L'assureur du Fortune 75 augmente sa résilience (et économise 2 millions de dollars par an) grâce à Cohesity

Pour Nationwide, l’humain est la ressource la plus importante, suivi de près par ses données. Les employés et les agents s'appuient sur des services numériques pour rédiger de nouvelles polices, traiter les demandes d'indemnisation, recommander des investissements, etc. Le dysfonctionnement des machines virtuelles (VM) perturbe les opérations et l'expérience client. En passant à la plateforme de gestion des données nouvelle génération de Cohesity, Nationwide a accéléré la restauration de ses VM suite à des pannes de centres de données à grande échelle (la ramenant de plusieurs mois à quelques jours) et a réduit la durée de ses pannes (de quelques heures à quelques minutes).

Le défi

Les clients et agents de Nationwide souhaitent désormais pouvoir interagir numériquement, à tout moment et en tout lieu. « Nous avons investi massivement pour moderniser nos systèmes informatiques afin de répondre aux nouvelles attentes et de préparer notre croissance », explique Guru Vasudeva, vice-président senior et directeur technique de l’entité Infrastructure et Opérations chez Nationwide. Notre priorité est de pouvoir gérer efficacement nos données. L'équipe informatique de Nationwide sauvegarde et sécurise plus de 21 pétaoctets de données réparties dans trois centres de données et deux clouds publics. Le volume de données augmente de 10 % à 15 % chaque année.

L'équipe informatique souhaitait pouvoir restaurer rapidement les machines virtuelles (VM) en cas de panne du centre de données, d'incident de sécurité ou même de problème avec un correctif du système d'exploitation. « Avec notre ancien système de sauvegarde, restaurer des milliers de machines virtuelles après une panne à grande échelle aurait pris des mois », explique Rich Alexander, vice-président adjoint de l’entité Technologie chez Nationwide. « Une panne de plus d'une semaine met en péril la pérennité de notre entreprise ».

La solution

Après avoir comparé les principales solutions de gestion des données, Nationwide a choisi Cohesity. « Nous avions besoin d'une plateforme de gestion des données à la pointe de la technologie, et Cohesity s'est démarquée par sa facilité d'utilisation, sa restauration rapide à grande échelle et ses cyber-protections solides », explique M. Vasudeva.

Nationwide a commencé par sauvegarder ses milliers de VM, bases de données et fichiers de ses trois centres de données. Elle a ensuite remplacé le NAS existant par Cohesity SmartFiles, qu'elle a utilisé pour ses données non structurées (notamment les documents numérisés et les images).

La transition des sauvegardes du centre de données du système existant vers la plateforme nouvelle génération de Cohesity n'a pris que six mois, contre deux ans lors de la dernière migration de l’entreprise vers une nouvelle plateforme. « Nos équipes étaient très satisfaites car les transitions longues sont souvent pénibles », déclare M. Alexander

Les résultats

Grâce à Cohesity, Nationwide a renforcé la continuité de son activité, réduit ses coûts et permis à une petite équipe de gérer plus de données plus facilement.

« Cohesity nous permet de restaurer en l'espace de quelques heures après une panne à grande échelle affectant des milliers de machines virtuelles, contre des semaines ou des mois avec notre ancien système », explique M. Alexander. « Restaurer des centaines de machines virtuelles après l'échec d'un correctif du système d'exploitation prend désormais quelques minutes au lieu de plusieurs semaines ».

Les coûts ont considérablement diminué. « Grâce à Cohesity, nous économisons 2 millions d’euros par an sur la sauvegarde par rapport à notre ancienne solution », explique M. Alexander.

Les ingénieurs en charge de la sauvegarde chez Nationwide, qui devaient auparavant jongler avec 90 interfaces de gestion pour la seule sauvegarde, apprécient désormais de pouvoir gérer les données à partir d'un seul tableau de bord (SPOG, single pane of glass). Ils ont récemment restauré quatre machines virtuelles corrompues en seulement trois minutes, une prouesse qui aurait pris plusieurs jours avec l'ancien système de sauvegarde. « En simplifiant la sauvegarde et la restauration, Cohesity nous a évité d'avoir à embaucher du personnel supplémentaire », explique M. Alexander. « Cela a également amélioré l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une valeur fondamentale chez Nationwide ».

L'équipe informatique transfère actuellement les sauvegardes cloud vers Cohesity. Ils envisagent la gestion des données en tant que service (DMaaS) de Cohesity pour réduire l'infrastructure en local et les frais opérationnels qui l'accompagnent.

M. Vasudeva conclut : « Cohesity nous a permis de moderniser la gestion de nos données et de renforcer notre posture de sécurité. Nous considérons Cohesity comme un partenaire stratégique qui collabore avec nous sur la gestion des données nextgen et nous accompagne tout au long de notre transformation numérique ».

Principaux avantages

• Économie annuelle de 2 millions d’euros
• Migration vers la plateforme Cohesity 75 % plus rapide que la précédente
• migration, facilitant la transition
• Simplification des opérations informatiques grâce à une plateforme unifiée pour la sauvegarde et la restauration, le stockage de fichiers et d'objets et les sauvegardes cloud
• Restauration des données beaucoup plus rapide, en quelques jours au lieu de plusieurs mois en cas de panne à grande échelle

À propos de Nationwide

Nationwide a vendu sa première police d'assurance en 1926. Aujourd'hui, il s'agit d'une entreprise du Fortune 100 qui fournit une gamme complète de services financiers et d'assurance. Les produits proposés sont les suivants : assurance automobile, assurance moto, assurance habitation, assurance des animaux de compagnie, assurance agricole, assurance vie et assurance commerciale. La société propose également des rentes, des fonds communs de placement, des plans de retraite et des services de santé spécialisés. Sa mission : protéger les personnes, les entreprises et l'avenir avec une attention toute particulière.