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Coûts des logiciels de gestion des données et de l'assistance réduits jusqu'à
Forsyth County Schools (FCS) s'était appuyée sur une solution de sauvegarde Veeam qui devait être renouvelée. Après avoir examiné les options sur le marché, ils ont décidé de passer à Cohesity DataProtect et FortKnox. En passant à Cohesity, le district a pu améliorer la sécurité des données et réduire considérablement le temps nécessaire à la restauration des données. La solution Cohesity a également permis à FCS de réduire le coût des primes de cyber-assurance jusqu'à 35 % tout en doublant le montant de la couverture de la police.
Les professionnels de l'informatique hautement qualifiés du Forsyth County School ont certainement du pain sur la planche. La gestion et la protection des centaines de téraoctets de données stockées et consultées quotidiennement par plus de 65 000 utilisateurs finaux du district est une tâche intimidante.
« Il y a 15 ans, les données relatives aux élèves de maternelle n'étaient pas une cible aussi importante », a noté Tim Fleming, directeur des services technologiques, Forsyth County Schools. « Les pirates informatiques ont découvert que les écoles stockaient de nombreuses données potentiellement précieuses, notamment des informations personnelles sur les élèves, les enseignants, les infirmières et le personnel administratif. Nous conservons les informations de nos étudiants indéfiniment, y compris celles des enfants en maternelle qui ne vérifieront pas de sitôt leur évaluation des risques-clients. Si des pirates informatiques parvenaient à voler leur numéro de sécurité sociale, ils pourraient l'utiliser à leur insu pendant 10 à 12 ans. Beaucoup de dégâts pourraient survenir dans ce laps de temps. Assurer la sécurité des données est la fonction la plus importante de notre équipe informatique ».
Chaque jour, près de 65 000 élèves, enseignants et administrateurs accèdent aux données du district et se connectent à Internet. « Nous devons nous assurer que nos utilisateurs finaux, ainsi que les personnes extérieures, n'ont pas accès à ce qu'ils ne devraient pas voir », ajoute Curt Godwin, coordinateur des opérations réseau, Forsyth County Schools. « Nous fournissons à nos enseignants et à nos étudiants des appareils personnels sécurisés, contenant des logiciels de protection des données et des antivirus à jour. Mais même avec la meilleure sécurité des appareils et la meilleure formation des utilisateurs, nous avons besoin d'un moyen de sauvegarder toutes nos données en toute sécurité. Si l'un de nos utilisateurs supprime accidentellement des informations, devient la cible d'une attaque ou si quelque chose de catastrophique se produit, nous devons avoir la capacité de tout restaurer rapidement à partir d'un point sûr ».
Un autre défi pour les établissements d'enseignement est que les écoles n'ont généralement pas autant de ressources informatiques que les grandes entreprises privées. Par conséquent, les districts scolaires doivent rechercher des fournisseurs de technologie prêts à collaborer avec eux pour accomplir les mêmes tâches que les entreprises du Fortune 500 sous-traitent à d'autres.
Forsyth County Schools s'appuie depuis de nombreuses années sur une solution Veeam pour protéger ses données et applications critiques. Lorsqu'elle a choisi cette solution, le district ne comptait que 14 000 étudiants. Il y a cinq ans, lorsqu’il a fallu renouveler la solution Veeam, FCS s'est mise en quête d'une meilleure solution pour protéger et gérer toutes ses données. « D'une certaine manière, 2018 semble être juste hier », a noté M. Godwin. « Mais en termes de technologie, cela représente une éternité. À l'époque, toutes nos données étaient stockées en local. Nous sauvegardions toutes nos données sur nos serveurs Microsoft Exchange, mais le processus de restauration était lent, imprécis et fastidieux ».
La solution Veeam ne permettait pas de sauvegarder ou de restaurer les données du district complètement ou dans un délai acceptable. FCS a donc décidé qu'il était temps de chercher une nouvelle solution. « Nos partenaires technologiques et d'autres maternelles nous ont dit beaucoup de bien de Cohesity. », a déclaré M. Fleming. « Sur la base de leurs recommandations, il semblait que Cohesity serait en mesure d'effectuer toutes les tâches dont nous avions besoin, et bien plus encore. Nous avons exécuté une preuve de concept sur Cohesity et monté nos sauvegardes. Cohesity a pu restaurer les informations dont nous avions besoin en une fraction du temps de notre solution précédente et nous a fourni une couverture à 100 % ».
« Nous avons également étudié Rubrik, mais leur solution présentait des restrictions quant à la quantité de données que nous pouvions sauvegarder ou restaurer », a expliqué M. Fleming. « Si nous avions choisi Rubrik, nous aurions dû travailler avec les données en petits segments, ou cela aurait pris trois fois plus de temps. Cohesity était le seul fournisseur qui n'imposait pas de limite quant à la quantité de données à protéger et qui était également le plus rapide.
La majorité des données de FCS, y compris le système d'information des étudiants du district et l'application de gestion de l'apprentissage Canvas, sont désormais hébergées dans le cloud. « Nous disposons d'une combinaison de données en local que nous sauvegardons dans le cloud, y compris les disques personnels de nos utilisateurs », explique M. Godwin. « Nous sauvegardons également toutes nos données hébergées dans le cloud et nous en renvoyons une copie à notre centre de données dans les rares cas où notre fournisseur de cloud rencontrerait des problèmes.
En plus d'ajouter plusieurs nœuds Cohesity à l'achat initial de 2018 pour suivre le rythme de la croissance rapide du district, FCS a déployé Cohesity FortKnox en 2023. FortKnox est une solution SaaS de restauration et d'isolation des données qui améliore la cyber-résilience en conservant une copie immuable des données dans un coffre-fort dans le cloud géré par Cohesity. « FortKnox était également extrêmement facile à déployer », a déclaré M. Fleming. « Notre ingénieur a en fait terminé l'installation avant le début de la mission de Cohesity. Nous avons décidé de nous lancer et de rejoindre l'appel, juste pour permettre aux experts Cohesity de s'assurer que tout était configuré avec précision. Ils ont apporté une modification mineure à un paramètre système, mais à part cela, ils ont dit que cela avait été fait correctement. Cela parle de la facilité d'utilisation du produit si vous n'avez pas besoin d'un manuel énorme et d'un tas d'ingénieurs pour venir vous montrer comment configurer et utiliser la solution ».
Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ils avaient choisi Cohesity, M. Fleming a répondu : « Nous avons choisi Cohesity pour remplacer notre solution Veeam principalement parce qu'elle était facile à gérer. Elle était très intuitive à configurer et simple à gérer. La solution nous a également permis de réaliser d'importantes économies. Les coûts des produits et services Cohesity sont presque deux fois moins élevés que ceux de notre solution précédente. Cohesity étant à la fois un leader en matière de technologie et de valeur, nous avons pu augmenter considérablement la couverture et la rétention de nos données, tout en respectant notre budget.
« Cohesity est une solution très intelligente et sécurisée », a ajouté M. Godwin. « Elle fournit à notre équipe de bons points de restauration grâce au machine learning qui se produit en arrière-plan de la solution, notamment la détection d'anomalies et l'analyse des menaces basées sur l'IA. Cohesity innove sans cesse et propose de nouvelles fonctionnalités, parfois même avant que l'on ne se rende compte de leur utilité. La sécurité est toujours une priorité, c'est pourquoi les capacités de Cohesity telles que la restauration massive instantanée, le contrôle d'accès basé sur les rôles et l'authentification multifacteur garantissent la résilience des données dans l'ensemble de notre district ».
FCS est désormais en mesure de restaurer toutes ses données beaucoup plus rapidement avec Cohesity. « Nos délais de restauration des données sont passés de quelques heures à quelques minutes sur les tâches de restauration courantes », a expliqué M. Fleming. « Les besoins de restauration plus complexes ne pouvaient même pas être satisfaits avec notre plateforme précédente, ce qui nous mettait dans l'embarras lorsque nous devions récupérer des informations critiques. Ce n'est plus un problème avec Cohesity ».
Cohesity permet également à FCS de protéger ses données contre les attaques par ransomware. « Lors des premières attaques, si votre ordinateur était infecté, le ransomware chiffrait vos données de manière à ce que vous ne puissiez pas y accéder », a déclaré M. Godwin. « Si vous sauvegardiez régulièrement vos systèmes, vous auriez une copie non infectée de vos données que vous pourriez réactiver. Les cybercriminels ont perfectionné leurs méthodes et ont ajouté des délais au ransomware afin que l'infection ne soit détectée qu'une fois les sauvegardes corrompues. « Grâce à FortKnox, même si nos sauvegardes étaient chiffrées, nous aurions toujours une version sécurisée et propre dans un espace de stockage à froid qui nous permettrait de restaurer rapidement nos opérations ».
La plateforme Cohesity et sa solution FortKnox garantissent au district de pouvoir continuer à bénéficier d'une assurance cybersécurité à un prix abordable. « Non seulement il est de plus en plus difficile d'obtenir une cyber-assurance, mais les primes continuent d'augmenter considérablement », explique M. Fleming. « Cette année, nos primes allaient doubler, et notre couverture allait être réduite de moitié. Nous avons rencontré nos assurés pour leur présenter les mesures que nous prenons pour protéger nos données, et leur expliquer comment Cohesity nous permettra de répondre et de restaurer rapidement. À la fin de la conversation avec les titulaires de polices d'assurance cybersécurité, grâce à Cohesity, nous avons pu réduire le coût de nos primes de 35 % et doubler notre couverture ».
M. Fleming a également été impressionné par le niveau de service qu'il a obtenu des équipes commerciales et de service de Cohesity. « Le produit a été tellement fiable que nous n'avons pas eu besoin d'appeler l'assistance. Les quelques fois où nous avons collaboré avec les services professionnels de Cohesity ou l'équipe chargée des comptes, les ingénieurs ont été très bien informés et ont été ravis de travailler avec eux ».
« Avec d'autres entreprises, vous devez généralement acheter des modules complémentaires de service », a ajouté M. Godwin. « Chaque fois que vous rencontrez un problème, ils vous répondront : « Si vous aviez souscrit à ce niveau de service, nous aurions pu vous aider » Ce type de « montée en gamme » ne se produit jamais avec Cohesity. Ils vous donnent tout ce dont vous avez besoin à l'avance. Avec Cohesity, vous finissez par payer le prix d'une 2 CV pour les performances d'une Ferrari ».
« Lorsque je recommande quelque chose, mon nom et ma réputation sont en jeu », a déclaré M. Fleming. « Il n'y a que deux solutions technologiques que notre district a achetées au cours des 26 dernières années et qui, selon moi, sont « sans égal », c'est-à-dire qu'elles fonctionnent exactement ou mieux que prévu, et offrent un excellent rapport qualité-prix. Avec Cohesity, je peux dire en toute confiance à mes collègues qu'ils obtiendront un produit fantastique à un prix incroyable ».
« Notre rôle en tant que professionnels de l'informatique est de garantir la sécurité des données critiques et confidentielles de notre district », a conclu M. Fleming. « Mais nous ne pouvons pas tout savoir et tout faire nous-mêmes, car nous avons des contraintes budgétaires. Voilà pourquoi nos partenaires sont si importants pour nous. Cohesity est un véritable partenaire technologique qui élargit nos connaissances et rend notre environnement encore plus sécurisé. Cohesity est la couche de sécurité qui nous permet de mieux dormir la nuit. »
Forsyth County Schools a obtenu de nombreux avantages en passant à Cohesity, notamment :
Forsyth County Schools (FCS) est le cinquième plus grand district scolaire de Géorgie. Le district sert 54 180 étudiants représentant 129 pays et 69 langues, 5 500 enseignants et environ 8 000 employés. FCS a connu une croissance rapide au cours de la dernière décennie. Il prend désormais en charge 23 écoles primaires, 11 collèges, huit lycées et sept établissements de soutien.
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The Southport School
