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restauração mais rápida de e-mails e arquivos do M365, 4 horas em vez de 2 semanas
Provedor multinacional de serviços de engenharia e consultoria, a Ausenco faz backup de 100 TB de dados críticos do Microsoft 365 (M365) para seus mais de 3.000 funcionários. A solução de backup anterior, o software Veeam em infraestrutura de nuvem autogerenciada, não atendia mais às necessidades de segurança da empresa e levava 20 horas por semana para ser gerenciada. Ao mudar para o Cohesity DataProtect fornecido como serviço, a Ausenco recuperou 20 horas/semana passadas anteriormente gerenciando a infraestrutura de backup, introduziu SLAs de 4 horas para recuperação de arquivos e obteve os backups imutáveis necessários para seguro cibernético e tranquilidade. Tudo sem custos adicionais.
Os negócios de serviços de engenharia e consultoria da Ausenco estão crescendo, especialmente entre empresas de mineração que enfrentam o aumento da demanda por metais para baterias. A empresa faz backup de 100 TB de dados críticos do M365 para seus mais de 3.000 funcionários. “A Microsoft fornece alguma proteção de dados integrada, mas não suficiente para nossos negócios”, diz Kalpesh Bhathella, diretor de serviços operacionais da Ausenco. “Nós retemos alguns arquivos do SharePoint e do OneDrive indefinidamente e não podemos nos dar ao luxo de perdê-los em ataques cibernéticos.”
Até 2022, a equipe de TI da Ausenco fez backup dos dados do M365 com o software Veeam, usando infraestrutura como serviço (IaaS) da Amazon Web Services (AWS). Mas gerenciar a infraestrutura e o software era extremamente difícil, consumindo 50% do tempo de um administrador de TI. Outra deficiência: fazer cópias de backup imutáveis, uma necessidade para se recuperar de ataques cibernéticos, exigiria mais infraestrutura e mais tempo de gerenciamento. “A segurança é nossa prioridade”, diz Bhathella. “Os clientes em potencial sempre perguntam sobre isso e, ultimamente, também querem saber se temos seguro cibernético. Precisávamos de cópias imutáveis, mas sem mais ônus de gerenciamento.”
Depois de avaliar a Cohesity e a Rubrik, a Ausenco selecionou o Cohesity DataProtect fornecido como serviço, que fornece recursos de backup e recuperação para software como serviço (SaaS), como o M365, bem como outros dados na nuvem ou no local que a Ausenco pode adicionar posteriormente. “Gostamos da ideia de um serviço de nuvem totalmente gerenciado porque a infraestrutura de autogerenciamento não faz sentido hoje em dia se TI não for o seu negócio principal”, diz Bhathella. “E apenas a Cohesity cria backups imutáveis por padrão.”
O serviço em nuvem da Cohesity entrou em operação em cerca de duas semanas. A equipe de TI quase não precisa mais pensar nisso. “Após a configuração inicial, a Cohesity passou a operar sem problemas”, diz Bhathella. “Nas raras ocasiões em que precisávamos de apoio, a Cohesity identificou a solução na hora. Nunca houve necessidade de acionar níveis mais altos de suporte.”
Para a Ausenco, o principal benefício da solução da Cohesity é uma postura de segurança mais forte. “Fazemos tudo o que podemos para evitar ataques cibernéticos, mas ter a capacidade de restaurar dados do M365 limpos das cópias de backup imutáveis da Cohesity significa que temos um plano B sólido. Armazenar backups imutáveis fora do local também nos ajudou a nos qualificar para o seguro cibernético, sobre o qual os clientes em potencial perguntam.”
Maior proteção tem menor custo, e não o contrário. “A economia de não pagar mensalidades pela infraestrutura de nuvem pagou totalmente pelo Cohesity DataProtect fornecido como serviço”, diz Bhathella. “Além disso, economizamos 20 horas por semana que costumávamos gastar ajustando e gerenciando nosso software de backup e infraestrutura em nuvem.” O membro da equipe que costumava dedicar 50% de seu tempo gerenciando backups agora pode gastar esse tempo em trabalho de transformação digital de maior valor. E, juntamente com outras medidas de segurança cibernética da Ausenco, backups imutáveis ajudaram a empresa a se qualificar para taxas favoráveis em sua apólice de seguro cibernético.
Pela primeira vez, a Ausenco oferece SLAs de 4 horas para recuperação de e-mail ou arquivo do M365, um grande sucesso com as equipes de engenharia, consultoria e operações da empresa. “Com nossa antiga solução de backup, restaurar um arquivo perdido do Exchange, SharePoint ou OneDrive podia levar semanas porque nosso administrador de TI tinha que analisar centenas de backups apenas para encontrá-lo”, diz Bhathella. “O mecanismo de busca da Cohesity é como o Google dos backups. Basta inserir um nome de arquivo ou frase e uma lista é exibida. O arquivo que estamos procurando geralmente está bem no topo.”
Agora, a Ausenco se prepara para usar o Cohesity DataProtect fornecido como serviço para proteger outras cargas de trabalho além do M365, incluindo máquinas virtuais locais e da AWS. Para resiliência adicional, Bhathella planeja fazer backup de certas cargas de trabalho no Microsoft Azure, uma configuração de nuvem híbrida. A equipe de TI poderá visualizar e gerenciar backups e restaurações em qualquer nuvem a partir da mesma interface da Cohesity, desfrutando de uma experiência de gerenciamento unificada.
Como Bhathella resume, “Com o Cohesity DataProtect fornecido como serviço, temos tudo o que precisamos para proteger qualquer tipo de dados à medida que nossa empresa cresce: backups imutáveis, restaurações rápidas e ótimo suporte, tudo sem ter que se preocupar com o gerenciamento da infraestrutura”.
A Ausenco oferece estudos inovadores de consultoria de valor agregado, entrega de projetos, operações de ativos e soluções de manutenção para os setores de mineração, de metais e industrial. Com sede em Brisbane, Austrália, a empresa tem 26 escritórios em 15 países e gerencia projetos em mais de 80 locais em todo o mundo.
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