En Islande, DK Software gagne en fiabilité, simplicité et efficacité de capacité en passant à Cohesity

DK Software est l’un des principaux fournisseurs de solutions professionnelles en Islande. Elle fournit ses services à quelque 5 000 petites et moyennes entreprises, représentant environ 8 000 utilisateurs. Ses clients couvrent les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie et de la comptabilité. Une fonction clé consiste à répondre aux besoins de planification des ressources d’entreprise (ERP) de ses clients. Dans les secteurs comptable et financier, DK Software détient entre 40 et 50 % de part de marché en Islande.

En 22 ans d’existence, DK Software a enregistré une croissance continue, atteignant jusqu’à 15 % par an, et explore aujourd’hui de nouveaux relais de croissance tels que le commerce électronique.

Le défi

Les entreprises de première ligne qui s’appuient sur DK Software sont elles-mêmes, en grande partie, des prestataires de services. Leur réputation et leurs activités reposent sur la disponibilité permanente de leurs systèmes numériques, avec des mises à jour en temps réel et un accès continu aux données. Une panne informatique ou une perte de données pourrait faire manquer une opportunité commerciale à un client de DK Software et nuire à sa réputation. En cas de problème, les clients attendent des services irréprochables, fluides et rapides de la part de DK Software.

DK Software utilisait auparavant une solution de sauvegarde et restauration externalisée et hébergée. L’entreprise discutait avec son fournisseur d’une mise à niveau. Mais alors que celui-ci tenait à poursuivre avec une solution hébergée, DK Software souhaitait reprendre la maîtrise de ses données et renforcer son contrôle. L’équipe de DK Software recherchait avant tout un gain opérationnel qui tienne en un mot : simplification.

L’entreprise devait pouvoir accomplir les tâches essentielles sans mobiliser en permanence ses experts techniques, élargissant ainsi le cercle des collaborateurs capables d’assurer des restaurations urgentes pour les clients. Elle souhaitait également un système en libre-service, afin que l’assistance aux clients puisse être assurée en interne.

Par ailleurs, DK Software devait composer avec des contraintes budgétaires, tout en reconnaissant qu’une solution de sauvegarde et de restauration constituait une dépense incontournable. La direction s’interrogeait donc : cet investissement offrait-il réellement le meilleur retour sur valeur ? Brynjar Hermannsson, responsable du support technique chez DK Software, évoque l’ancien système : « Il était acceptable, mais n’était plus à la pointe et devenait de plus en plus coûteux pour nous ».

La solution

Après avoir récemment investi dans une nouvelle solution, DK Software a rapidement revu sa décision et a finalement choisi Cohesity, abandonnant la première option. L’équipe de DK Software estime que ce choix s’est révélé excellent.

Cohesity a réuni trois critères essentiels pour DK Software. Comme l’explique Hafdal : « L’interface utilisateur était simple à comprendre et à utiliser, l’assistance de qualité, et l’équipe commerciale tout simplement excellente. Je pouvais les contacter directement. Ils nous apportaient un retour pertinent dès que nous étions bloqués et cherchaient toujours à comprendre nos besoins. Par moments, j’avais l’impression d’être leur client unique ».

DK Software a déployé Cohesity sur deux sites, dans une configuration active-passive. La réplication Cohesity garantit une reprise après sinistre rapide, tout en créant une séparation entre les sites, éliminant ainsi tout risque de contamination croisée par des logiciels malveillants. Quatre nœuds totalisent 96 To de capacité.

Les résultats

Avec son ancien fournisseur, DK Software effectuait une sauvegarde toutes les 24 heures. En cas de restauration, un client pouvait donc perdre plus de 23 heures de données. Grâce à la rapidité et à l’efficacité de Cohesity, les sauvegardes peuvent désormais être déclenchées toutes les quatre heures, soit une fréquence multipliée par 6. Un passage imminent à une sauvegarde toutes les deux heures est prévu, ce qui portera à 12 le nombre de points de restauration disponibles pour les clients. Et ce n’est encore qu’un début.

Hermannsson précise : « Sur un cycle de sauvegarde de 24 heures, 14 % de notre capacité de stockage étaient auparavant consommés. En passant à un cycle de quatre heures, nous n’utilisons que 20 %. Passer à deux heures restera donc dans notre capacité, sans coût supplémentaire, et n’impactera pas notre retour sur investissement de 1,5 à 2 ans ». Une performance rendue possible par la déduplication des données à blocs variables de Cohesity et son efficacité de capacité inégalée.

Principaux avantages

• Fiabilité totale et efficacité du stockage optimisée
• Vitesses de sauvegarde et de restauration jusqu’à 80 % plus rapides
• Un libre-service intuitif pour réaliser des restaurations à la demande
• Un retour sur investissement inférieur à deux ans
• Temps de restauration des services critiques divisés par quatre