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Backup completo de caixas de e-mail mais rápido
Para manter o negócio de HVAC sempre em operação, o Master Group precisava de backups mais confiáveis, restaurações mais rápidas e maior segurança. A resposta veio com o DataProtect da Cohesity em uma infraestrutura HyperFlex da Cisco. Após adotar o Microsoft 365, a empresa evitou custos adicionais de infraestrutura local ao utilizar o backup como serviço da Cohesity na AWS. Para reforçar ainda mais a segurança, o Master Group mantém outra cópia de backup totalmente fora da rede, utilizando o FortKnox da Cohesity na AWS.
Para manter os clientes satisfeitos e as operações funcionando sem interrupções, o Master Group depende de acesso imediato a máquinas virtuais, bancos de dados e arquivos do Microsoft 365. “As perdas de arquivos, falhas de servidor e ataques cibernéticos podem comprometer o atendimento ao cliente”, afirma François Lepage, gerente de segurança cibernética e infraestrutura. “Para sermos resilientes, precisamos de backups rápidos, restaurações ágeis e proteção contra ransomware e outros ataques.”
Até 2019, o Master Group utilizava o Quest Rapid Recovery (anteriormente AppAssure) para seus backups. Mas a solução antiga não suportou o crescimento do volume de dados, que chegou a 75 TB em 2023. “Os backups diários não funcionavam de forma confiável, os processos de backup e restauração levavam tempo demais e não tínhamos proteção contra ransomware”, explica Lepage. A restauração de máquinas virtuais era especialmente demorada porque o Rapid Recovery não se integrava ao VMware, o que obrigava a equipe de Lepage a gastar dias reconstruindo VMs do zero.
A oportunidade de modernizar a proteção de dados surgiu em 2019, quando o Master Group adicionou um data center de recuperação de desastres e migrou para a infraestrutura HyperFlex da Cisco, que combina computação, armazenamento e rede em um único dispositivo. “Agora tínhamos a infraestrutura necessária para melhorar nosso tempo de recuperação e os objetivos de ponto de recuperação. Só precisávamos do software certo”, afirma Lepage.
Após avaliar 12 soluções de backup, Lepage reduziu a lista para Cohesity, Commvault e Rubrik. “Em uma prova de valor de um mês, vimos que a Cohesity era a mais fácil de implantar, fazia backups duas vezes mais rápidos, restaurava com mais agilidade e oferecia melhores proteções de segurança cibernética”, afirma Lepage. Na prova de valor, a Cohesity fez backup de mais de 1 TB em uma hora, em comparação com 700 MB do Rubrik e 600 MB do Commvault. As restaurações de VMs também foram mais rápidas, em parte porque a Cohesity se integra ao Cisco HyperFlex imediatamente, sem necessidade de customizações. A solução estava operando em menos de quatro horas.
Inicialmente, Lepage criou dois conjuntos de backups da Cohesity: um no HyperFlex, no centro de dados principal, e outro no centro de dados de recuperação de desastres. Ele usou o CloudArchive da Cohesity para enviar dados ao S3 Glacier da AWS para arquivamento de longo prazo. Os ataques de ransomware não conseguem criptografar nem excluir os backups da Cohesity e, para uma camada extra de proteção, Lepage optou por exigir a autorização de duas pessoas para qualquer alteração nos backups.
Em 2022, Lepage adotou mais duas soluções em nuvem da Cohesity para atender a novas demandas de negócios. Uma necessidade era ter backups econômicos dos novos aplicativos Microsoft 365 da empresa, incluindo 1.200 caixas de e-mail. “O backup como serviço da Cohesity para M365 na AWS nos poupa os custos de compra e gerenciamento de infraestrutura local e não sobrecarrega nossa largura de banda de rede”, afirma Lepage. “As restaurações são tão rápidas quanto, ou até mais, que os backups feitos em centros de dados locais.”
Ao mesmo tempo, diante do aumento das ameaças de ransomware, o The Master Group queria um backup adicional com isolamento físico, totalmente desconectado da sua rede. “A melhor maneira de garantir que os invasores não terão acesso aos dados é manter uma cópia isolada em um repositório de armazenamento em nuvem”, explica Lepage. “O Glacier da AWS é adequado para arquivamento de longo prazo, mas as restaurações são demoradas. O FortKnox da Cohesity na AWS é a melhor opção.”
Adicionar o BaaS da Cohesity para M365 e o FortKnox da Cohesity como destinos de backup levou apenas três minutos. “Bastou acessar o console da Cohesity, configurar o acesso baseado em funções, selecionar os ativos a proteger e definir o agendamento”, diz Lepage. “Foi simples assim.”
A cópia de backup isolada, armazenada com segurança em um cofre FortKnox na AWS, trouxe tranquilidade para Lepage e para a liderança da empresa. “Se você tivesse meu trabalho”, comenta Lepage, “saberia que a única forma de dormir tranquilo é manter uma cópia dos seus dados fora da rede e inacessível para agentes maliciosos externos e internos à empresa. Já tínhamos uma boa proteção com os backups locais da Cohesity. O FortKnox da Cohesity adiciona outra camada de segurança, garantindo proteção mesmo no caso improvável de comprometimento das outras duas cópias. E é rápido: restauramos uma máquina virtual de 20 GB em apenas dois minutos.”
No geral, os backups são dez vezes mais rápidos com a Cohesity em comparação à solução antiga: 1.024 GB por hora contra 100 GB por hora. O backup de 14 TB de dados do Exchange no local levava 48 horas com a solução anterior, contra apenas 12 horas com o BaaS da Cohesity para M365. E backups incrementais que antes demoravam 90 minutos agora são concluídos em apenas 20 minutos. Com backups mais curtos, o Master Group pode executá-los com maior frequência, mantendo máquinas virtuais e arquivos sempre atualizados. “Os maiores benefícios da Cohesity para nossa empresa são as restaurações em massa de máquinas virtuais em apenas alguns minutos e a busca no estilo do Google para localizar arquivos a recuperar, inclusive e-mails individuais”, comenta Lepage. “Se alguém nos pede para restaurar um e-mail, geralmente conseguimos fazê-lo em menos de dois minutos. Enquanto na solução antiga, apenas localizar o arquivo levava cerca de uma hora.”
O gerenciamento também economiza um tempo valioso. “Na solução anterior, eu gastava cerca de uma hora por dia, cinco horas por semana, verificando o console para garantir que tínhamos capacidade suficiente para os backups”, explica Lepage. “Com a Cohesity, gasto apenas cerca de 15 minutos por semana no gerenciamento.”
Os custos com centros de dados caíram porque os backups da Cohesity ocupam menos espaço. O Master Group observa uma taxa de redução de dados de 3:1 graças à eliminação de duplicidade e compressão, liberando seis unidades de rack.
O que acontece depois? O Master Group utiliza diversos produtos de segurança da Cisco, e Lepage planeja integrá-los ao SecureX da Cisco. Um dos indicadores será o tamanho dos backups, informado pelo DataProtect da Cohesity. “Com o SecureX poderemos correlacionar alterações no tamanho dos backups com outras informações para identificar possíveis atividades maliciosas e responder rapidamente”, explica Lepage. Ele também avalia o SiteContinuity da Cohesity para recuperação de desastres como serviço e o DataHawk da Cohesity, que se integra a soluções de varredura para ajudar a detectar ameaças precocemente e classificar dados sensíveis. Lepage atribui o mérito à visão de futuro dos líderes da empresa: “Nosso conselho de administração está disposto a investir na proteção de dados com a Cohesity porque entende que poderíamos ser atingidos por um ataque cibernético a qualquer momento.”
Líder no setor de aquecimento, ventilação, ar-condicionado e refrigeração, e celebrando 70 anos de atuação em março de 2022, o Master Group é reconhecido como uma das empresas mais bem administradas do Canadá desde 2010 e é o maior distribuidor de HVAC/R do país. A empresa emprega 1.100 profissionais dinâmicos e dedicados, que atendem o setor em mais de 49 filiais e 4 centros de distribuição espalhados pelo Canadá.
Industry
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Use Case
Products
Environments
Solution Partner
Cruz Vermelha Francesa
