophe naturelle locale, telle qu'un ouragan, une inondation ou une tornade, pourrait mettre hors service tous nos centres de données et entraîner des perturbations jusqu'à ce que les services soient reconstruits », explique M. McDaniel. « Et chaque entreprise est vulnérable aux cybermenaces parce que nous sommes tous à un clic d'un désastre absolu ».

La solution

Ancien président de TAGITM (Texas Association of Government IT Managers), M. McDaniel a parlé à ses pairs de solutions modernes de sécurité des données pour renforcer la reprise après sinistre et la cyber-résilience. « Chez TAGITM, nous aimons dire que la réponse à n'importe quel défi informatique se trouve dans la pièce », dit-il. « Mon homologue d'une ville voisine m'a dit que leur décision concernant Cohesity par rapport à Rubrik était une évidence ». Cela m'a marqué, et lorsque j'ai appris que le fondateur de Cohesity avait également cofondé Nutanix, j'étais convaincu que les deux technologies fonctionneraient bien ensemble ».

La ville de Seguin a financé 90 % des coûts de la première année de la solution Cohesity par le biais du SLCGP (State and Local Cybersecurity Grant Program). Freeit Data Solutions, partenaire de Cohesity, a aidé le personnel informatique de Seguin à mettre en œuvre la solution en parallèle avec une nouvelle plateforme de virtualisation Nutanix, une rareté compte tenu des longs cycles de vie des systèmes. « Cohesity fonctionne de manière transparente avec Nutanix, c'est pourquoi nous étions à l'aise pour déployer les deux solutions à l'unisson ». « C'était juste logique », dit M. McDaniel. Cohesity opère avec Nutanix, les complexités en moins. « En près de 30 ans de travail dans le secteur informatique, c'est la migration d'infrastructure majeure la plus facile à laquelle j'ai jamais assisté », ajoute M. McDaniel.

La ville de Seguin conserve désormais des copies immuables des machines virtuelles Nutanix en local et dans Cohesity FortKnox, un coffre-fort dans le cloud isolé géré par Cohesity. Les sauvegardes différentielles sont envoyées à Fort Knox, la qualité de service régulant le trafic réseau. Cela permet de disposer d'une large bande passante sur le même circuit que celui utilisé par les plates-formes opérationnelles du système d'information géographique (SIG) et des services publics, qui sont lourdes de données et fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour la communauté qui se développe rapidement.

Les résultats

M. McDaniel souligne que la reprise après sinistre, la continuité des activités et la sécurité des données sont les principaux avantages de la solution Cohesity pour la ville de Seguin. « Avec Cohesity, je suis certain que nous faisons tout ce qu'il faut pour être de bons gestionnaires de nos données », dit-il. « Nous conservons une copie immuable des données dans le cloud, nous utilisons l'authentification multifactorielle et nous demandons à plusieurs administrateurs de la plateforme d'autoriser les modifications des sauvegardes. Avec Cohesity, nous avons l'esprit tranquille. Si nous sommes touchés par une catastrophe ou un cyber-événement, nous serons en mesure de restaurer des données saines du cloud pour restaurer rapidement les services dont dépend notre ville ».

Les sauvegardes sont désormais plus rapides, seulement quelques heures pour plusieurs To, soit environ la moitié du temps qu'il fallait avec la solution précédente. « Les sauvegardes seraient encore plus rapides si nous ne réduisions pas la bande passante pour conserver la capacité d'autres applications opérationnelles », explique M. McDaniel. « Et la restauration des fichiers avec Cohesity est essentiellement instantanée ». Une restauration plus rapide des machines virtuelles après un sinistre permet de minimiser l'interruption des services, ce qui est crucial pour une communauté en pleine expansion qui offre des services complets, notamment la police, les pompiers, le 911, ainsi que les services d'eau, de traitement des eaux usées et d'électricité.

Tout cela, et le personnel informatique passe désormais moins de temps sur les sauvegardes et la restauration des fichiers perdus. « Notre équipe soutient plus de 500 employés municipaux, nous devons donc trouver des gains d'efficacité partout où nous le pouvons », déclare M. McDaniel. « Depuis que nous avons mis en œuvre Cohesity et Nutanix, nous économisons environ 3 à 5 heures par semaine, que nous pouvons consacrer à d'autres problèmes ».

En réfléchissant à la façon dont il a découvert Cohesity, M. McDaniel déclare : « Les gouvernements locaux peuvent être très collaboratifs. J'ai toujours considéré les connaissances acquises auprès de mes homologues dans nos villes et départements voisins comme une extension de mon personnel, car il ne sert à rien de réinventer la roue. J'ai tenu compte de l'avis de mes pairs qui considéraient que le choix de Cohesity était une évidence. À l'avenir, je ferai la même recommandation pour que la prochaine communauté puisse en bénéficier ».

Principaux avantages

• Une meilleure posture de reprise après sinistre
• Cybersécurité renforcée
• 3 à 5 heures/semaine de charge de gestion en moins
• Sauvegardes 50 % plus rapides
• Restauration quasi instantanée des fichiers

À propos de la ville de Séguin

Située sur les rives de la rivière Guadalupe, Seguin est une ville du Texas qui se distingue par son centre-ville historique, sa beauté naturelle, sa main-d'œuvre qualifiée et sa forte présence manufacturière. Elle est également un centre régional de fabrication, de vente au détail et de soins de santé. Le gouvernement de la ville de Seguin compte environ 500 employés répartis dans 25 départements et a remporté plusieurs prix pour l'innovation technologique depuis 2018.