가장 일반적인 비정형 데이터는 텍스트로 구성되지만 숫자, 이미지 및 오디오를 포함할 수도 있습니다. 비정형 데이터는 비즈니스의 모든 기능 내에서 사용됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 재무(송장, 양식), 의료(의무 기록 및 이미지), 공공 부문(문서, 연구 데이터), 제조(설계 파일), 마케팅(사진), IT(IoT 데이터), 영업(고객과의 이메일), 고객 서비스(소셜 미디어) 등.
빠르게 변화하고 축적되고 있지만, 수집 및 저장되는 비정형 데이터의 대부분은 가능하면 수동으로 처리됩니다. 예를 들어, 이메일은 대부분 사람이 이를 읽고, 중요한 것을 추출하고(때로는 다른 이메일 또는 애플리케이션에 복사하여 붙여넣기를 통해), 그 내용을 바탕으로 조치를 취함으로써 처리됩니다.
그러나 머신 러닝, 머신 비전 및 자연어 처리와 같은 AI 기술의 발전으로 이러한 비정형 정보를 더 많이 자동으로 활용하고 분석하여 비즈니스 통찰력을 더 빠르게 얻을 수 있습니다.