Riverside Healthcare choisit Cohesity pour sa gestion des données avec Epic EHR

Riverside Healthcare est un système de santé entièrement intégré qui répond aux besoins des patients dans cinq comtés de l'État de l'Illinois. Le prestataire gère le Riverside Medical Center, un hôpital de 300 lits doté d'un service de traumatologie de niveau II, qui propose une gamme complète de soins hospitaliers et ambulatoires. Le groupe médical compte plus de 140 prestataires de soins primaires et spécialisés. Le système de santé a reçu de nombreuses récompenses, notamment le prix Watson Health 100 Top Hospitals, décerné à dix reprises, le prix Healthgrades Distinguished Hospital for Clinical Excellence, décerné depuis plusieurs années, ainsi que le titre de « hôpital le plus connecté de 2018 » décerné par le Health Forum de l'American Hospital Association.

Le défi

Même si Riverside Healthcare est un fournisseur de soins de santé relativement petit par rapport à d'autres hôpitaux nationaux plus importants, tout établissement de santé, quelle que soit sa taille, traite d'importants volumes de données souvent conservées indéfiniment et doit respecter les réglementations strictes de l'HIPAA. Riverside est un environnement majoritairement HPE, qui utilise des systèmes de stockage et des serveurs Hewlett Packard, notamment le HPE 3PAR 100 % flash. Riverside utilise Epic pour tous ses dossiers de santé électronique (EHR, electronic health records), et compte plus de 500 machines virtuelles (VM) dans un environnement virtualisé à 90 %.

Il y a plusieurs années, Riverside s'est éloigné de Dell EMC NetWorker et a déployé une solution Commvault, mais elle était devenue encombrante et difficile à gérer et le fournisseur dépendait d'un administrateur principal qui détenait les connaissances nécessaires pour dépanner le système.

Lorsque les coûts de licence sont devenus exorbitants et que les pannes se sont multipliées, Riverside s'est mis en quête d'une solution de sauvegarde et de restauration fiable, en particulier pour Epic. Comme il s'agit de la principale base de données du fournisseur pour les données des patients, les délais des sauvegardes Epic étaient limités et Riverside cherchait à éliminer le clonage des bases de données pour prendre des snapshots.

La solution

Riverside a examiné plusieurs fournisseurs de solutions, dont Cohesity et Veeam, et a choisi Cohesity pour ses performances robustes, son empreinte de centre de données efficace et sa capacité à installer l'ensemble du système de sauvegarde dans une unité unique. Après une preuve de concept (PoC) réussie sur six mois, Riverside a mis en œuvre Cohesity dans l'ensemble de l'entreprise. Cohesity sauvegarde plus de 3 Po de données, y compris les systèmes  Epic et CPAC, les bases de données  SQL , près de 300 machines virtuelles, 18 serveurs physiques, ainsi que des centaines d'objets protégés et plus de 400 bases de données supplémentaires.

Riverside déploiera bientôt Cohesity pour une intégration transparente avec Kroll Ontrack PowerControls afin de permettre au fournisseur de sauvegarder Microsoft Exchange pour permettre la restauration des e-mails individuels, ainsi que l'écriture d'une copie sur son site de reprise après sinistre pour l'archivage à long terme des e-mails.

Bien que le prestataire de soins de santé n'utilise actuellement pas le cloud, Riverside a également acheté Cohesity CloudSpin pour un éventuel archivage futur d'une copie complète de ses données dans le cadre de son plan de reprise après sinistre. La conservation du cloud est plus complexe en raison des lois HIPAA et, pour l'instant, Riverside conservera les données localement.

Les résultats

Riverside Healthcare a immédiatement constaté des résultats tangibles. Riverside a bénéficié d’une gestion optimisée de l'espace de stockage grâce à la déduplication globale à longueur variable et à la compression de Cohesity. L'entreprise a déclaré n'avoir besoin que de 54 TiB de capacité utilisable pour stocker plus de 3 PiB de données logiques, soit un taux de réduction des données supérieur à 50.

En s'appuyant sur HPE 3Par en backend pour accélérer le traitement, l'intégration transparente de Cohesity avec HPE a permis à Riverside de déplacer rapidement ses données dans son environnement. L'équipe informatique a obtenu des résultats impressionnants qui ont largement dépassé les accords de niveau de service (SLA) conclus avec Epic . Cela a impressionné l'équipe Epic et garantit l'évolutivité et la fiabilité du projet Epic au fur et à mesure de son avancement. Là où Epic propose un SLA de quatre heures pour restaurer 1 To, Cohesity est désormais capable de restaurer près de 3 To en moins de quatre heures.

Epic connaît une croissance fulgurante chaque année, et Riverside prévoit que ce taux doublera dans deux ans. Pouvoir sauvegarder l'intégralité du système EHR en moins de trois heures, au lieu de 11 heures pour une sauvegarde incrémentale, est donc une véritable révolution. Globalement, le fournisseur a réduit les temps de sauvegarde de près de 70∘% dans l'ensemble de l'environnement, ce qui a permis d'améliorer considérablement l'efficacité du service informatique et de soulager la charge du réseau.

Riverside a également restauré des machines virtuelles entières avec Cohesity, complétant le processus complet de stockage vMotion vers le stockage primaire en une étape unique pour fournir une solution de bout en bout. Auparavant, ce processus prenait des heures et une restauration d'une machine virtuelle est désormais terminée en 20 minutes.

Riverside peut désormais restaurer à un niveau plus granulaire qu'auparavant. Auparavant, il fallait peut-être une heure pour localiser un fichier, mais, avec Cohesity, les fichiers sont localisés en quelques secondes grâce à l'indexation et à la recherche globales et il suffit de quelques clics pour restaurer. Cohesity a même permis à l'équipe informatique de dépanner son environnement afin de déterminer si les fichiers qui semblent incorrects sont corrompus ou doivent être restaurés. Il est désormais possible d'effectuer une restauration en moins de cinq minutes au lieu de plusieurs heures.

Principaux avantages

• Économies de plus de 30 % par rapport à Commvault
• Temps de sauvegarde réduit de près de 70 % grâce à des sauvegardes système améliorées pour SQL
• Gestion simplifiée, libérant du temps aux administrateurs informatiques
• Capacité à sauvegarder Microsoft Exchange et à restaurer des e-mails individuels
• Multiplication de la réduction des données de plus de 50 grâce à la compression et à la déduplication Cohesity, ce qui permet de réaliser des économies significatives