SISTIC réduit le temps et les coûts de sauvegarde dans son environnement de cloud hybride

SISTIC est la première société de services de billetterie en ligne de Singapour et l'un des principaux sites de commerce électronique du pays. Elle travaille avec les promoteurs d'événements pour présenter au public certains des plus grands événements mondiaux et locaux chaque année. La société compte une équipe de plus de 50 développeurs et vend également une solution de billetterie basée sur le web appelée STiXCloud à des sociétés de billetterie tierces, des promoteurs d'événements et des sites en Malaisie, en Indonésie, à Hong Kong et à Macao.

Le défi

À l'instar de la plupart des entreprises technologiques orientées vers le consommateur, le fournisseur de services et de solutions de billetterie numérique SISTIC était confronté à une prolifération spectaculaire des données au sein de l'organisation, ainsi qu'à une complexité accrue de la sauvegarde et de la sécurisation de ces données. Le produit de sauvegarde existant de l'entreprise était suffisant lors du premier déploiement, mais il est rapidement devenu très inefficace à mesure que l'entreprise se développait. L'équipe informatique a d'abord sauvegardé les données sur des bandes magnétiques, puis les a transférées vers son emplacement de stockage hors site. Cela a permis de gagner un temps considérable pour restaurer les fichiers. Chaque jour, cet effort demandait en moyenne deux heures de travail à une personne. Ensuite, après l'envoi des données vers l'emplacement de stockage hors site, si SISTIC voulait les rappeler, l'organisation devait attendre qu'une personne les ramène physiquement.

Au cours de la dernière décennie, l'entreprise est passée d'un environnement informatique exclusivement local à une organisation utilisant une combinaison de solutions de cloud public et privé, ainsi que trois centres de données. Alors que ce type de modèle de cloud hybride est courant dans les entreprises d'aujourd'hui, l'équipe informatique était confrontée au défi croissant de la fragmentation massive des données. Celles-ci étaient en effet stockées de manière inefficace dans des silos d'infrastructure sur différents sites, ce qui rendait difficile et coûteux l'accès, la visibilité et la gestion efficace des données. Ce problème ne ferait qu'empirer avec l'augmentation des volumes de données.

Richard Lee, responsable de l'infrastructure des données informatiques et de la prestation de services, explique que « la solution dont nous disposions pouvait être mise à jour, mais après l'avoir testée, nous avons constaté qu'il existait des solutions meilleures et plus modernes sur le marché ». Il existe des données précieuses dans les organisations, et il faut des logiciels intelligents pour les gérer efficacement ».

La solution

« Nous avons finalement convenu que Cohesity était la bonne solution pour nous, car elle cochait toutes les cases de nos critères d'évaluation. J'ai également appris que Cohesity offrait un soutien très solide après avoir parlé à de nombreuses personnes de leur expérience avec des produits et solutions similaires lors d'événements sectoriels », déclare M. Lee.

Avec Cohesity, SISTIC a pu gérer ses données de manière beaucoup plus efficace. L'équipe souhaitait pouvoir afficher les données dans tous les environnements et gérer facilement les sauvegardes à partir d'un seul tableau de bord. L'équipe s'est tournée vers Cohesity Helios, une solution de gestion SaaS qui fournit une gestion des données simplifiée et unifiée, en local et dans le cloud.

SISTIC apprécie également les capacités cloud natives de Cohesity. Par exemple, la sauvegarde des données  Office 365 a été simplifiée. En outre, l'équipe utilise les capacités d'archivage à long terme de Cohesity pour archiver plus de 20 To de fichiers que l'entreprise est tenue de conserver pendant cinq à sept ans, en raison des directives réglementaires. La société utilise également Cohesity DataPlatform comme solution scale-out NAS pour gérer les partages de fichiers internes pour les utilisateurs.

Les autres fonctionnalités notables de SISTIC étaient la recherche rapide et les capacités anti-ransomware. L'offre anti-ransomware de Cohesity permet aux organisations de dissuader, détecter et répondre rapidement à une attaque par ransomware. Un autre défi majeur pour les organisations peut être l'audit du nombre et de la taille des fichiers enregistrés par les utilisateurs sur des lecteurs de fichiers partagés. Avec l'application Cohesity Spotlight, l'équipe informatique dispose d'une visibilité détaillée sur les personnes qui enregistrent les fichiers dans le partage de fichiers interne.

Les résultats

Aujourd'hui, SISTIC a considérablement réduit sa fenêtre de sauvegarde de plus de 50 % et les fichiers peuvent être restaurés instantanément à partir d'un seul référentiel.

L'équipe informatique a mis hors service ses anciennes bibliothèques de bandes magnétiques et il n'est plus nécessaire de souscrire à des services de stockage hors site. Les membres du personnel n'ont donc plus besoin de se rendre quotidiennement dans un centre de données situé à l'extérieur. C'est l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise économise au moins 60 heures de travail par trimestre, un temps qui peut être
consacré à l'augmentation de la productivité dans d'autres domaines.

Avec Cohesity, SISTIC peut désormais chiffrer les données de sauvegarde et les envoyer dans le cloud pour archivage afin de rester conforme et de se préparer aux audits annuels. La société prévoit d'économiser environ 50 000 SGD de frais d'exploitation sur deux ans.

Dans l'ensemble, M. Lee considère que le passage à Cohesity présente trois avantages majeurs : une meilleure sauvegarde pour aider l'équipe à répondre aux exigences de conformité, une sécurité plus stricte et la possibilité d'utiliser et de monétiser les données de manière efficace. Avec le système précédent, l'entreprise devait organiser une formation approfondie pour chaque employé. Cohesity était si simple à déployer et à utiliser que les membres de l'équipe ont pu utiliser facilement le logiciel en quelques jours seulement.

Avec l'aide de Cohesity, SISTIC a simplifié la sauvegarde, consolidé ses données dans un emplacement centralisé, amélioré la sécurité et renforcé la gestion des données globale, y compris dans les environnements cloud.

Principaux avantages

• Gestion simplifiée des données dans un environnement de cloud hybride
• Économies de 50 000 SGD au cours des deux prochaines années
• Soit un gain de 60 heures par trimestre, ou près de huit jours de production.
• Fenêtres de sauvegarde réduites de 50 % grâce à la restauration instantanée à partir d'un seul référentiel
• Protection anti-ransomware pour contrer les attaques et défendre les données d'entreprise